隨著國內疫情形勢逐漸好轉,各地復學復課正式被提上日程,陪伴了3.09億用戶居家期間進行教學活動的在線教育正陸續(xù)被線下教學所取代,隨之迎來了流量暴跌和需求驟減。據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù)顯示,自疫情爆發(fā)以來,關鍵詞“在線教育”的搜索指數(shù)最高在2月10日達到4982,此后在3000左右波動;自進入4月以來,熱度呈現(xiàn)明顯走低態(tài)勢,至4月25日時搜索指數(shù)僅為581。
面對在線教育斷崖式下跌的熱度,社會各界對在線教育“曇花一現(xiàn)”的唱衰和對在線教培機構客戶留存與轉化能力的質疑聲音日漸增多。疫情過后,究竟在線教育的前景如何?沒了疫情紅利的在線教培機構該如何提升留存率呢?
在中國,教育是提升自我認知和增強自身競爭力的重要途徑,是每個家庭的必要投資與剛需消費,其需求空間是巨大的。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和大眾知識付費意識的提升,以及在線教育教學資源豐富且不受時空限制的便捷性,為大眾利用碎片化時間學習提供了機會,彌補了傳統(tǒng)線下教學的諸多局限,正成為越來越多用戶的首選學習形態(tài)。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2019年上半年,我國在線教育用戶規(guī)模為2.32億,與上一年相比增長3122萬,預計2020年中國在線教育用戶規(guī)模將達到3.05億人。其中,K12領域在線教育用戶規(guī)模為2466.9萬人,預計2020年突破3000萬人。
從上述權威數(shù)據(jù)可以知曉,在線教育有著強勁的發(fā)展勢頭和明朗的發(fā)展前景,一場疫情只是提前加速了用戶規(guī)模的擴張和行業(yè)滲透率。線下復課開啟,在線教育需求出現(xiàn)回落是正常的現(xiàn)象,并不意味著整個行業(yè)的墜落,更不會因為疫情的結束而終止。相反,疫情期間在線教培機構出于企業(yè)責任大量贈送免費課程,不僅培養(yǎng)了大眾線上學習的習慣,也讓在線教育憑借優(yōu)質內容獲得更多用戶的認可,進一步促進了對傳統(tǒng)教學模式的變革。
在線教育的形態(tài)是在線,核心依然是教育,發(fā)展過程中憑借優(yōu)質內容吸引用戶從線下轉至線上,也唯有專注于優(yōu)質內容的產(chǎn)出和升級才能收獲用戶長久的支持,也才能與行業(yè)的高速發(fā)展相匹配。有相關調研數(shù)據(jù)顯示,90%以上的家長都表示看重在線教育提供的教材,而超六成家長對在線教培機構提供的教材不滿意,其中內容不具備趣味性和不能學以致用是不滿意的主要原因。
為提升家長對教材的滿意度、打消其對在線教培機構優(yōu)質內容產(chǎn)出方面的顧慮,在線少兒英語賽道的中堅力量阿卡索,在教材研發(fā)上傾注大量心血,研發(fā)出一系列集趣味與實用于一體的教材,對幫助孩子激發(fā)英語學習興趣和提升學習效果有顯著作用。
2018年11月,阿卡索與華強方特(深圳)動漫有限公司達成合作,獲得方特動漫旗下兩個IP“熊出沒”和“熊熊樂園”的正式授權。將簽約的兩個熱門IP進行了內容上的深度整合,在教材內容、課堂設計和對話文本中借助生動的熊大、熊二和光頭強等卡通形象,制作出一系列高清動畫短片,向青少兒用戶傳遞生動、有趣的英語入門知識并傳達積極向上的價值觀。
除去與中國本土熱門IP進行跨界合作,阿卡索還非常重視對國外原版教材的引進和創(chuàng)新,讓學生在感受純正英語國家的文化和思維模式的同時,拓寬視野和知識儲備。
2018年,阿卡索與全球知名的英語語言教學教材提供商之一,美國國家地理學習合作簽約,引入了All Together系列教材,且阿卡索是All Together系列教材首次落戶中國的在線教育機構。這套教材的主要用戶群體為5-12歲的學生,為了避免水土不服,阿卡索的專業(yè)研發(fā)團隊對其進行了本土化改編,既保留了趣味多樣的學習內容,又符合中國孩子的語言學習習慣。讓孩子足不出戶,就能通過教材內容,體驗真正的母語式國際教學,全面提升孩子的學習體驗和學習質量。
為了讓孩子們的英語學習與實際運用接軌,而非停留在紙上談兵的階段。阿卡索在開發(fā)優(yōu)質教材之余,還引入了國際上專業(yè)的教學評估體系CEFR、研發(fā)其配套測試和課程,可以幫助孩子在學習的過程中有針對性地設立學習目標和及時進行英語能力的診斷和改進。
阿卡索自主研發(fā)的CEFR課程和配套教材,可結合不同學生的英語水平和學習需求進行量身定制,內容貫穿日常生活、專業(yè)學習和商務辦公等模塊,且分為16個等級的學習體系,致力于滿足學生不同層次和不同維度的學習需求。為及時掌握學生英語學習的動態(tài)變化,方便老師調整教學方案和學生進行查缺補漏,阿卡索在線英語測試AOET(包括課前測試、隨堂測試、階段測試等)也在同步進行著,意在打造一個完整的學習與測試閉環(huán),幫助學生更高效地完成階段性學習目標,最終達到理想的語言學習階段。
此外,阿卡索CEFR課程已獲得權威認證機構NARIC(英國全國學術認證信息中心)的認證,NARIC對阿卡索所有的研發(fā)步驟和材料都進行了審計,評估了課程和測試的合理性,并給與了肯定的評價和反饋。
整體來看,教育的剛需屬性、互聯(lián)網(wǎng)迭代升級提供的技術環(huán)境和在線教育杰出的教學模式和教學體驗,都注定了在線教育行業(yè)將在未來較長時間里擁有廣闊的發(fā)展前景,且用戶規(guī)?？傮w呈穩(wěn)步上升趨勢;細分來看,在線教培機構作為行業(yè)發(fā)展的主體,當越來越多的頭部企業(yè)回歸教育初心,真正把提升教學效果作為發(fā)展重心,為行業(yè)不斷拉高著優(yōu)質內容產(chǎn)出的標準時,必將為其他教培機構樹立榜樣,帶動整個行業(yè)的向上生長,從而收獲用戶的長久支持。
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