當(dāng)下90后已然成為孕育主流人群。作為網(wǎng)絡(luò)“原住民”的他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著天然的依賴。加之今年疫情催化了直播、短視頻的全面爆發(fā),用戶碎片化獲取信息的習(xí)慣被進(jìn)一步養(yǎng)成。在此背景下,如何提升與用戶溝通效率、提供個(gè)性化及多元化服務(wù)成為母嬰垂直類平臺(tái)的首要挑戰(zhàn)。為此,好未來旗下母垂平臺(tái)媽媽幫全面升級(jí)內(nèi)容,大力打造原創(chuàng)短視頻欄目,構(gòu)建站內(nèi)站外孕育知識(shí)短視頻體系,并聚焦用戶痛點(diǎn),更新算法結(jié)構(gòu),定制高效、精準(zhǔn)服務(wù)。
打造原創(chuàng)短視頻欄目,從知識(shí)學(xué)習(xí)到人氣產(chǎn)品推薦
為了讓大眾更容易獲取孕育相關(guān)知識(shí),近日,媽媽幫全面升級(jí)內(nèi)容,新增數(shù)檔原創(chuàng)短視頻欄目。目前,媽媽幫已有10余檔原創(chuàng)短視頻欄目,內(nèi)容包括知識(shí)獲取、場景化操作、人氣產(chǎn)品推薦等,并以多元化、潮流化形式呈現(xiàn),兼具“外型為潮”和“內(nèi)容為王”,深受年輕媽媽們的喜愛。
其中,《yes or no》是一檔孕育知識(shí)辟謠欄目,旨在引導(dǎo)媽媽們養(yǎng)成正確的育兒方式,不僅內(nèi)容有趣真實(shí),表現(xiàn)形式更是引人入勝,頗具觀賞性。該欄目聚焦年輕媽媽在日常生活中所遇到的、具有爭議性的孕育知識(shí),以正方和反方辯論的形式進(jìn)行“yes or no”的觀點(diǎn)表態(tài),最終輸出正確的解決方案。
《開箱吧》欄目則主打人氣產(chǎn)品推薦,從用戶需求出發(fā),用輕松有趣的語言來呈現(xiàn)專業(yè)的、有態(tài)度的產(chǎn)品評(píng)測,讓媽媽們放心選購自己真正需要的產(chǎn)品。
此外,媽媽幫還依托抖音等短視頻平臺(tái),以“Dr.M說育兒”系列賬號(hào)為主,建立媽媽幫IP矩陣,傳播兼具話題性和實(shí)用性的孕育知識(shí),深受大眾歡迎。其中,“懷孕了能喝雪碧嗎”這一條視頻上線當(dāng)天播放量達(dá)到了近300萬,觀看人數(shù)還在持續(xù)增加。
媽媽幫堅(jiān)信:“好內(nèi)容即流量,好內(nèi)容亦能影響用戶的消費(fèi)決策。媽媽幫以內(nèi)容為始,解決方案為終,形成帶貨能力為閉環(huán)。”
聚焦痛點(diǎn)、升級(jí)算法,提供高效、精準(zhǔn)服務(wù)
作為好未來旗下最早進(jìn)入母嬰移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)之一,媽媽幫始終堅(jiān)持“每個(gè)媽媽都有獨(dú)特的需求,每一個(gè)需求都應(yīng)該被認(rèn)真對(duì)待”的發(fā)展理念。
內(nèi)容升級(jí)后的媽媽幫聚焦當(dāng)代母嬰人群的痛點(diǎn),站在用戶視角,打造更具服務(wù)屬性的內(nèi)容,不僅僅解答“是什么”“為什么”等問題,更提供“怎么做”的實(shí)操指南與場景化的解決方案。在表現(xiàn)形式上,媽媽幫追求內(nèi)容的豐富度和可讀性,將晦澀難懂的專業(yè)知識(shí)生活化、場景化、人格化、直觀化。例如,知識(shí)科普類教程力求讓媽媽們“一看就能心中記”,能力操作類教程致力于幫助媽媽們“一看就能上手做”。
好內(nèi)容需要更精準(zhǔn)的算法。為了全方位滿足不同階段的母嬰人群需求,媽媽幫除了對(duì)用戶既定需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配外,還通過GPO神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的不斷訓(xùn)練,精準(zhǔn)判斷并滿足用戶的潛在需求。
比如,當(dāng)剛成為媽媽的小白人群在使用媽媽幫平臺(tái)時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)后臺(tái)龐大數(shù)據(jù)庫來判斷用戶的既定需求和潛在需求,為她們推薦新手媽媽們最感興趣的、需求最大的內(nèi)容或工具,匹配關(guān)鍵性解決方案。
秉承著“陪伴有愛、服務(wù)智能,讓每個(gè)家庭更幸福,幫每個(gè)媽媽更快樂”這一發(fā)展使命,未來,媽媽幫會(huì)持續(xù)深耕打磨,聚合更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù),不斷完善-1至6歲全鏈路家庭服務(wù),幫助孕育優(yōu)秀的下一代,成就幸福家庭。
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