隨著通信技術(shù)的發(fā)展，視頻會(huì)議已經(jīng)成為辦公人員的日常必備。2020年突發(fā)的新冠肺炎疫情更是強(qiáng)化了人們對(duì)視頻會(huì)議的依賴，可以說(shuō)是引爆了遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)，讓視頻會(huì)議系統(tǒng)成為了辦公剛需。
視頻會(huì)議獲得廣泛應(yīng)用的同時(shí)，其移動(dòng)應(yīng)用的特點(diǎn)也把業(yè)務(wù)邊界從以往集中化的辦公室擴(kuò)散到了任何時(shí)間、任何地點(diǎn)。在這種背景下，信息和隱私數(shù)據(jù)泄露隱患成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。如何構(gòu)建云端會(huì)議的安全護(hù)城河，成為越來(lái)越多企業(yè)用戶共同的需求。與此同時(shí)，一擁而上的線上模式也讓網(wǎng)絡(luò)空前擁擠，視頻會(huì)議的體驗(yàn)成為人們頭疼的問(wèn)題。
從另一維度上看，紛繁復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)，讓內(nèi)循環(huán)成為熱詞。實(shí)際上，內(nèi)循環(huán)不僅在于擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，更在于提升中國(guó)企業(yè)特別是中小企業(yè)的科技研發(fā)能力。隨著ZOOM等視頻會(huì)議軟件退出中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)視頻會(huì)議軟件又被推到了“決戰(zhàn)前沿”。
來(lái)自用戶的急切需求，來(lái)自國(guó)內(nèi)外局勢(shì)的迫切推動(dòng)，來(lái)自企業(yè)自身發(fā)展的壓力，讓云視頻服務(wù)市場(chǎng)加速進(jìn)入整合階段。通過(guò)高可靠的云平臺(tái)連接全球數(shù)千萬(wàn)臺(tái)終端，成為視頻會(huì)議服務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的助推劑。
純會(huì)議場(chǎng)景云視頻就有千億級(jí)市場(chǎng)
過(guò)去，大型機(jī)構(gòu)使用的視頻會(huì)議系統(tǒng)，大多會(huì)選擇軟硬件結(jié)合的解決方案，如在總部應(yīng)用硬件、在其他分公司安裝軟件終端等。賽迪研究院電子信息研究所副所長(zhǎng)陸峰9月5日接受科技日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示：“傳統(tǒng)的視頻會(huì)議方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求很高，網(wǎng)絡(luò)必須要非常穩(wěn)定，不能丟包(數(shù)據(jù)包在傳輸過(guò)程中出現(xiàn)丟失)、不能有延時(shí)、不能有抖動(dòng)。如果網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不穩(wěn)定，傳統(tǒng)視頻會(huì)議可能就會(huì)出現(xiàn)馬賽克、花屏、停頓，甚至無(wú)法進(jìn)行。”
正如數(shù)碼相機(jī)代替了以前的膠卷相機(jī)，如今傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)被新興的云視頻會(huì)議系統(tǒng)逐漸取代。專家指出，傳統(tǒng)視頻會(huì)議是基于專線網(wǎng)絡(luò)，只能在會(huì)議室使用，同時(shí)傳統(tǒng)視頻會(huì)議的后臺(tái)架構(gòu)是基于一個(gè)小型機(jī)的架構(gòu)，而不是基于云計(jì)算的架構(gòu)。小魚易連執(zhí)行副總裁李代春告訴科技日?qǐng)?bào)記者，隨著云計(jì)算技術(shù)趨于成熟，IT信息化的基礎(chǔ)架構(gòu)日漸完善，會(huì)議向線上遷移成為一種趨勢(shì)，基于云計(jì)算的云視頻技術(shù)必將取代傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)。
那么，云視頻會(huì)議系統(tǒng)的市場(chǎng)有多大?陸峰表示，云視頻本身是一個(gè)比較新的東西，根據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑不同，所得出的市場(chǎng)規(guī)模也不一樣——如果單純以會(huì)議場(chǎng)景來(lái)統(tǒng)計(jì)云視頻的市場(chǎng)規(guī)模，那是一個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng);但是考慮到云視頻通過(guò)開放接口可以嵌入到各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在政務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)的應(yīng)用部署方面都有越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景，從這個(gè)角度看，云視頻的市場(chǎng)空間非常廣闊。
據(jù)了解，我國(guó)目前擁有全球最大、發(fā)展最快的云視頻市場(chǎng)。以5G通信技術(shù)為基礎(chǔ)，在市場(chǎng)需求以及新基建等國(guó)家政策雙重利好推動(dòng)下，云視頻在我國(guó)的應(yīng)用部署已經(jīng)處于世界領(lǐng)先地位。新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，更是進(jìn)一步加速了云視頻在各領(lǐng)域的應(yīng)用部署。
據(jù)河北某省廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，云視頻平臺(tái)打破了傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)只能用于會(huì)議室的場(chǎng)景限制，尤其是在疫情防控常態(tài)化之下，通過(guò)云視頻平臺(tái)，進(jìn)行防疫調(diào)度、單位內(nèi)外部會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、黨建、對(duì)外服務(wù)等不再受物理空間的限制。同時(shí)，云視頻平臺(tái)操作簡(jiǎn)單、聲音清晰、畫面流暢，體驗(yàn)很好。
安全性和體驗(yàn)感是發(fā)展的關(guān)鍵
