“30分鐘就可以送貨上門”,你能想到這是一家有著26年歷史的“老超市”能干出來的事嗎?
“自助結賬請下載多點APP”,很多居住在北京的朋友對這句話并不陌生。
在物美、美廉美超市的自助結賬區(qū)域,導購員們不厭其煩的重復著這句話,對于不太會使用智能手機的年老用戶,導購員還會主動幫助下載。
被線下消費者頻繁下載的“多點”APP就是物美破圈社區(qū)團購的大殺器。
目前多點APP的用戶量已經達到了8000萬,并幫助物美集團完成了70%的銷售額。
而這還只是物美這位26歲的“老超市”快速殺入互聯(lián)網的第一步,其目前憑借著線下密集的零售網點與多達8000萬的線上用戶,搭建起了30分鐘就能送貨上門的社區(qū)團購網絡。
在21世紀的第三個十年,物美終于又迎來了自己的春天。
2021年3月29日,物美科技正式向港交所發(fā)起上市申請,如今的物美帶著自己的全新一面再次回到了舞臺中央。
曾經的商超霸主
物美曾經是中國“最大”的超市。
早在2006年物美就曾以502家連鎖門店的規(guī)模,成為當時中國當之無愧的民營零售老大。
而如今的互聯(lián)網時代,物美又憑借8000萬的APP用戶數量,成為最互聯(lián)網化、最具技術流的實體零售企業(yè)。
更讓人想不到的是,物美最開始竟然是一個“理工男”為了驗證自己的技術理想而偶然成立的,這也給物美這位“商超老兵”烙下了深深的數字化基因。
物美的創(chuàng)始人張文中從小就是人們口中“別人家的孩子”,這位高材生在相繼完成南開大學、中科院、斯坦福大學的學業(yè)后,帶著一腔熱血回國創(chuàng)業(yè)。
當時正值90年代中國改革開放最火熱的時期,張文中看中了零售市場,專門開發(fā)了一套針對零售企業(yè)的MIS系統(tǒng)和POS系統(tǒng)。
但夢想和現(xiàn)實還是有差距的,張文中嘔心瀝血的技術成果卻在推廣過程中碰了壁,當時中國商超行業(yè)還未發(fā)展到必須進行信息化管理模式的階段,做出來的產品根本賣不出去。
張文中一不做二不休,干脆自己開超市。
1994年張文中在北京開設了第一家物美超市,第二年這家超市就完成了1億元的銷售額。
從此之后物美便一發(fā)不可收拾,憑借著創(chuàng)始人張文中的數字化布局,物美在國內率先推行供應鏈管理,邁開了大踏步的擴張道路。
2002年意氣風發(fā)的物美也成功登錄港交所上市,成為港交所內地零售第一股。
憑借出色的供應鏈管理技術,物美在2006年已經擴張成為中國最大的民營零售企業(yè),巔峰時期門店數量超500家。
期間還通過收購重組超市發(fā)、京北大世界、天津大榮等一眾零售企業(yè),曾一度占據了北京三分之一的零售市場份額。
不過物美的步伐在2006年,放慢了許多。再后來物美從港交所退市,一切似乎都黯淡了下去。
七年之后,隨著張文中的回歸,烙印著數字化基因的物美又迅速崛起,并多次發(fā)起大手筆并購。
2018年8月至2019年6月期間,物美收購了樂天華北的21家門店和華潤萬家在京的5家大型賣場,此后又將鄰家便利店70多家門店收入囊中。
這一舉動也可以看做是物美強勢爭奪北京商超市場的擴張行為,而且效果立竿見影,根據AC尼爾森數據顯示,現(xiàn)階段物美集團已經成為北京地區(qū)最大的零售商。
另外物美2019年成功收購“麥德龍中國”的行為更是展露出了其在B2B領域的長遠布局。
麥德龍一向以高水平食品安全標準為特色,而且麥德龍在中國還保持著面向服務業(yè)、企事業(yè)機關食堂的完整的服務體系。
物美正是看中了麥德龍TO B業(yè)務與食品安全的差異化“賣點”,此次物美在招股書中著重提及了自己的TO B業(yè)務,受益于麥德龍成熟的TO B業(yè)務,物美已經成為了中國最大的B2B生鮮快消零售企業(yè)。
另外收購麥德龍的行為也一定程度上助力了物美的快速上市。
2020年,物美實現(xiàn)營業(yè)收入391億元,同比增長71.7%,主要由于2020年麥德龍中國經營數據并入財務,為其帶來收入144.81億元,占物美2020年總收入的37.1%。
APP用戶貢獻70%銷售額,物美鋪設的TOC、TOB大網
正如20多年前引領零售技術革命一樣,如今互聯(lián)網時代的物美正在通過強大的供應鏈體系編制起了一張面向TO C、TO B業(yè)務的藍圖。
在零售業(yè)互聯(lián)網化的浪潮中,物美絲毫沒有拖自己的后腿,甚至還手把手展示了一番傳統(tǒng)零售商怎么正確的做“互聯(lián)網消費”。
“自助結賬請下載多點APP。”
