鄒立：謳歌一定會(huì)在中國(guó)取得大的發(fā)展

新浪汽車訊 第十七屆上海國(guó)際車展于2017年4月19日正式開幕，新浪汽車作為官方合作媒體，攜手汽車商業(yè)評(píng)論、車聚網(wǎng)、汽車維基、五美傳媒、功夫Auto，特邀各汽車集團(tuán)領(lǐng)袖、企業(yè)高管做客新浪汽車上海車展直播間，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)愿景、經(jīng)銷策略等諸多行業(yè)內(nèi)熱點(diǎn)話題做出深度解讀。以下為廣汽本田汽車銷售有限公司 第二事業(yè)部銷售部部長(zhǎng) 鄒立訪談實(shí)錄：

嘉賓主持：我們非常期待上海車展，那么請(qǐng)問(wèn)謳歌為我們消費(fèi)者帶來(lái)哪些新品呢？能介紹一下嗎？謝謝。

鄒立：我簡(jiǎn)單介紹一下，這次上海車展我們廣汽謳歌一共帶來(lái)了兩款即將量產(chǎn)的產(chǎn)品，和一款面向市場(chǎng)的非量產(chǎn)的產(chǎn)品。第一款是我們?cè)?月上市的，全新MDX。，第二款是我們即將在今年12月國(guó)產(chǎn)TLX車型，還有一款非量產(chǎn)車型是我們的CDX車型。

嘉賓主持：今天這兩款車，這兩款車有什么區(qū)別呢？能不能詳細(xì)介紹一下。

鄒立：首先介紹作為我們謳歌頻譜旗艦頻譜的MDX，是作為謳歌品牌的旗艦SUV，在美國(guó)獲得的巨大成果。此次引入國(guó)內(nèi)是針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求，是全新開發(fā)的車型，是國(guó)內(nèi)再售的唯一的七座混合動(dòng)力SUV車型，這個(gè)車型是搭載了我們跟是三電機(jī)驅(qū)動(dòng)的混合動(dòng)力系統(tǒng)，也是國(guó)內(nèi)非常先進(jìn)的混合動(dòng)力系統(tǒng)，這是MDX。第二款是TLX，這一款也是謳歌非常成功的美式運(yùn)動(dòng)轎車，主要特點(diǎn)就是搭載了四輪精準(zhǔn)操控系統(tǒng)，此次我們引入國(guó)內(nèi)的車型，是針對(duì)國(guó)內(nèi)的喜好，重點(diǎn)拉長(zhǎng)軸距和車長(zhǎng)的戰(zhàn)略車型，也是一款非常有魅力，非常能夠體現(xiàn)駕駛樂(lè)趣的車型，歡迎大家有機(jī)會(huì)嘗試一下。

主持人：那剛剛講到的戰(zhàn)略車型是TLX，跟量產(chǎn)版的剛剛亮相的有什么區(qū)別嗎？

鄒立：今天這款是原型車，基本上已經(jīng)非常接近我們的量產(chǎn)車型，只有三個(gè)地方有區(qū)別，一個(gè)是顏色，這款紅色可能在量產(chǎn)有稍微的差別，第二是保險(xiǎn)杠的形狀，還有輪轂會(huì)做一些調(diào)整，其他跟量產(chǎn)車沒(méi)有區(qū)別。

主持人：會(huì)在哪里投產(chǎn)？

鄒立：廣汽本田第二工廠。

嘉賓主持：我請(qǐng)教一下渠道的問(wèn)題，就是廣汽謳歌這一塊的渠道是什么樣，計(jì)劃是什么？

鄒立：目前我們已經(jīng)開業(yè)的廣汽的店在全國(guó)有54家，下一步我們?nèi)ν七M(jìn)，我們希望在今年內(nèi)全力推進(jìn)90家店。

主持人：這增加了，是在那一類型市場(chǎng)，一線城市還是三線？

鄒立：我們建店的選擇有兩個(gè)，第一個(gè)是作為豪華車銷量最大的城市，一般是省會(huì)和一二線城市，第二個(gè)就是日系車在那個(gè)城市比較有知名度，消費(fèi)群體大的。具體的話大中型城市是比較多一些的。

主持人：那我們?cè)谇澜ㄔO(shè)方面，因?yàn)橹幐璧那酪恢碧幱诒容^劣勢(shì)的狀態(tài)，我們有沒(méi)有什么改革的措施來(lái)加大渠道的力度呢？

鄒立：首先因?yàn)橹幐鑷?guó)產(chǎn)化的新體制，現(xiàn)在正處于起步階段，下一階段我們一方面依托原來(lái)品牌的特約店作為我們的基礎(chǔ)，同時(shí)大力發(fā)展廣汽品牌的特約店，加入到我們的品牌隊(duì)伍里來(lái)，我們相信一方面隨著我們新產(chǎn)品的不斷導(dǎo)入，另一方面利用本田的品牌本田的技術(shù)在中國(guó)良好的口碑，以及廣大的本田車主，下一階段謳歌一定會(huì)在中國(guó)取得大的發(fā)展。