隨著視頻會(huì)議成為大部分人工作中不可或缺的部分，人們需要什么樣的視頻會(huì)議軟件不僅是業(yè)內(nèi)人士的探索，也成為普通人所關(guān)注的話題，其中，安全性和體驗(yàn)感無(wú)疑是最引人注目的兩大重點(diǎn)。
在新冠肺炎疫情期間，各種云視頻會(huì)議集中爆發(fā)，某海外視頻會(huì)議軟件一躍成為業(yè)界明星。然而，接二連三曝出的安全漏洞事件，不僅導(dǎo)致用戶隱私數(shù)據(jù)頻頻泄露，也讓該軟件在市場(chǎng)遭受冷遇。人們已經(jīng)清楚認(rèn)識(shí)到，安全必須是云視頻會(huì)議的底線。
在李代春看來(lái)，高品質(zhì)的云視頻會(huì)議意味著幾個(gè)重要指標(biāo)：一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力，另一個(gè)是解決系統(tǒng)的延時(shí)問(wèn)題，再一個(gè)是安全性，最后是運(yùn)營(yíng)維護(hù)使用的簡(jiǎn)便性。
李代春說(shuō)，這對(duì)云視頻企業(yè)提出了相當(dāng)高的要求。首先系統(tǒng)延時(shí)必須非常低，如果視頻連線延時(shí)超過(guò)500毫秒，交互就會(huì)不暢，會(huì)議效率就會(huì)變得很低;另外，為保障安全性，系統(tǒng)要做到端到端加密，所有的音視頻碼流都必須加密。
解決這些問(wèn)題背后需要強(qiáng)大的科技支撐。李代春表示，目前包括小魚易連在內(nèi)的多數(shù)企業(yè)都采用了SVC柔性編碼，采用這種算法可以有效增強(qiáng)云視頻對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)能力。在各種網(wǎng)絡(luò)丟包、抖動(dòng)、延遲的情況下，仍能保障云視頻通訊質(zhì)量。據(jù)了解，目前的技術(shù)已經(jīng)可以做到，在丟包50%的情況下，音視頻會(huì)議依然可以保持清晰流暢。
打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)視頻是給汽車指定一個(gè)固定速度，比如120公里/小時(shí)巡航;如果路上車流量少、不堵車，就能夠安全到達(dá)。但如果路上擁擠，120公里/小時(shí)車速就有可能會(huì)出車禍，體現(xiàn)在視頻會(huì)議上就是花屏、卡頓，所以傳統(tǒng)視頻會(huì)議必須要用專線來(lái)保證效果。
“而柔性視頻編碼更像是固定一個(gè)上限速度，比如120公里/小時(shí)。如果路上車流少就按這個(gè)速度跑，路上擁擠就會(huì)自動(dòng)降速，遇到車流減少又自動(dòng)恢復(fù)速度，能夠適應(yīng)各種路況。”李代春表示，柔性編碼更能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這種不太穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)條件，適應(yīng)場(chǎng)景更廣，更利于普及云視頻應(yīng)用。
云視頻的服務(wù)不僅僅是開會(huì)
對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，云視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)不單單是一個(gè)視頻會(huì)議工具，而是工作單位重要的信息化基礎(chǔ)設(shè)施、滿足全員使用的生產(chǎn)力工具。
專家預(yù)測(cè)，隨著5G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模部署，未來(lái)3到5年將會(huì)是云視頻高速發(fā)展的一個(gè)階段。
陸峰認(rèn)為，中國(guó)云視頻市場(chǎng)現(xiàn)階段呈現(xiàn)出三類模式，第一類是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，提供的是基于公有云的視頻會(huì)議SaaS(軟件即服務(wù))，具備通用性的會(huì)議功能，以騰訊會(huì)議、釘釘、飛書為代表;第二類是“云+端”的完整云視頻解決方案企業(yè)，能在多業(yè)務(wù)場(chǎng)景中應(yīng)用，以小魚易連為代表;第三類是傳統(tǒng)硬件架構(gòu)的云視頻會(huì)議，以華為為代表。
據(jù)此看來(lái)，云視頻服務(wù)已經(jīng)開始不斷細(xì)化和分層。適用于普通個(gè)人用戶、中小企業(yè)、大規(guī)模企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品，其特點(diǎn)和技術(shù)路徑都各不相同。
陸峰認(rèn)為，對(duì)政府機(jī)構(gòu)和大中型規(guī)模的企事業(yè)單位，需要在全場(chǎng)景下進(jìn)行遠(yuǎn)程智能協(xié)同，“云+端”模式是最適合的技術(shù)路線之一。
云視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠融入到客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景之中，幫客戶解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。未來(lái)，云視頻技術(shù)在中國(guó)將有廣闊的應(yīng)用空間，在教育、醫(yī)療、遠(yuǎn)程診斷等領(lǐng)域都可能產(chǎn)生新的突破點(diǎn)，形成新的業(yè)態(tài)。
比如，在教育方面，已經(jīng)有云視頻系統(tǒng)引入了“雙師課堂”，解決了教育資源分布不平衡的問(wèn)題，消除了教育鴻溝;此外，北京互聯(lián)網(wǎng)法院采用云視頻方式，平均每天能夠?qū)徖?00多件案件，極大提升了審判效率;在疫情期間，基于云視頻的“空中醫(yī)院”可以提供遠(yuǎn)程視頻問(wèn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程探視等一系列醫(yī)療服務(wù)。
陸峰表示，云視頻會(huì)議系統(tǒng)的發(fā)展仍然處在一個(gè)高速發(fā)展的初期，未來(lái)還會(huì)有更多的應(yīng)用場(chǎng)景出現(xiàn)。他強(qiáng)調(diào)，廣闊的市場(chǎng)空間會(huì)催生更快的創(chuàng)新速度，企業(yè)如果想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中得到持續(xù)的進(jìn)步，就必須能在這個(gè)過(guò)程中不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。
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