近年來，金融業(yè)和科技加速融合，為用戶帶來了更好的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也對(duì)金融安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管提出了高要求，2021年《政府工作報(bào)告》指出“強(qiáng)化金融控股公司和金融科技監(jiān)管，確保金融創(chuàng)新在審慎監(jiān)管的前提下進(jìn)行”，再度重申對(duì)于各大金融機(jī)構(gòu)科技風(fēng)控能力的高要求。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該增加系統(tǒng)觀念，樹立整體安全觀，統(tǒng)籌好發(fā)展和安全，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的能力建設(shè)，努力以高質(zhì)量的風(fēng)控來推動(dòng)高質(zhì)量的發(fā)展。
面對(duì)數(shù)字金融創(chuàng)新領(lǐng)域的快速發(fā)展，金融機(jī)構(gòu)在提升風(fēng)控能力建設(shè)過程中，風(fēng)控難度持續(xù)提高。金融服務(wù)企業(yè)需持續(xù)促進(jìn)AI技術(shù)和金融風(fēng)控的深入結(jié)合，形成智能風(fēng)控能力，在應(yīng)用智能化技術(shù)時(shí)加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)管控。
作為一家在金融領(lǐng)域深耕多年并且有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人工智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用企業(yè)，百融云創(chuàng)多年來在人工智能科技發(fā)展風(fēng)口之下，持續(xù)科技創(chuàng)新，賦予金融領(lǐng)域更多科技屬性。在智能風(fēng)控領(lǐng)域，百融云創(chuàng)依托機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、知識(shí)圖譜等底層核心技術(shù)，智能風(fēng)控解決方案不斷升級(jí)，在風(fēng)控全流程有效地幫助金融機(jī)構(gòu)控制風(fēng)險(xiǎn)、降低不良率。
具體來說，在貸前準(zhǔn)入環(huán)節(jié)，百融云創(chuàng)AI反欺詐技術(shù)覆蓋語音文字識(shí)別、自然語言處理、機(jī)器視覺和知識(shí)圖譜等前沿技術(shù)，設(shè)備指紋、關(guān)系圖譜等核心反欺詐產(chǎn)品可有效幫助金融機(jī)構(gòu)防范黑產(chǎn)和團(tuán)伙欺詐，大幅提高了金融機(jī)構(gòu)事前欺詐識(shí)別率、欺詐應(yīng)對(duì)效率以及事后欺詐案件挖掘效率。
在貸中監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)，百融云創(chuàng)提供的號(hào)碼狀態(tài)核查，可及時(shí)對(duì)聯(lián)系異常的信息進(jìn)行預(yù)警。同時(shí)，也可以根據(jù)原有策略對(duì)貸款客戶進(jìn)行策略重審，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)變化情況，將風(fēng)險(xiǎn)前置，提前對(duì)接后續(xù)策略。此外，還可以利用貸款客戶的歷史數(shù)據(jù)和行為特征等制定貸中行為評(píng)分模型，對(duì)客戶劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，實(shí)行不同的貸中風(fēng)險(xiǎn)管控措施。
在貸后管理環(huán)節(jié)，百融云創(chuàng)自主研發(fā)的智能語音機(jī)器人“百小融”，支持超過多輪的精準(zhǔn)回答交互，語音識(shí)別及語義理解準(zhǔn)確度高。使用百融智能語音機(jī)器人，可以替代超過80%的人工觸達(dá)工作量，而且客戶在通話時(shí)的感知與真人幾乎一樣，為原有流程節(jié)省了大量的成本。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著信貸業(yè)務(wù)場(chǎng)景的拓展，未來人工智能技術(shù)的應(yīng)用會(huì)從風(fēng)控場(chǎng)景擴(kuò)展到信貸業(yè)務(wù)的全流程，全面提升金融機(jī)構(gòu)的智能化程度。百融云創(chuàng)也將持續(xù)深化人工智能和大數(shù)據(jù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，結(jié)合市場(chǎng)需求不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，全方位助力金融機(jī)構(gòu)智能化風(fēng)控體系建設(shè)。
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