10 月 21 日，GrowingIO 在增長(zhǎng)大會(huì)上全新發(fā)布增長(zhǎng)平臺(tái)，推出業(yè)內(nèi)首家以用戶為核心，集數(shù)據(jù)管理、分析洞察、智能運(yùn)營(yíng)于一體的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品，幫助企業(yè)更高效直連用戶，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。
未來(lái)大量線下和線上觸點(diǎn)相融合，企業(yè)必然選擇進(jìn)行全域營(yíng)銷，其背后是企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)能力的比拼。GrowingIO 增長(zhǎng)平臺(tái)旨在幫助企業(yè)提升數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和管理能力，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、分析洞察、營(yíng)銷實(shí)踐。支撐運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、銷售等所有核心業(yè)務(wù)部門對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工作的需求，搭建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)引擎。
目前，GrowingIO 增長(zhǎng)平臺(tái)已服務(wù)零售、運(yùn)營(yíng)商、地產(chǎn)、汽車等行業(yè)多家大中型客戶，獲得保時(shí)捷、卡地亞、江西移動(dòng)、小米小愛(ài)同學(xué)、我愛(ài)我家、蜜芽等幾十家客戶的肯定。
招商仁和人壽客戶服務(wù)部總經(jīng)理包勝表示：“GrowingIO 幫助我們將仁和 APP、官網(wǎng)和官微等分散在各處的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合打通，并完成了指標(biāo)體系、標(biāo)簽體系的搭建;逐步實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景落地，實(shí)踐了線上數(shù)據(jù)化營(yíng)銷活動(dòng)。”
GrowingIO 企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理徐主峰在本次大會(huì)上，重點(diǎn)發(fā)布了GrowingIO 客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)、用戶 360 畫像、智能運(yùn)營(yíng)三款產(chǎn)品。構(gòu)建起從數(shù)據(jù)管理到智能運(yùn)營(yíng)的用戶直達(dá)體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
GrowingIO 客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)：打造高效、智能、靈活的用戶數(shù)據(jù)新基建
GrowingIO 在過(guò)往服務(wù)大中客戶的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，正在由以營(yíng)收為核心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹楹诵?，但?shí)際落地卻充滿挑戰(zhàn)，用戶運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品成為落地過(guò)程的掣肘。
而GrowingIO 客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠打通線上線下不同渠道，將行為、活動(dòng)、交易等多種數(shù)據(jù)，以用戶視角統(tǒng)一整合，幫企業(yè)完全掌控私域流量并完成數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀。
與交易數(shù)據(jù)、CRM 數(shù)據(jù)相比，用戶行為數(shù)據(jù)體量最大、數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)最豐富，雖然采集和處理難度最高，但與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通后價(jià)值巨大。憑借 5 年用戶行為數(shù)據(jù)采集的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，GrowingIO客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)具備用戶數(shù)據(jù)全面、采集效率高、維度豐富等眾多優(yōu)勢(shì)，有效發(fā)揮行為數(shù)據(jù)的巨大價(jià)值。
在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景非常豐富，需要數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)各類場(chǎng)景都可以高效支撐。GrowingIO 不僅擁有實(shí)時(shí)能力，可以支持個(gè)性化營(yíng)銷類場(chǎng)景;基于 Bitmap 設(shè)計(jì)的高性能壓縮計(jì)算架構(gòu)，更能夠?qū)崿F(xiàn)海量數(shù)據(jù)快速查詢響應(yīng)。如 GrowingIO 服務(wù)的一家客戶，日活達(dá) 5000 萬(wàn)，每天產(chǎn)生事件量達(dá)幾十億條，查詢計(jì)算過(guò)去一年任意一個(gè)統(tǒng)計(jì)分析模型，GrowingIO 都可以在一分鐘內(nèi)給出計(jì)算結(jié)果，速度領(lǐng)先于全球業(yè)界。