主持人：現(xiàn)在渠道建設(shè)到達(dá)怎么樣的環(huán)境？

鄒立：謳歌到今年年底完成90家開業(yè)。

主持人：那么我們廣汽，因?yàn)槟阒v到是去年4月份決定國(guó)產(chǎn)，我們的中產(chǎn)期目標(biāo)是怎么樣的？

鄒立：去年4月，日本本田和廣汽集團(tuán)確立了廣汽謳歌的新事業(yè)體制，就是在中國(guó)量產(chǎn)車型，我們目標(biāo)今年挑戰(zhàn)3萬(wàn)臺(tái)銷量，明年挑戰(zhàn)5萬(wàn)臺(tái)，未來(lái)的目標(biāo)是希望做到10萬(wàn)臺(tái)。

主持人：那么我們?yōu)榱舜傩赃@個(gè)銷量目標(biāo)，有哪些營(yíng)銷方面的手段來(lái)支撐嗎？

鄒立：首先第一個(gè)對(duì)謳歌這個(gè)比較獨(dú)特的品牌來(lái)講，我們最核心還是我們的產(chǎn)品，目光我們已經(jīng)國(guó)產(chǎn)的是全球?yàn)橹袊?guó)獨(dú)創(chuàng)的CDS車型，剛剛在車展上我們公布的謳歌售價(jià)，6月份我們會(huì)舉行上市，今年年底12月份，我們?nèi)珖?guó)上市TXL車型，明年我們還有兩款車型，一個(gè)是CDS的混合動(dòng)力版，第二個(gè)就是作為謳歌來(lái)講比較重辦的RDS車型，首先我們不斷投放來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。謳歌今年90家的特約店建設(shè)，正在按照進(jìn)度達(dá)成，明年我們應(yīng)該會(huì)達(dá)成，第三個(gè)就是對(duì)現(xiàn)有謳歌關(guān)注客戶的精耕細(xì)作，做好作為一個(gè)豪華車品牌的品牌營(yíng)銷，真正讓謳歌在中國(guó)成為一個(gè)大家熟知的，受市場(chǎng)認(rèn)可的豪華車品牌。

嘉賓主持：剛剛您也說(shuō)到的，品牌很重要，就是品牌建設(shè)這一款，因?yàn)橹幐鑷?guó)產(chǎn)相對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較晚的，我想問(wèn)一下品牌向上這一塊有什么樣的計(jì)劃，第一個(gè)是怎么達(dá)到自己的個(gè)性，第二個(gè)是突破謳歌消費(fèi)者對(duì)它的認(rèn)識(shí)。

鄒立：應(yīng)該將謳歌這個(gè)品牌是有著比較成功歷史的著名豪華車品牌，在中國(guó)也是有一定客戶源，那我們覺(jué)得謳歌這個(gè)品牌面向的客戶一定是這種有獨(dú)特品牌不關(guān)注別人的世俗評(píng)價(jià)，崇尚技術(shù)，強(qiáng)調(diào)這種有激情的生活的這么一群客戶群，下一階段謳歌1）也是全球推出了謳歌這個(gè)品牌理念，那么在中國(guó)我們會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化我們這種品牌形象，滿足廣大謳歌忠實(shí)客戶的對(duì)品牌的訴求。

主持人：那繼續(xù)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，我們知道豪華車競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，還有售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)是非常重要的，我想請(qǐng)問(wèn)售后服務(wù)這一塊謳歌還有什么樣的創(chuàng)新之舉？

鄒立：謳歌的這個(gè)品牌在美國(guó)的成功，良好的產(chǎn)品質(zhì)量和完好的售后服務(wù)是很重要的因素。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)建設(shè)之初就強(qiáng)調(diào)必須要有四位一體的網(wǎng)絡(luò)模式，第二點(diǎn)在我們的新產(chǎn)品投放之初，我們就建立起完善的零部件配件體系，所有的產(chǎn)品都可以滿足我們?nèi)粘Ｊ酆笮枰５谌覀冡槍?duì)豪華車用戶的需求推出了兩年10萬(wàn)公里的免費(fèi)保養(yǎng)和混合動(dòng)力車型4年20萬(wàn)公里的保修，這也是在豪華車領(lǐng)域，客戶比較認(rèn)可的這么一種需求。

主持人：就是剛才說(shuō)其實(shí)謳歌里面，我們挖掘新的消費(fèi)者之外，還有一部分消費(fèi)者是消費(fèi)升級(jí)，你們?nèi)绻麖谋咎锬敲待嫶蟮南M(fèi)群體里面，來(lái)挖掘謳歌的消費(fèi)者呢？

