當(dāng)前，智能化成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新的主題詞，人工智能走出實(shí)驗(yàn)室，開始成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力。我國(guó)制定的《新一代人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃》中指出，至2030年，我國(guó)將變成全球人工智能的創(chuàng)新中心，實(shí)現(xiàn)1萬億元以上的人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模，促進(jìn)有關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破10萬億元。
與此同時(shí)，隨著人工智能在電力行業(yè)普及，需要在電網(wǎng)安全與控制、輸變電、配用電、新能源并網(wǎng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等電網(wǎng)各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景完成人工智能技術(shù)應(yīng)用布局，建成一批成熟可靠的人工智能應(yīng)用，形成多業(yè)務(wù)場(chǎng)景交叉融合的人工智能應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈。
電力人工智能蓬勃發(fā)展
目前，電力人工智能典型應(yīng)用主要包括：輸電線路智能巡檢、智慧變電站、電網(wǎng)智能調(diào)度、智能營(yíng)銷客服、安全生產(chǎn)管控、辦公智能化、融媒體智能輿情管控、數(shù)字化審計(jì)、發(fā)展規(guī)劃輔助決策、智慧物資供應(yīng)鏈等。
遠(yuǎn)光軟件股份有限公司(簡(jiǎn)稱“遠(yuǎn)光軟件”)高級(jí)副總裁李美平接受中國(guó)電力報(bào)記者采訪時(shí)表示，遠(yuǎn)光軟件以“為企業(yè)打造人機(jī)共進(jìn)的智能生態(tài)系統(tǒng)”為目標(biāo)，推進(jìn)人工智能技術(shù)與大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等前沿技術(shù)融合應(yīng)用。
據(jù)悉，遠(yuǎn)光軟件打造了“3個(gè)平臺(tái)+N種場(chǎng)景”(即RPA平臺(tái)、智能設(shè)備管理平臺(tái)和AI計(jì)算平臺(tái)，并與不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合)的模式。在三大平臺(tái)基礎(chǔ)上先后推出了百余款RPA(軟件流程自動(dòng)化)機(jī)器人和數(shù)十款智能硬件。
其中RPA機(jī)器人包括智慧財(cái)務(wù)系列、智慧審計(jì)系列、智慧供應(yīng)鏈系列、智慧辦公系列、智能運(yùn)維系統(tǒng)等百余款產(chǎn)品，廣泛服務(wù)于電力企業(yè)全業(yè)務(wù)鏈條。通過RPA機(jī)器人的應(yīng)用，快速推動(dòng)了電力企業(yè)的數(shù)字化變革，使用RPA機(jī)器人替代人來完成業(yè)務(wù)，從而提高工作質(zhì)量、效率和用戶體驗(yàn)，使員工得以更專注于具有更高附加值的數(shù)據(jù)分析、決策和創(chuàng)新工作，這對(duì)電力企業(yè)合理配置人力資源及推動(dòng)提升人員能力水平發(fā)揮著重要作用。
智能硬件方面，遠(yuǎn)光軟件充分融合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用、人工智能、機(jī)械自動(dòng)化等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，面向全行業(yè)推出智能報(bào)賬機(jī)器人、智能開票機(jī)器人、供應(yīng)商自動(dòng)服務(wù)終端、智能印章機(jī)、資金衛(wèi)士、智能音箱等數(shù)十款產(chǎn)品。還專門為電力企業(yè)打造了購(gòu)電費(fèi)結(jié)算機(jī)器人、分布式光伏結(jié)算機(jī)器人，打通了業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)鏈路，解決了實(shí)物交收困難，提升了購(gòu)電結(jié)算效率，優(yōu)化配置資金資源，提升財(cái)務(wù)服務(wù)水平和財(cái)務(wù)工作效率，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)環(huán)相扣。
此外，遠(yuǎn)光軟件還創(chuàng)建了“24小時(shí)自助報(bào)賬中心”，以“軟件+硬件+智能設(shè)備管理平臺(tái)”相結(jié)合的形式，打造出全新的企業(yè)報(bào)賬一體化解決方案。通過RPA機(jī)器人，代替財(cái)務(wù)人員完成了大量重復(fù)性的手工操作;通過智能硬件，為企業(yè)員工提供全天候的報(bào)賬票據(jù)交收服務(wù);通過智能設(shè)備管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了票據(jù)交收情況的實(shí)時(shí)監(jiān)管，為企業(yè)的財(cái)務(wù)智慧化打造了示范性應(yīng)用成果。
圍繞用戶需求不斷創(chuàng)新
不過，當(dāng)前電力人工智能技術(shù)仍處于初級(jí)階段，智能化應(yīng)用較為零散，缺乏統(tǒng)一的平臺(tái)化支撐，距離全面實(shí)用化仍有差距。
下一階段，電力人工智能發(fā)展還需加強(qiáng)理論、實(shí)用技術(shù)研究創(chuàng)新，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，持續(xù)做大做強(qiáng)人工智能能力平臺(tái)，在電力建設(shè)、運(yùn)檢、安監(jiān)、營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理等應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)揮人工智能更大作用。
李美平表示，未來遠(yuǎn)光軟件將主要圍繞以下思路展開研究與探索：一是持續(xù)強(qiáng)化RPA平臺(tái)，提升標(biāo)準(zhǔn)工作自動(dòng)化、智能化處理水平。由機(jī)器人模仿人工操作，對(duì)原本需要人工重復(fù)處理的業(yè)務(wù)，在不改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的情況下，按程序預(yù)設(shè)的算法規(guī)則自動(dòng)執(zhí)行。二是結(jié)合已有人工智能技術(shù)構(gòu)建RPA+AI(人工智能)應(yīng)用。通過“RPA+AI=IPA”，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人流程自動(dòng)化到智能流程自動(dòng)化的升級(jí)。三是進(jìn)一步擴(kuò)展AI技術(shù)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐。通過“RPA+NLP(神經(jīng)語言程序?qū)W)+知識(shí)圖譜”實(shí)現(xiàn)應(yīng)用實(shí)例的拓展。四是整合RPA+智能硬件+AI技術(shù)的能力，通過對(duì)單一技術(shù)的整合，實(shí)現(xiàn)信息采集、處理、應(yīng)用的自動(dòng)化和智能化，切實(shí)將新技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)以科技賦能業(yè)務(wù)，構(gòu)建自動(dòng)化智能處理平臺(tái)。五是搭建“數(shù)字化員工”運(yùn)營(yíng)體系。通過構(gòu)建機(jī)器人數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系，對(duì)機(jī)器人的應(yīng)用效果進(jìn)行數(shù)據(jù)化評(píng)價(jià)，并通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)價(jià)值的進(jìn)一步提升。
本文來源：中國(guó)電力報(bào)
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