德勤推出自研AI聊天機(jī)器人PairD 四大會計師事務(wù)所競逐AIGC

極客網(wǎng)·人工智能1月9日 據(jù)報道,德勤(Deloitte)近日為其7.5萬名員工推出自己研發(fā)的生成式AI聊天機(jī)器人,以幫助他們更快地完成日常工作。該跡象表明,這家全球四大會計師事務(wù)所之一,正將自動化作為提高工作效率的一種方式。

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據(jù)悉,德勤這款名為PairD的聊天機(jī)器人面向該公司在歐洲和中東地區(qū)的7.5萬名員工推出。該公司在全球擁有45萬多名員工,截至2023年6月底的最新財年收入為650億美元。

使用PairD AI聊天機(jī)器人的德勤員工可以用它來制作PPT演示文稿,以及編寫電子郵件和代碼。據(jù)稱,德勤基于為客戶運(yùn)營的AI訓(xùn)練項目AI Academy,自己開發(fā)了這一聊天工具,而不是采用OpenAI等第三方供應(yīng)商提供的聊天機(jī)器人。

德勤在發(fā)布的一份聲明稱,“PairD AI聊天機(jī)器人還能夠制定項目計劃,為項目管理提供最佳實踐建議,并建議任務(wù)優(yōu)先級?!?/p>

德勤強(qiáng)調(diào)需要驗證AI的準(zhǔn)確性和完整性

然而,自從推出以來,PairDAI聊天機(jī)器人的應(yīng)用似乎并不是一帆風(fēng)順。據(jù)英國《金融時報》報道,德勤的員工被告知,這一聊天工具可能會產(chǎn)生關(guān)于人員、地點(diǎn)和事實的不準(zhǔn)確信息。

該媒體援引一位了解該系統(tǒng)的消息人士的話稱,德勤員工被告知需要通過人工進(jìn)行盡職調(diào)查和質(zhì)量保證,以便在使用聊天機(jī)器人工作之前,驗證其輸出“準(zhǔn)確性和完整性”。

作為推廣的一部分,德勤還為殘疾人慈善機(jī)構(gòu)Scope的800名員工免費(fèi)提供使用聊天機(jī)器人的機(jī)會。Deloitte NSE公司CEO Richard Houston表示:“生成式AI應(yīng)該向每個人開放,像我們這樣的公司必須確保AI的采用促進(jìn)社會平等,而不是加劇現(xiàn)有的差距。”

“這不僅僅是獲得技術(shù)的問題,而是獲得使用技術(shù)的技能問題,這將真正創(chuàng)造機(jī)會,幫助縮小數(shù)字鴻溝。我們希望提高AI平臺的可訪問性,并幫助Scope充分利用PairD AI聊天機(jī)器人來造福慈善機(jī)構(gòu)和殘疾人?!盚ouston強(qiáng)調(diào)。

四大會計師事務(wù)所對采用AI均雄心勃勃

在過去的一年,生成式AI得到全球各行業(yè)組織的關(guān)注,四大會計師事務(wù)所(德勤、安永、畢馬威和普華永道)也都在致力尋求利用這項技術(shù)的方法,為客戶提供更多的AI咨詢服務(wù)。

據(jù)報道,安永一直在使用AI技術(shù)來幫助發(fā)現(xiàn)商業(yè)欺詐,這是其審計業(yè)務(wù)的一部分。安永采用與英國客戶共同開發(fā)的一個AI系統(tǒng)審查了10家公司的賬戶,發(fā)現(xiàn)了兩起可疑活動。后來都被證實是欺詐行為。

畢馬威也為員工提供了AI系統(tǒng)來幫助他們工作。據(jù)報道,這使得該公司初級員工能夠承擔(dān)更高級的任務(wù)。新入職的員工現(xiàn)在可以完成以前只能交給三年以上工作經(jīng)驗的同事完成的稅務(wù)審核工作。

就在德勤采用PairD AI聊天機(jī)器人的幾個月前,作為削減成本計劃的一部分,該公司宣布在英國裁員800人。

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2024-01-09
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