黑石機(jī)器人奶茶店，讓無(wú)人門(mén)店不再“無(wú)人”不再缺少溫暖，賦予了無(wú)人店“能聽(tīng)、會(huì)說(shuō)、懂你”式的智能人機(jī)交互體驗(yàn)，給予了機(jī)器人+與無(wú)人零售業(yè)態(tài)的新模式場(chǎng)景。
杭州黑石機(jī)器人有限公司成立于2013年，是一家專(zhuān)注于提供無(wú)人智能零售技術(shù)和服務(wù)型智能機(jī)器人技術(shù)的創(chuàng)新型技術(shù)方案提供商，擁有一支近100人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，從事人工智能、自動(dòng)化無(wú)人零售終端應(yīng)用研發(fā)的銷(xiāo)售及服務(wù)型科技公司，目前已布局miniKTV品牌，無(wú)人奶茶店品牌，自動(dòng)盒飯機(jī)品牌和未來(lái)無(wú)人餐廳品牌。
黑石機(jī)器人在上海2017首屆中國(guó)無(wú)人店展會(huì)上重新定義了“無(wú)人店”概念，并全球首發(fā)了“服務(wù)型情感機(jī)器人AI無(wú)人店”——黑石機(jī)器人奶茶商店。在奶茶與機(jī)器人巧妙組合的形式下，呈現(xiàn)當(dāng)下零售業(yè)新模式，重新續(xù)寫(xiě)了“無(wú)人店”新篇章。
黑石機(jī)器人奶茶店這次則顛覆了大眾對(duì)無(wú)人門(mén)店的認(rèn)知，讓無(wú)人門(mén)店不在“無(wú)人”不在缺少溫暖，賦予了無(wú)人店“能聽(tīng)、會(huì)說(shuō)、懂你”式的智能人機(jī)交互體驗(yàn)。
黑石機(jī)器人奶茶店采用了智能深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音交互、3D打印及情感交流以及最前沿的AI技術(shù)，可以通過(guò)視覺(jué)識(shí)別用戶(hù)的身份、行為，獲取其購(gòu)物歷史、習(xí)慣，通過(guò)語(yǔ)音、姿勢(shì)、姿態(tài)及其他方式像人一樣精準(zhǔn)同用戶(hù)進(jìn)行交互，不僅可以為用戶(hù)提供服務(wù)、商品信息，還可以同用戶(hù)進(jìn)行朋友般的聊天關(guān)懷，借助其完備的大數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)語(yǔ)音庫(kù)，無(wú)人店甚至可以超越知心朋友對(duì)用戶(hù)的了解，從而獲得比人工服務(wù)更好的體驗(yàn)讓人情冷漠論也不復(fù)存在。
相比于人工售賣(mài)奶茶等飲品，機(jī)器人配送能夠完全實(shí)現(xiàn)了流水工程，并且在確保安全、綠色的前提下，大大提高了零售的速度，逐步提升經(jīng)營(yíng)的效益。其中，通過(guò)黑石云端數(shù)據(jù)系統(tǒng)、 自動(dòng)奶茶機(jī)終端和移動(dòng)端銷(xiāo)售系統(tǒng)整合的系統(tǒng)平臺(tái)，能夠幫助消費(fèi)者私人定制自己的專(zhuān)屬奶茶，并幫助奶茶品牌合作商實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析。隨著技術(shù)的成熟和科技的越發(fā)完善，以及無(wú)人店經(jīng)營(yíng)模式的不斷升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)奶茶零售業(yè)到無(wú)人店奶茶銷(xiāo)售的完美跨越，已經(jīng)變得清晰明朗。省去大量勞動(dòng)成本，完善零售空間環(huán)境，達(dá)到傳統(tǒng)奶茶店等飲品店零售模式同樣的效果，甚至大大超過(guò)傳統(tǒng)零售模式的效果，已經(jīng)在不斷發(fā)展的無(wú)人店中變成現(xiàn)實(shí)。機(jī)器人與奶茶飲品的結(jié)合，牽連出全新的經(jīng)營(yíng)模式和零售渠道，在現(xiàn)代市場(chǎng)前景中也必然會(huì)不斷向好!
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