在金融線上化、數(shù)字化改造的推進過程中，金融科技公司是不可或缺的參與者和推動者。業(yè)內(nèi)人士認為，金融數(shù)字化是大勢所趨，當(dāng)前應(yīng)積極修補數(shù)據(jù)、制度和基礎(chǔ)設(shè)施等方面的短板，更好地發(fā)揮金融科技公司的賦能作用，推動金融數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展。
這一趨勢也讓始終堅持“只做科技，不碰金融”的百融云創(chuàng)更堅定了信心。百融云創(chuàng)CEO張韶峰表示，“率先完成數(shù)字化、線上化轉(zhuǎn)型的機構(gòu)將會在下一個十年迎來更大的機遇。這也是百融云創(chuàng)目前正在深耕的方向，即運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)幫助金融機構(gòu)完成這樣的轉(zhuǎn)型。”
業(yè)內(nèi)人士表示，金融機構(gòu)要實現(xiàn)甚至加速數(shù)字轉(zhuǎn)型，需滿足以下四個要求：
徹底革新傳統(tǒng)技術(shù)。在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的行業(yè)中，轉(zhuǎn)型可以相對較快完成。但銀行業(yè)擁有歷史悠久的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，包括支持后臺功能、基于大型主機的系統(tǒng)及支持客戶訪問的在線系統(tǒng)等。
(2)人工智能的成熟。雖然人工智能在反欺詐和風(fēng)險管理方面已取得了顯著成就，但其已在支持這些功能的系統(tǒng)中使用了幾十年。對比反欺詐和風(fēng)險管理領(lǐng)域，用于營銷和客戶支持的人工智能技術(shù)依然落后。
(3)新一代高級管理人員。回到20世紀(jì)80年代，許多組織在采用個人計算機領(lǐng)域進展緩慢;直到嬰兒潮一代接任公司高級主管后，計算機使用率才真正得到提高。所以，在新一代成為真正的高級決策者之前，銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不會真正發(fā)生。
(4)對系統(tǒng)的更多沖擊。盡管冠狀疫情是對系統(tǒng)造成沖擊的極端事件，但銀行業(yè)將需要更多沖擊，如經(jīng)濟衰退、新技術(shù)創(chuàng)新、監(jiān)管變革等，以保持數(shù)字轉(zhuǎn)型引擎的持續(xù)運轉(zhuǎn)。
時至今日，以百融云創(chuàng)為代表的人工智能與大數(shù)據(jù)企業(yè)正在從解決方案變成未來金融業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。對于未來圖景，張韶峰也給出了自己的判斷：“第一，一旦有了重大技術(shù)突破，金融行業(yè)一定會采用。大數(shù)據(jù)、AI，就是科技行業(yè)的大趨勢革命，這些技術(shù)一定會被金融機構(gòu)吸納。未來金融行業(yè)，除了最終的交付物是貨幣，幾乎變成了一個信息技術(shù)公司，這種趨勢使得金融科技變得比以前更加重要，金融一定會以更劇烈的程度被科技所改變。”
“第二，金融行業(yè)會更加依賴于金融科技公司。美國銀行業(yè)信貸資產(chǎn)中約70%是面向個人與小微的。而中國的信貸資產(chǎn)80%都是針對大企業(yè)，20%是個人——這其中還有大部分個人信貸是房貸，真正的個人消費貸、小微企業(yè)經(jīng)營貸的體量非常小。未來10年，中國金融行業(yè)在這方面的變化會非常大，金融一定會以科技為支撐，往個人和小微企業(yè)為主的方向去轉(zhuǎn)型，這又將是一個又長又寬又實的賽道。”
“與金融相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，都是長跑運動。”張韶峰指出，當(dāng)前金融科技助力金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型和提高金融業(yè)服務(wù)效率取得了一定成果，但仍將面臨一些挑戰(zhàn)。金融數(shù)字化不是一蹴而就，需要金融機構(gòu)和金融科技企業(yè)的雙輪驅(qū)動，而金融科技企業(yè)助力金融數(shù)字化需要清晰的制度環(huán)境，明確金融科技企業(yè)可以做什么以及如何做。好在如今，這些問題已經(jīng)引起相關(guān)部門的關(guān)注，相關(guān)政策正在不斷優(yōu)化調(diào)整，這將讓百融云創(chuàng)的科技賦能之路走得更踏實堅定。
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