當(dāng)真正的火箭出現(xiàn)在薇婭的帶貨直播中時，還有人會對這種商業(yè)形式無動無衷嗎?當(dāng)薇婭登上牛年春晚的舞臺后，還會有人質(zhì)疑帶貨直播的生命力嗎?
電商在經(jīng)歷過多年的發(fā)展后，直播賣貨已經(jīng)成為沖破瓶頸的重要一環(huán),也是未來電商發(fā)展的趨勢與風(fēng)口。那么普通商家能不能像薇婭一樣直播賣貨呢?今天小編為大家總結(jié)了最新直播賣貨技巧,一起往下看吧!
1.直播數(shù)據(jù)分析
針對本次直播數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄分析，為下次直播做更好的優(yōu)化
薇婭直播賣貨技巧—— 直播數(shù)據(jù)
時間及時長：測試不同時段/時長的直播效果
點(diǎn)贊數(shù)：粉絲用戶點(diǎn)贊數(shù)量，持續(xù)提升直播間熱度
觀看人數(shù)：直播間實(shí)時的觀看人數(shù)
評論數(shù)：粉絲及潛在粉絲用戶在直播間實(shí)時評論
轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：轉(zhuǎn)發(fā)能夠帶來其他用戶點(diǎn)擊直播間觀看
直播漲粉數(shù)：進(jìn)入直播間的陌生用戶被吸引所關(guān)注數(shù)量
薇婭直播賣貨技巧—— 電商數(shù)據(jù)
訂單管理：查看全部狀態(tài)訂單
賬單管理：查看交易中及交易完成金額 第三方平臺(淘寶/京東等)
點(diǎn)擊數(shù)：到達(dá)商品、店鋪的點(diǎn)擊數(shù)量
付款數(shù)：帶來的付款訂單筆數(shù)
總金額：總收入金額數(shù)
2.收集粉絲反饋
薇婭直播賣貨技巧—— 評論反饋：
薇婭曾經(jīng)分享過直播帶貨的小秘訣，記錄直播間1-3個評論熱點(diǎn)，例如 “保養(yǎng)技巧”/“多試色號”/“多少錢”等下次直播前“策劃腳本”階段重點(diǎn)突出，解答粉絲主要痛點(diǎn)。
薇婭直播賣貨技巧—— 私信反饋：
薇婭還分享過這樣的小秘訣：在直播活躍粉絲中隨機(jī)進(jìn)行“私信回訪”，通過私信收集深度反饋。這樣能表達(dá)感謝支持，拉近關(guān)系，提高粉絲忠誠度。還可以收集直播反饋，哪里做的好，哪里做的不夠，給下次直播一些建議。
薇婭直播賣貨技巧—— 客服反饋：
作為與粉絲距離最近的崗位，客服的作用在電商中不可替代。薇婭經(jīng)常通過客服在線解答粉絲疑問，主動在粉絲群里收集直播反饋 。比如“寶寶們給剛才直播打幾分?”“小仙女們喜歡今晚直播的衣服嗎?”“下次直播想看口紅還是?” “下次直播我們約幾點(diǎn)?”
3.薇婭直播賣貨——粉絲維系社群化
開發(fā)一個新用戶的成本，是維護(hù)老客戶的3倍，這是一條公認(rèn)的商業(yè)規(guī)律。每個人想要把直播做好，都是需要不斷的花時間花功夫的，包括主播自己也需要多關(guān)注一些大主播，學(xué)習(xí)他們直播的經(jīng)驗(yàn)，畢竟很多伙伴都屬于直播電商的新人。
薇婭直播賣貨技巧—— 社群：
薇婭等主播都非常注重社群的建立。比如薇婭的粉絲群，看你屬于第幾級的粉絲，然后把你分到不同的微信群里面，根據(jù)粉絲的級別進(jìn)行不同的消費(fèi)，這個安排是非常細(xì)致的。
怎么樣，這些小技巧你get到了嗎?直播帶貨方興未艾，雖然不是每個人都能做薇婭，但是學(xué)習(xí)大主播的直播技巧，堅(jiān)定為用戶服務(wù)的初心，我們相信每一位直播人都能找到自己在這個行業(yè)中的位置。
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