科技迅速發(fā)展的今天，各行各業(yè)都開始逐漸全面走向數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化和場景化，金融領(lǐng)域也不例外。可以說在數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為社會發(fā)展趨勢的背景下，保險(xiǎn)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已勢在必行。
保險(xiǎn)業(yè)作為金融領(lǐng)域重要板塊之一，對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的補(bǔ)償作用。近年來，各類保險(xiǎn)逐漸走入大眾生活，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)更以方便快捷的優(yōu)勢為廣大百姓所接受，其發(fā)展勢頭迅猛。去年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》對互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)給出了新方向，使得有實(shí)力有條件的互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠申請到保險(xiǎn)兼業(yè)代理資質(zhì)。2020年6月，中國銀保監(jiān)會出臺了《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理的通知》，目的是讓互聯(lián)網(wǎng)背景下的保險(xiǎn)業(yè)更加合規(guī)的成長。
但是，對于初涉保險(xiǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺來講，營銷引流、風(fēng)險(xiǎn)把控等問題便成了行業(yè)分羹的重重阻礙。
運(yùn)用金融科技手段突破阻礙是解決問題的有效路徑。長期致力于利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產(chǎn)品和服務(wù)的百融云創(chuàng)，突破傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷模式，打造智慧營銷技術(shù)幫助平臺更準(zhǔn)確地分析客戶需求，為客戶匹配與之需求相對應(yīng)的產(chǎn)品。一方面，可以深入洞察用戶行為，了解用戶需求，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷;另一方面，深挖用戶的興趣、偏好和消費(fèi)習(xí)慣等，助力銀行等金融機(jī)構(gòu)搭建多場景，通過對用戶的觸點(diǎn)進(jìn)行整合，結(jié)合用戶畫像，提供差異化營銷策略支撐，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。依托大數(shù)據(jù)和人工智能算法為保險(xiǎn)公司提供精準(zhǔn)的客戶畫像信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品匹配，并協(xié)助保險(xiǎn)公司搭建覆蓋多產(chǎn)品、多領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)識別體系。
在風(fēng)控方面，百融云創(chuàng)依托自身的大數(shù)據(jù)平臺，抓住車險(xiǎn)風(fēng)控從人因子研究，探索壽險(xiǎn)兩核數(shù)據(jù)合作領(lǐng)域，產(chǎn)壽險(xiǎn)雙管齊下，為整個保險(xiǎn)業(yè)務(wù)長期的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)的核心價值是給客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障，功能是在于幫助建立市場化的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，這是保險(xiǎn)業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)的根本特征。而保障功能強(qiáng)化就意味著不能千人一面，就意味著精準(zhǔn)營銷的必要，通過人工智能算法更好地觸達(dá)用戶。
依托大數(shù)據(jù)、工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，百融云創(chuàng)助力保險(xiǎn)精準(zhǔn)營銷已經(jīng)初見成效，并在不斷深入和擴(kuò)展。
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