蔣玉濱：東風(fēng)悅達(dá)起亞15年堅(jiān)持“顧客至上”

新浪汽車訊 8月25日，2017年成都國際車展在成都世紀(jì)新城國際會(huì)展中心開展?！敖承呢ポd，繽紛未來”，新浪汽車全程報(bào)道第二十屆成都車展實(shí)況。新浪汽車特邀各大汽車集團(tuán)掌門人、企業(yè)高管領(lǐng)袖做客新浪汽車成都車展直播間，對企業(yè)戰(zhàn)略、市場前景、行業(yè)趨勢諸多熱點(diǎn)話題進(jìn)行深度解讀。以下為東風(fēng)悅達(dá)起亞銷售本部銷售支援室室長蔣玉濱訪談實(shí)錄：

主持人：請介紹一下東風(fēng)悅達(dá)企業(yè)此次車展展臺(tái)亮點(diǎn)？

蔣玉濱：2017成都車展東風(fēng)悅達(dá)起亞展臺(tái)面積1800平方米，共23輛車型參展。我們帶來首款聯(lián)手百度打造的全新互聯(lián)網(wǎng)車型新e代福瑞迪，凱紳也將亮相。特別值得一提的是，百度展區(qū)展示了新e代福瑞迪搭載的語音識(shí)別系統(tǒng)，讓消費(fèi)者充分感受智能駕駛的樂趣。還帶來蟬聯(lián)15、16年兩屆CTCC超級(jí)量產(chǎn)車組冠軍杯的新K3 1.6 Turbo賽車版車型。

主持人：請重點(diǎn)介紹一下新e代福瑞迪？

蔣玉濱：新e代福瑞迪外觀和內(nèi)飾都采用比較時(shí)尚的設(shè)計(jì)，是一款充分滿足家庭出行需求的智能互聯(lián)網(wǎng)家轎。它首次搭載了百度互聯(lián)系統(tǒng)，東風(fēng)悅達(dá)起亞也將在未來投放的所有車型上配備通信導(dǎo)航系統(tǒng)，從而在網(wǎng)絡(luò)智能互聯(lián)化汽車市場中占據(jù)一席之地。

主持人：那么凱紳這款產(chǎn)品又有哪些賣點(diǎn)呢？

蔣玉濱：凱紳的目標(biāo)客戶介于25-40歲之間，他們追求理性的品質(zhì)生活。凱紳具備了時(shí)尚、動(dòng)感的革新式外觀設(shè)計(jì)，塑造出具有沖擊力的視覺效果。 凱紳搭載1.8L MPI自然吸氣及1.6T 渦輪增壓兩款動(dòng)力系統(tǒng)，可選擇經(jīng)濟(jì)、舒適、運(yùn)動(dòng)三種行駛模式，在有效提升燃油經(jīng)濟(jì)性的同時(shí)，提供適合駕駛者需求和環(huán)境因素的最佳行駛模式。

主持人：2017年東風(fēng)悅達(dá)起亞在營銷活動(dòng)又有什么新布局呢？

蔣玉濱：體育營銷已經(jīng)成為東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌個(gè)性化名片。2016年，參加了CTCC房車錦標(biāo)賽1.6T組的比賽，今年升級(jí)到2.0T組比賽，向冠軍杯發(fā)起挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們還贊助了得到大眾喜愛的17年斯坦科維奇杯洲際籃球賽，提升了品牌的認(rèn)知度。數(shù)字營銷領(lǐng)域，我們打造了充滿趣味及冒險(xiǎn)意味的《Surprising Lab 難以置信實(shí)驗(yàn)室》視頻，極大地展現(xiàn)了KX7的尖端技術(shù)實(shí)力。東風(fēng)悅達(dá)起亞圍繞品質(zhì)DYK、革新設(shè)計(jì)DYK、顧客滿意、體育營銷和社會(huì)公益等主題重點(diǎn)開展?fàn)I銷活動(dòng)。

主持人：針對將推出的幾款新產(chǎn)品，東風(fēng)悅達(dá)起亞計(jì)劃如何推進(jìn)新車差別化營銷？

蔣玉濱：KX CROSS上市中，采用了追求個(gè)性、與眾不同的20-30歲年輕群體標(biāo)簽“RAP”，為了突出KX CROSS充滿個(gè)性的差別化形象，我們將準(zhǔn)備開展“顧客跟唱RAP”活動(dòng)。顧客跟唱的“RAP”，既可以傳遞KX CROSS的核心優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也不失為一種體現(xiàn)差異化的傳播手段。

主持人：即將到來的9月份是傳統(tǒng)銷售旺季，東風(fēng)悅達(dá)起亞會(huì)制定針對性銷售策略嗎？

蔣玉濱：在迎來8月28日東風(fēng)悅達(dá)起亞成立15周年之際，我們將宣布2017~2018年為“顧客感恩年”，貫徹執(zhí)行“關(guān)愛有家 顧客至上” 的服務(wù)理念。為更好回饋消費(fèi)者，將推出“Family-Like Care”服務(wù)、DYK家庭關(guān)懷活動(dòng)，提高經(jīng)銷商訪問便利性，開展顧客應(yīng)對機(jī)制革新。與此同時(shí)，下半年還將推出戰(zhàn)略型小型車煥馳，以及首款與百度聯(lián)手打造的互聯(lián)網(wǎng)車型新e代福瑞迪等新車。

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