快遞暖人心。在全行業(yè)不打烊的努力下，剛剛過去的春節(jié)期間快遞業(yè)務(wù)量同比猛增260%。消費(fèi)者收到大批網(wǎng)購(gòu)年貨的背后，是小哥們奔波送貨的身影。
伴隨著傳統(tǒng)快遞的爆發(fā)，受疫情影響，“宅經(jīng)濟(jì)”下的即時(shí)物流行業(yè)同樣迎來逆勢(shì)增長(zhǎng)。隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)要求越來越高，以閃送為代表的專業(yè)第三方配送平臺(tái)在不斷進(jìn)行服務(wù)升級(jí)的同時(shí)，也為商家與社會(huì)創(chuàng)造出了更多商業(yè)價(jià)值。
社會(huì)日常生活不可或缺
后疫情時(shí)代，即時(shí)物流場(chǎng)景類型更加多樣化，不同領(lǐng)域和規(guī)模的客戶需求差異明顯。作為一種比傳統(tǒng)快遞更快的全新業(yè)態(tài)，即時(shí)物流以效率更高服務(wù)更優(yōu)的創(chuàng)新模式悄然改變著人們的寄遞習(xí)慣，成為美好生活的創(chuàng)造者與守護(hù)者。
作為聚焦一對(duì)一直送領(lǐng)域的閃送表示，在用戶體驗(yàn)至上的當(dāng)下，直送可以切實(shí)維護(hù)用戶利益，做好訂單時(shí)效性和安全性保障，在最快時(shí)間內(nèi)解決用戶需求，配送員的安全也相對(duì)更有保障。
疫情發(fā)生以來，閃送陸續(xù)推出無(wú)接觸配送、員工共享、餐飲企業(yè)助力等一系列公益舉措，用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的力量，提速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)與消費(fèi)復(fù)蘇。
面向B端，在餐飲渠道，閃送打破傳統(tǒng)外賣距離限制，為高端餐飲提供全城配送服務(wù);在商超渠道，打造門店補(bǔ)貨和前置倉(cāng)即時(shí)配等創(chuàng)新物流模式，助力商超數(shù)字化轉(zhuǎn)型;在3C數(shù)碼領(lǐng)域，提升門店即配、倉(cāng)店調(diào)撥等近場(chǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。目前平臺(tái)已經(jīng)為北京SKP商場(chǎng)、小米之家、中復(fù)電訊等品牌提供了強(qiáng)有力的運(yùn)力支持。
統(tǒng)計(jì)顯示，閃送的服務(wù)場(chǎng)景超過1500余種，而在C端，除了常見的文件、證件、蛋糕、鮮花綠植遞送外，情感傳遞等一些復(fù)雜場(chǎng)景的服務(wù)需求也能滿足。
隨著快遞成為新開門七件事之一，閃送等即時(shí)物流平臺(tái)的出現(xiàn)也為用戶提供了極大便利，并成為市民日常生活的不可或缺。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，閃送已幫助上億人解決了燃眉之急，幫用戶節(jié)省了大量的時(shí)間和金錢，以便其更好的投入工作或享受生活。
在不斷滿足社會(huì)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，閃送作為即時(shí)物流行業(yè)唯一的一對(duì)一急送平臺(tái)，其價(jià)值不僅僅對(duì)用戶承擔(dān)著快速和安全的需求，同時(shí)閃送員也不必承擔(dān)催單的壓力，進(jìn)而降低交通安全風(fēng)險(xiǎn)。
時(shí)間自由收入超預(yù)期
互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，在改善人們生活、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，也帶來了大量的新就業(yè)機(jī)會(huì)。
“不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。”在北京，已經(jīng)加入閃送7年的姚師傅回憶，在眾多招聘信息中，他一眼看中了閃送的介紹，這和他當(dāng)時(shí)的需求不謀而合。“生病的妻子如果需要，我能及時(shí)回到她的身邊。”
后來經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，姚師傅日收入已經(jīng)超過300元，很多人都向他請(qǐng)教過跑單經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)持就是勝利，在那之后，他開始對(duì)自己有信心，“除了能滿足家人隨叫隨到的陪伴，這個(gè)收入也能讓我照顧好這個(gè)家。”
閃送的互聯(lián)網(wǎng)眾包服務(wù)模式，為廣大低收入人群提供了一個(gè)全新的從業(yè)領(lǐng)域，他們不需要專業(yè)技能，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和考核，持證上崗后，只要努力工作、認(rèn)真服務(wù)，就可以獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們?cè)瓉眍A(yù)期的收入。
根據(jù)閃送聯(lián)合新華網(wǎng)發(fā)布的《2020年全國(guó)閃送員數(shù)據(jù)報(bào)告》，在全國(guó)超過百萬(wàn)閃送員隊(duì)伍中，平均每天接單在10單以上的閃送員月均收入超過9000元，使閃送員家庭生活水平得到極大改善。
與此同時(shí)，平臺(tái)持續(xù)致力于改善閃送員生存狀況。在去年抗疫期間，從“無(wú)接觸配送”、“口罩人臉識(shí)別系統(tǒng)”、“企業(yè)雇員幫扶計(jì)劃”到“企業(yè)業(yè)務(wù)助力行動(dòng)”，再到為閃送員免費(fèi)提供防護(hù)物資、免費(fèi)投保疫情保障專項(xiàng)險(xiǎn)等，每一項(xiàng)都承載著不同的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
在經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的背景下，以閃送等為代表的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)創(chuàng)造了數(shù)百萬(wàn)級(jí)的增量就業(yè)，起到了就業(yè)蓄水池和社會(huì)穩(wěn)定器的作用。另一方面，閃送員高品質(zhì)的服務(wù)不斷獲得更多的社會(huì)認(rèn)同感與價(jià)值感，使他們能更加快速地融入社會(huì)，相輔相成從而形成良性循環(huán)。
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