另外，GrowingIO 客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)還提供基于機(jī)器學(xué)習(xí)引擎的多種預(yù)測(cè)模型，目前已提供流失用戶預(yù)測(cè)、商品個(gè)性化推薦等十八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化模型。該能力已經(jīng)在好好住等企業(yè)落地，具有全自動(dòng)化建模、支持多種預(yù)測(cè)目標(biāo)、提供模型深度定制等重要優(yōu)勢(shì)，大幅提升企業(yè)商業(yè)決策效率。
GrowingIO 用戶 360 畫像：讓用戶洞察前所未有的清晰
變化迅速的用戶觸達(dá)渠道給營(yíng)銷工具帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)無(wú)法整合各個(gè)渠道，難以完整了解用戶、并根據(jù)用戶全生命周期實(shí)現(xiàn)全域營(yíng)銷。
GrowingIO 全新推出用戶 360 畫像產(chǎn)品，提供統(tǒng)一的畫像服務(wù)支撐能力，基于客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合全渠道碎片化的用戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建全面、多維、實(shí)時(shí)的畫像，幫助業(yè)務(wù)部門快速將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有業(yè)務(wù)價(jià)值的洞察。
GrowingIO 用戶 360 畫像，具備自定義畫像、實(shí)時(shí)畫像、預(yù)測(cè)畫像三大業(yè)務(wù)價(jià)值，幫助企業(yè)說(shuō)得清用戶過(guò)去、看得見(jiàn)用戶現(xiàn)在、預(yù)測(cè)得了用戶未來(lái)。
通過(guò) GrowingIO，企業(yè)可以快速看到品牌高價(jià)值用戶的畫像，并從各個(gè)維度進(jìn)行自定義分析;同時(shí)畫像實(shí)時(shí)更新;借助已有用戶畫像，甚至可以準(zhǔn)確判斷新用戶究竟是高價(jià)值還是易流失用戶。
對(duì)比同類產(chǎn)品，GrowingIO用戶360畫像還具備支持單用戶與用戶群畫像、靈活開(kāi)放接口等多種優(yōu)勢(shì)，使用戶畫像的應(yīng)用場(chǎng)景更豐富、更精細(xì)。
GrowingIO 智能運(yùn)營(yíng)：直連用戶，打造千人千面的用戶體驗(yàn)
越來(lái)越多的企業(yè)正在嘗試進(jìn)行營(yíng)銷模式升級(jí)，由關(guān)注轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注單一用戶全生命周期價(jià)值，由漏斗模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹楹诵牡膫€(gè)性化營(yíng)銷模式。
但實(shí)際落地中，大量運(yùn)營(yíng)人員仍面臨營(yíng)銷策略碎片化、觸點(diǎn)多元化、數(shù)據(jù)時(shí)效性差等痛點(diǎn)，亟需一套高效的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，建立體系化、智能化、自動(dòng)化的精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)體系。
GrowingIO 智能運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品此次升級(jí)，不僅新增流程畫布、支持webhook等功能，更重要的價(jià)值是通過(guò)與客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)打通，可以利用標(biāo)簽、用戶 360 畫像等，幫助企業(yè)簡(jiǎn)單、自動(dòng)、實(shí)時(shí)直連用戶，打造千人千面的個(gè)性化用戶體驗(yàn)。
在過(guò)去五年，GrowingIO 作為國(guó)內(nèi)首個(gè)引入“增長(zhǎng)”理念、并開(kāi)創(chuàng)性定義用戶行為分析產(chǎn)品的企業(yè)，引領(lǐng)了國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)領(lǐng)域的發(fā)展。
GrowingIO 此次發(fā)布的增長(zhǎng)平臺(tái)，一方面基于智能運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品和用戶行為分析產(chǎn)品持續(xù)迭代，在產(chǎn)品內(nèi)形成“數(shù)據(jù)管理+分析洞察+營(yíng)銷實(shí)踐+客戶體驗(yàn)優(yōu)化”的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)閉環(huán)，同時(shí)隨著模型和算法等產(chǎn)品進(jìn)化，進(jìn)一步提升了全域數(shù)據(jù)分析能力。
另一方面，面對(duì)大中企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)模式、內(nèi)部組織架構(gòu)、數(shù)據(jù)需求更加復(fù)雜的情況，GrowingIO 增長(zhǎng)平臺(tái)在底層用戶數(shù)據(jù)采集、分析、計(jì)算、查詢等基礎(chǔ)能力上實(shí)現(xiàn)了大幅提升。
未來(lái)，GrowingIO 增長(zhǎng)平臺(tái)將幫助更多企業(yè)高效直連用戶，沉淀用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)、深度洞察用戶、提升用戶體驗(yàn)、打造營(yíng)銷閉環(huán)，繼續(xù)踐行 GrowingIO 一直以來(lái)的使命：幫助企業(yè)提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的能力，實(shí)現(xiàn)更好的增長(zhǎng)。
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