一場突入起來的新冠肺炎疫情，無疑加快了人工智能產(chǎn)品在各個應(yīng)用場景的落地步伐。近日，服務(wù)機器人引領(lǐng)者云跡科技“大潤”聯(lián)合百度旗下人工智能助手“小度”，從酒店入住體驗著手，將機器人應(yīng)用與客房內(nèi)對話式服務(wù)打通，共同打造酒店“對話式”無接觸住中服務(wù)！
在上海攜程美居酒店,云跡機器人“大潤”和人工智能助手“小度”已實現(xiàn)全面對接。小度以其超強的大腦、AI智力,將客人的需求轉(zhuǎn)化為機器人語音,自主分配任務(wù)給大潤,由大潤承擔跑腿送物的工作。大潤和小度用分工協(xié)作的方式,為酒店客人帶來便利,提升了酒店工作效率。
大潤&小度 開啟“對話式”無接觸服務(wù)
依托云跡線上商城系統(tǒng)，酒店住中“對話式”無接觸服務(wù)的商品不受種類、空間限制。在小度、大潤“入職”酒店內(nèi)，住客可以對小度發(fā)起語音指令，例如“小度小度，我要一包樂事薯條”、“小度小度，我要一條毛巾”......只要張口喊“小度，小度”，機器人大潤即刻送達!
客房服務(wù)需求,小度會通知工作人員手機,工作人員查看并分配任務(wù)執(zhí)行;免費客需品需求,機器人會到指定地點取物,并由機器人執(zhí)行;付費商品需求,小度將自動顯示掃碼支付頁面,并對接云跡智能貨柜,分配給機器人執(zhí)行送物,并在物品送達客人門前時,接收到機器人訊息的小度還會親切提醒客人開門取物。實現(xiàn)“對話式”無接觸服務(wù)新體驗!
大潤&小度 讓住中體驗 互動、好玩、有趣!
大潤聯(lián)合小度,開啟酒店住中服務(wù)新玩法,讓入住體驗互動性更強、更好玩、更有趣!客人只需動嘴即可發(fā)布住中需求并得到及時響應(yīng),這一系列的流暢操作,從細節(jié)上提升了客人的入住體驗,為住客帶來了極大的新鮮感。好玩有趣的互動,贏得了小朋友和大朋友們的一致好評!
大潤與小度功能打通,將AI語音技術(shù)和行業(yè)深入結(jié)合,賦能酒店語音控制、客需服務(wù)、信息查詢等“無接觸”能力。解放了酒店員工重復(fù)性工作,節(jié)約工作人員接聽電話的時間,同時減輕工作人員跑腿送物的工作負擔。有效地解決了酒店面臨疫情挑戰(zhàn)的各種服務(wù)難題,形成了一種全新的酒店行業(yè)智能服務(wù)模式。
大潤&小度 用AI創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)
云跡科技作為國內(nèi)酒店服務(wù)機器人市場占比高達70%的企業(yè),此前就已經(jīng)開始在酒店領(lǐng)域通過「服務(wù)機器人+線上商城+無人貨柜」構(gòu)建機器人服務(wù)生系統(tǒng), 為酒店提供全流程自助服務(wù),節(jié)約酒店工作人員工作時間,為顧客提供更有情懷、個性化的服務(wù)。
此次云跡機器人與百度人工智能小助手全面打通,為入住客人打造酒店“對話式”AI語音客房的入住體驗,用AI創(chuàng)新酒店服務(wù)品質(zhì),提升酒店服務(wù)效率,讓住中需求“張口就來”!
未來,云跡攜手百度開拓更深度的合作,繼續(xù)深挖產(chǎn)品應(yīng)用,用技術(shù)推進酒店智能化創(chuàng)新之路!
（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