鄒立：首先我們作為謳歌品牌是比較有個(gè)性的豪華車品牌，我們的客戶群，我剛才說(shuō)的，我們面向的客戶就是哪些有獨(dú)特品牌，不在乎別人的眼光，更強(qiáng)調(diào)這種操控體驗(yàn)，比較喜歡有激情的這么一群客戶，首先本田產(chǎn)品的客戶肯定是我們第一大來(lái)源，因?yàn)楹芏嘀幐杩蛻羰欠浅ＵJ(rèn)可本田在技術(shù)方面的強(qiáng)大實(shí)力的，我們很多特約店都會(huì)進(jìn)行客戶的挖掘，除此自外我們所有對(duì)謳歌認(rèn)可的客戶都是目標(biāo)客戶，都會(huì)進(jìn)行積極的開發(fā)。我們?cè)谌ツ甑?2月推出了再線銷售系統(tǒng)，就是希望能夠滿足中國(guó)廣大有個(gè)性的消費(fèi)者的需求。

主持人：那您剛才講到的品牌定位，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代就是車展，就是非常明星設(shè)計(jì)師的論壇特別多，我想知道咱么謳歌這邊對(duì)顏值和技術(shù)方面怎么衡量的？

鄒立：剛才也參加了問(wèn)卷調(diào)查，您覺(jué)得并列的顏值和技術(shù)，因?yàn)槲矣X(jué)得一方面顏值是很重要的，本身車一方面是一個(gè)交通工具，但是對(duì)于一個(gè)豪華車對(duì)客戶來(lái)講是一個(gè)情感寄托一種個(gè)人身份一種個(gè)人審美的顯現(xiàn)，首先要符合美學(xué)的設(shè)計(jì)。還有就是中國(guó)消費(fèi)者對(duì)自己車的舒適型，對(duì)這個(gè)車給自己的愉悅感受也是非常關(guān)注的，這個(gè)方面恰恰就是謳歌比較擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，所以我們的產(chǎn)品一方面有很高的顏值，是一種獨(dú)特美學(xué)的顏值，有自己的個(gè)性。另一方面就是有非常有操控樂(lè)趣的一款車，就是像我們謳歌就是里面有一種野獸的激情在里面，所以希望我們的客戶能在我們的車?yán)锩娴玫矫缹W(xué)與技術(shù)的完美統(tǒng)一。

主持人：可以說(shuō)我們無(wú)論在技術(shù)和設(shè)計(jì)都做好的準(zhǔn)備，那我們?cè)谏鐣?huì)化營(yíng)銷方面有哪些布局的，或者您覺(jué)得在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們應(yīng)該怎么樣做好營(yíng)銷？

鄒立：首先作為一個(gè)比較時(shí)尚有個(gè)性的豪華車品牌，本身廣汽面對(duì)的目標(biāo)群就是年輕，喜歡嘗試新鮮事物，所以成立之初，就是特別重視包括網(wǎng)絡(luò)的渠道，一方面我們通過(guò)這種渠道積極主動(dòng)呈現(xiàn)我們的產(chǎn)品、精神、文化。另一方面我們也積極通過(guò)新的網(wǎng)絡(luò)渠道，搜集我們客戶的一種訴求想法，反應(yīng)到我們未來(lái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我們的流動(dòng)服務(wù)渠道，以及我們的客戶體驗(yàn)上，比如說(shuō)即將上市的MDX，我們就講充分利用新媒體，作為一個(gè)跟顧客溝通，建立紐帶的方法。

主持人：因?yàn)槲覀冃吕擞幸粋€(gè)傳統(tǒng)保留項(xiàng)目就是老總問(wèn)老總，上一個(gè)老總問(wèn)的就是日系如何在德系高雅狀態(tài)下確定自己的精準(zhǔn)定滑？

鄒立：首先我覺(jué)得每一個(gè)品牌都有自己的文化和自己的客戶群，消費(fèi)者選擇一款車，更多的是對(duì)你的這個(gè)品牌，和對(duì)你品牌承載一種問(wèn)題的認(rèn)可，謳歌是本田成功于北美的高端豪華品牌，既有本田濃厚的工程師文化，同時(shí)也有美式文化追求自由追求自我的一種問(wèn)題，那么在中國(guó)我相信隨著豪華車市場(chǎng)越發(fā)展越壯大，那細(xì)分市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越壯大，對(duì)于謳歌如果成功塑造起我們品牌形象，抓住這一批顧客的需求，得到他們的認(rèn)可。

主持人：那您也需要給北京現(xiàn)代銷售管理部的范總留一個(gè)問(wèn)題。

鄒立：那么我想問(wèn)的就是作為一個(gè)合資的中高級(jí)品牌，如何在下一階段更好的應(yīng)對(duì)自主品牌的市場(chǎng)挑戰(zhàn)？

主持人：好的，謝謝

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