8月29日,快手電商營銷中心負責人張一鵬在2020新榜直播電商大會現(xiàn)場發(fā)表了題為《快手電商生態(tài)進化論》的演講,在演講中張一鵬詳述了快手電商的邏輯與玩法。
目前根據(jù)行業(yè)調研機構披露的數(shù)據(jù)顯示,目前快手平臺的日活達到了3個億,作為直播電商的主要平臺,快手直播電商的日活也真是突破1個億,有超過100萬的商家活躍在快手直播電商平臺上。那么快手電商如何取得了這么亮眼的成績?快手電商生態(tài)的演變又是怎樣的?店寶寶來為你詳解張一鵬演演講中的要點。
如果說直播帶貨是這個時代的潮流,那么快手毫無疑問就是弄潮兒。但是對于這個處在時代前沿的最具潛力的領域,對于這個市場規(guī)模達到萬億級別的領域,快手有著自己的判斷。首先就是這個市場要從短線思維轉變?yōu)殚L線思維。對于一個未來有著無限潛力的市場,首先要做的并不是涸澤而漁,而是讓市場的水更大魚更多,大水之中才有大魚,第一步要做的就是將優(yōu)化平臺生態(tài),讓更多的人參與進來。
第二點是商家的投入問題,目前在直播電商中商家面臨投放貴、確定性低、ROI不可控等問題,如何為商家提供這個更加確定性的商業(yè)化場景,是所有直播電商平臺所面臨的問題。第三點是用戶行為習慣的養(yǎng)成,傳統(tǒng)電商解決的問題是人找貨的問題,而直播電商基于人與人的連接通過搭建購物場景去解決購物體驗的問題。第四點就是技術。4g帶來了短視頻的繁榮,5g則會讓直播碎片化,碎片化的場景會成為未來直播電商增長的快車道。
這樣快手電商后面的邏輯就很清楚了,快手關心的是用戶有沒有在上面滿足自己的價值,商家有沒有通過快手獲得發(fā)展,有沒有賺到錢,前邊是用戶價值,后邊是商業(yè)價值?？焓蛛娚探ㄔ焐鷳B(tài)所用的一切手段,百億補貼、賦能計劃等都是為了滿足用戶需求和幫助商家成長。
很多商家現(xiàn)在退出傳統(tǒng)電商,專門擁抱直播電商最重要的原因就是直播電商未來的發(fā)展趨勢。但很多商家轉過來猴會遇到不小得阻礙,內容不知道該怎么玩?這時候平臺給商家賦能的重要性就體現(xiàn)出來了。
為了給商家賦能,快手先后推出了流量包計劃、資金扶持、店鋪診斷工具和運營扶持等等舉措,來幫助商家更快熟悉快手電商的生態(tài)。就在最近,酷似后有提出了雙百扶持計劃,計劃未來一年投入一百億資源來孵化10萬個年銷售額超過百萬的商家。
針對不同層級的用戶,快手有不同的營銷場景、不同的解決方案來賦能。從貨的角度來看,快手一直在推源頭好貨。618期間快手引入了京東,把全球最主流的品牌都引入到生態(tài),滿足老鐵品牌商品的需求,這也是官方在培育品牌市場。
歸根結底,快手電商生態(tài)的核心邏輯就是打造生態(tài)而不是塑造競爭。無論是支持中小商家還是推出雙百計劃都是為了幫助商家長期增長,商家增長了消費者才能在這個生態(tài)里“逛”的開心。
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