在如今的數(shù)字經濟時代，互聯(lián)網、AI、大數(shù)據(jù)讓所有的事務都在飛速發(fā)展。如何把IT技術和好的銷售流程整合起來實現(xiàn)銷售隊伍的敏捷銷售呢?神州云動CloudCC可以幫助您實現(xiàn)從潛在客戶到關單的全過程高效管理。
CRM銷售管理的核心是銷售自動化。在所有的銷售渠道中，把信息技術和好的流程整合起來，實現(xiàn)銷售效率的不斷提高，同時平衡和優(yōu)化每一個銷售渠道?？蛻舳际怯蓾撛诳蛻艮D化來的，可以將潛客分為幾種狀態(tài)：聯(lián)系中;已確認;關閉已轉換三個狀態(tài);轉換之后的潛客在系統(tǒng)中變成客戶、聯(lián)系人和商機，商機的管理分為以下幾個階段推進：立項、方案演示、決策人認可、商務談判、關單幾個過程。
潛在客戶(Leads)，是最原始的潛在客戶資料或聯(lián)系方式，就像一張名片，來源非常廣泛，可能來自網絡競價排名廣告，商務會議上收集的名片，也可能是企業(yè)其他宣傳手段得來的信息等。這些信息都將流入到CRM系統(tǒng)。首先要做的就是對這些數(shù)據(jù)的清洗、確認。排除空號、錯號。對已經是客戶的號碼過濾，由電話銷售人員將數(shù)據(jù)溝通一遍，再做下一步處理分析。
關閉轉換后的潛客生成商機，商機可以劃分為立項、方案演示、決策人認可、商務談判、關單幾個過程等，同時，企業(yè)可以自定義商務階段的劃分，可以讓銷售人員更準確的記錄掌握客戶跟進的階段，也可以讓管理者對銷售人員的工作推進情況有更準確的把握和控制。此外還可以對潛客或商機進行評分，在CRM中設定評機制，通過綜合打分，來判斷潛客或商機與企業(yè)的匹配度和意向度，從而優(yōu)先跟進最合適的潛客或商機。所有的商機數(shù)據(jù)將生成銷售漏斗，讓決策者一目了然。
CRM系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)潛在客戶在跟進過程中的系列問題，利用信息化管理，潛在客戶的跟進會更科學更高效，減少資源的浪費，提高工作效率，提高成單率。例如：
潛在客戶或業(yè)務機會的信息數(shù)據(jù)量很大，可能會出現(xiàn)重復錄入的情況，導致跟單重復。使用CRM后，可以在系統(tǒng)中自定義線索屬性，設置必要的字段對眾多潛客和商機進行查重、合并， 當重復數(shù)據(jù)進入系統(tǒng)后，系統(tǒng)會加以識別，并自動將其合并在同一客戶之下。這樣就避免了數(shù)據(jù)的重復。
不同銷售，擅長跟進不同的客戶對象，每個銷售都有自己的特長和方法。神州云動CloudCC 的業(yè)務機會天才可以將優(yōu)質銷售經驗資源分享給大家學習。讓銷售不斷學習優(yōu)秀的成功經驗，這樣成單率會更高。
銷售自動化的執(zhí)行要點是對銷售過程的管理，銷售行為的管理。要想拿下更多客戶，就要多溝通、多拜訪。 CloudCC CRM可以在手機端登錄使用，通過手機定位，完成在客戶現(xiàn)場定位簽到。同時也可以記錄跟進記錄、社交、協(xié)作等信息。持續(xù)增長的營銷體系都是靠數(shù)據(jù)驅動的，管理人員可以基于這些數(shù)據(jù)，準確的掌握企業(yè)的運營情況。
潛在客戶和業(yè)務機會的跟進和管理，是銷售工作的核心，也是企業(yè)營銷端最重要的一部分。如何更快更完美的將潛在客戶變成業(yè)務機會，直到變成最后的簽約客戶，是管理者最為關心的。優(yōu)秀的CRM體系，會讓你的銷售更敏捷、管理更高效、業(yè)績提升更迅速。
神州云動CloudCC作為中國企業(yè)SaaS CRM市場的開創(chuàng)者，其生態(tài)PaaS平臺操作簡便、易用。用戶通過瀏覽器即可完成所有操作，所以即使不懂程序的人，也可以隨時按需定制，幫助企業(yè)實現(xiàn)符合自身業(yè)務的營銷和管理流程。在這個按需定制的過程中，企業(yè)的應用將融入其中，成為CloudCC生態(tài)體系的一部分。未來，更多的企業(yè)用戶將通過APPStore，找到適合自己企業(yè)良性運轉的信息化應用，隨時下載安裝,完全按需配置 。
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