有道是客戶不追蹤，銷售一場空，想要做好銷售，客戶追蹤是必備修煉技能，如何才能高效的跟蹤客戶，就是今天我要給大家分享的話題。我們來確定一個(gè)命題：什么是客戶追蹤——客戶追蹤及客戶溝通，是指從開發(fā)這個(gè)客戶線索到客戶購買全過程的客戶交流內(nèi)容。
目前銷售常規(guī)的溝通方式是什么?是微信，沒錯(cuò)就是既能在朋友圈內(nèi)容、也能快速跟客戶語音溝通的微信。為什么要這么強(qiáng)調(diào)，微信其實(shí)就是自己的自媒體，自己的私域流量。做好微信的內(nèi)容，把微信當(dāng)做品牌來運(yùn)營，維系客戶就會(huì)變得更簡單，最重要的是現(xiàn)在微信上可以很好地進(jìn)行客戶追蹤。
客戶追蹤要注重策略和客戶心理，以下4點(diǎn)非常重要：
1、采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對(duì)您的印象，比如用叮咚挖客的發(fā)送我的名片追蹤，誰看了你的名片，留下了什么樣的評(píng)論你都會(huì)清楚，可以進(jìn)行下一步追蹤。
2、為每一次跟蹤找到漂亮的理由，在叮咚挖客中，分享一篇文章素材到朋友圈，吸引人去閱讀、評(píng)論，先建立共鳴，之后就可以順理成章微信私聊。
3、注意兩次跟蹤時(shí)間間隔，太短會(huì)使客戶厭煩，太長會(huì)使客戶淡忘，我們推薦的間隔為1周追蹤一次就好，除非客戶主動(dòng)跟你聊，并且可以結(jié)合一周內(nèi)叮咚挖客的客戶看你素材的次數(shù)，寫好下次溝通的策略。
4、每次跟蹤切勿流露出強(qiáng)烈的渴望，調(diào)整自己的姿態(tài)，試著幫助客戶解決其問題，了解您的客戶最近在想些什么?工作進(jìn)展如何?這點(diǎn)非常重要，從價(jià)值出發(fā)、從共鳴出來，不經(jīng)意聊到產(chǎn)品，就更能順利開單。
想要多成交一些訂單，你的客戶基數(shù)也要夠多。那么，如何在茫茫人海中鎖定你的目標(biāo)客戶呢?不用那么麻煩!只要你有微信+叮咚挖客，獲客轉(zhuǎn)化率輕松提升到500%!
叮咚挖客是什么?它是一款私域流量客戶追蹤系統(tǒng)，當(dāng)你通過叮咚挖客來編輯文章發(fā)布朋友圈，后臺(tái)就會(huì)自動(dòng)幫你收集相關(guān)信息，例如哪個(gè)人看了你的產(chǎn)品、看了什么產(chǎn)品、看了多久、看了多少次，大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)會(huì)為您生成客戶畫像，讓你清晰了解客戶的興趣喜好。而你就可以根據(jù)這些信息，鎖定反復(fù)瀏覽產(chǎn)品信息的高意向客戶，通過系統(tǒng)的主動(dòng)問候功能，促成訂單成交。
這樣的銷售姿勢，是不是比之前更有方向得多?現(xiàn)在，就讓我們具體來了解一下叮咚挖客這款微信營銷工具究竟可以幫你完成多少獲客工作：
一、分享朋友圈，鎖定目標(biāo)客戶
你在朋友圈分享你的產(chǎn)品，會(huì)多次點(diǎn)擊、長時(shí)間瀏覽的人，就是你要尋找的目標(biāo)客戶，但你不知道他們是誰?，F(xiàn)在通過“叮咚挖客”把你的產(chǎn)品分享到朋友圈，后臺(tái)就會(huì)把多次點(diǎn)擊、長時(shí)間瀏覽的人抓取出來，再也不用去盲目尋找。
二、群發(fā)好友，精準(zhǔn)鎖客
你會(huì)把產(chǎn)品資料群發(fā)或單獨(dú)發(fā)給一些客戶，但微信沒有已讀功能，你不知道哪些客戶看了，只能焦急的等待客戶的咨詢?，F(xiàn)在，通過叮咚挖客，你把資料發(fā)送出去，后臺(tái)就會(huì)統(tǒng)計(jì)并通知你，你就可以跟進(jìn)這些精準(zhǔn)客戶。
三、抓住最佳溝通時(shí)間
很多時(shí)候，你把握不住客戶的空閑時(shí)間，如果客戶在忙，你卻一直打電話，客戶會(huì)覺得很反感?，F(xiàn)在客戶只要點(diǎn)擊查看你的資料，叮咚挖客就會(huì)立即提醒你，他正在研究你的產(chǎn)品，說明你客戶現(xiàn)在有時(shí)間，你就可以立即回訪，抓住最佳溝通時(shí)間。
四、經(jīng)營微信群，精準(zhǔn)獲客
你通過叮咚挖客將你的資料、產(chǎn)品、案例發(fā)到微信群，后臺(tái)就會(huì)把多次點(diǎn)擊，長時(shí)間瀏覽的人抓取出來。如果他已經(jīng)是你的微信好友，趕緊跟他聯(lián)系，促成交易;如果他還不是你的好友，你就能有針對(duì)性地添加他為好友，進(jìn)行溝通，精準(zhǔn)拓展自己的客源。
五、深層次挖掘老客戶的新需求
對(duì)于已經(jīng)成交過的老客戶，時(shí)間久了你很容易忽略掉老客戶的新需求。
現(xiàn)在，有了叮咚挖客，你在朋友圈分享不同的產(chǎn)品，如果有老客戶近期持續(xù)點(diǎn)擊瀏覽你分享的內(nèi)容，叮咚挖客獲客系統(tǒng)就會(huì)立即通知你，他在關(guān)注哪方面的產(chǎn)品，你就能夠準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)老客戶的新需求。
六、大數(shù)據(jù)AI生成客戶畫像，讓你更了解你的客戶
客戶多次瀏覽你的文章與視頻，叮咚挖客后臺(tái)的人工智能結(jié)合大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)會(huì)幫您建立客戶畫像，讓您更清晰的了解到客戶的興趣喜好，消費(fèi)痛點(diǎn)，讓你更了解你的客戶，助您簽單。
用對(duì)了工具，幫你跟蹤轉(zhuǎn)化客戶，獲客轉(zhuǎn)化率輕松提升500%，你掌握了嗎?
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