如果你常去物美、美廉美超市,那你對這句話肯定不陌生,幾乎所有的導購員都在不厭其煩的重復著這句話,而且APP的下載促成甚至還成為了導購員們的一項薪酬考核項目。
隨著移動支付的興起,大型商超自助結賬并不是個新鮮事物,相較于排著長隊的現(xiàn)金結算通道,更多人愿意自己掃碼結賬。
物美就是看上了自助結賬的“流量紅利”。
根據物美的規(guī)則,顧客想自助結賬,就必須下載“多點APP”掃碼,這種綁定讓物美以最為廉價的成本獲取著最有價值的線上流量。
在“萬物皆可互聯(lián)網”的今天,物美數千萬愿意掏出真金白銀消費的常客當然是定位最準確的待開發(fā)流量,僅僅通過掃碼付款需下載APP的小操作,就把這些“忠實”的消費者們全都收入囊中。
截至2020年末,物美為自己的多點APP導入了共計8000萬的用戶,其中活躍用戶高達1000萬。
2020年物美集團年度銷售額為391億元,其中70%都是由APP用戶消費的,相當于貢獻了273.7億元的銷售額,APP活躍用戶人均消費2736元。
8000萬的線上用戶只是物美作為傳統(tǒng)零售商向互聯(lián)網化轉型的第一步。
目前的物美正在構建以線下門店為主體的“分布式倉儲加工”體系。
截止目前物美保持著面積近百萬平方米的426家物美門店,以及面積超過50萬平方米的97家麥德龍門店。
這500多家線下門店正在突破傳統(tǒng)意義上的實體店功能,在消費場景以外,也承擔著區(qū)域倉儲及加工中心的職能,客戶群體從終端消費者延展到了供應鏈上的企業(yè)客戶。
門店的存貨除了作為現(xiàn)場銷售外,亦可接收周邊個人和企業(yè)客戶所下的訂單。
當然這種同時承接TO B、TO C業(yè)務的“分布式倉儲加工”模式需要企業(yè)具備強有力的供應鏈管理能力。
2018年、2019年及2020年,物美的平均存貨周轉率分別為36.3天、44.7天和45.5天,而2020年行業(yè)平均存貨周轉率為85天。
另外在2020年,物美已經實現(xiàn)了76%的生鮮食品通過產地直接采購。
高效的供應鏈也撐直了物美布局TO C、TO B業(yè)務的腰桿。在目前的TO B業(yè)務上,物美的一體化供應鏈服務了超過2.8萬家小區(qū)商店的企業(yè)客戶。
在TO C業(yè)務方面,物美還開發(fā)出了30分鐘的上門服務。
30分鐘就可以送貨上門,你沒有看錯,這就是現(xiàn)在的物美能做到的事。
憑借著線下密集的門店與8000萬的線上用戶結合,物美的30分鐘服務已經實現(xiàn)了北京五環(huán)內94%的社區(qū)覆蓋。
物美數字化運營矩陣
8000萬的線上用戶與超過500家的線下門店,再加上強有力的供應鏈管理體系,構建起了物美下一個十年的零售基礎設施,悶聲低調的物美在不聲不響之間完成了TO C、TO B的布局,也給大眾展示了傳統(tǒng)零售擁抱互聯(lián)網的絕佳路徑。
上市前發(fā)布超3億股股權激勵計劃
在互聯(lián)網零售做的風生水起的同時,物美也沒有忘記為自己開疆擴土的一眾“功臣”員工。
2021年初,物美在向港交所遞交上市申請前通過了一項雇員激勵計劃,涉股權激勵的股份總數超過3億股。
根據具體的股權激勵計劃顯示,物美此次雇員股份獎勵的目的在于將員工的個人利益與股東利益掛鉤,激勵員工努力工作,促進公司的成功。另外該計劃還旨在靈活激勵、吸引及留用雇員。
此次參與物美股權激勵的各類員工總數約500人,激勵方式分為購股權(期權)與受限制股份等兩種方式。(購股權需要受激勵人員按照行權價進行購買,受限制股份則無需出款購買)
購股權獎勵總股數為2.81億股,受限制股份獎勵數量為3122萬股,兩項獎勵總數為3.12億股。
以上股份獎勵計劃的總期限為10年,于2030年屆滿,并對被激勵股份的歸屬日期也有具體規(guī)定。
對于購股權獎勵,物美規(guī)定歸屬期為購股權授出的5年內,而且必須于歸屬日期起10年內行權。對于受限制股份,歸屬期同樣為股份授出后的5年內。
對于共計3.12億股股份,物美共分為了4份分批次歸屬。
40%的股權激勵需于授出日期后的第二年行使,剩余的60%分為三等份在激勵授出的第三年、第四年及第五年行使。
總結
重新回到舞臺中央的物美給我們展示了其下一個十年的方向,在互聯(lián)網化的浪潮之下,這位商超老兵已經邁出了自己擁抱互聯(lián)網的第一步。
在零售行業(yè)不斷變化的未來,我們也相信物美的征程才剛剛開始。
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