“開篇一張圖，內容全靠編”，近年來，網上各種惡意營銷賬號為了賺取流量和利益，肆意扭曲事實，散布不實消息，甚至肆意污蔑和侵犯他人，沒有任何底線可言。互聯(lián)網公民們深受營銷號的“迫害”，可謂“天下苦營銷號久矣!”
今年的全國兩會中，營銷號的問題也被代表點名。全國人大代表李東生提出：要通過法律手段對營銷號進行規(guī)范，加大對網絡誹謗行為的打擊力度，塑造風清氣正生的網絡環(huán)境。
人大代表李東生提案圖源網絡
此議案一經提出便得到廣泛贊同，可見營銷號已成為網民的“眼中釘”、網絡平臺的“肉中刺”。
當前，我國網民規(guī)模即將突破10億，互聯(lián)網普及率已超過70%。從購物到旅游、從學習到娛樂、從育兒到養(yǎng)老、從社交到婚戀、從教育到就業(yè)，互聯(lián)網已經滲透到人們生活的方方面面，成為社會生活的重要組成部分。網絡的高觸達性和易得性，使其逐漸成為人們獲取信息的重要渠道，這同時也降低了內容發(fā)布的門檻，讓人人都能成為創(chuàng)作者。
就在網絡內容百花齊放之時，一些營銷號卻利用部分網民對信息來源和真實性辨識能力不足的情況，趁機渾水摸魚，通過洗稿、抄襲等低成本手段來散布明星緋聞、搬運網絡段子、挑起地域歧視、散布不實信息，并利用“標題黨”、“震驚體”等情緒化方式大量吸引眼球，博取流量。有的營銷號冒用權威人士名義，發(fā)布謠言誤導公眾;有的炮制聳人聽聞標題，引發(fā)群體焦慮和不安;有的詆毀抹黑英雄烈士，消解主流價值觀;還有營銷號大打色情“擦邊球”，影響青少年身心健康。正因如此，營銷號的相關報道常常和“無良”二字聯(lián)系起來。
“無良”營銷號們靠什么賺錢？
網絡營銷號的最大特點，是以營利為目的，以流量為主要營利工具。“流量”是互聯(lián)網文化的重要標志，在許多網絡活動中具有“底層邏輯”的意義，營銷號更是視“流量”為命根。多數(shù)營銷號都是受流量和利益驅使而知法犯法。
那么，營銷號的獲利變現(xiàn)手段有哪些?
最常見的是廣告投放。營銷號通過發(fā)布各類內容，博取更多粉絲關注，當粉絲數(shù)達到一定量級后，吸引廣告主進行廣告投放，從而實現(xiàn)流量變現(xiàn);
其二是違規(guī)導流。營銷號在發(fā)布的內容中插入跳轉鏈接而獲得相應受益，這其中不僅包括購物鏈接，有些還跳轉到涉黃、涉賭等違法內容鏈接，吸引粉絲點開后獲取流量分成;
第三是操縱輿論。有些營銷號收取他人費用針對其競爭對手編造謠言，并故意煽動“吃瓜群眾”盲目跟風。或者專門在網上散布某些不實信息，從而對受害者進行敲詐勒索，以收取所謂“撤稿費”。
毋庸置疑，“無良”營銷號們正在成為網絡誹謗、謠言的策源地或推手，損害健康的網絡輿論生態(tài)。
營銷號治理難點在哪？
“無良”營銷號的泛濫必然引起了相關部門的注意，為遏制網絡惡意營銷亂象，國家網信辦近年來組織各地采取多種措施開展專項整治工作，加強打擊力度。
2020年3月，有網絡賬號利用民眾在疫情期間的焦慮恐慌心理，炒作“鐘南山：5月疫情將全面爆發(fā)”等“標題黨”文章，散布虛假信息，造成極為惡劣的社會影響。對此，國家網信辦組織各地網信部門開展為期兩個月的網絡惡意營銷賬號專項整治行動，對問題嚴重、影響惡劣的網站平臺、網絡賬號及相關責任人依法依規(guī)嚴肅處置。各大網站平臺主動開展自查自糾，全面排查平臺內網絡賬號惡意營銷問題，集中清理相關違法違規(guī)信息，嚴肅處理涉及惡意營銷的網絡賬號。
應該說，這幾年，網絡惡意營銷號整治工作深入推進，方式手段不斷健全，已取得顯著成果。但不可否認，網絡誹謗屢禁不止、惡意營銷火燒不盡等問題依然存在，必須引起高度重視。
惡意營銷亂象屢禁不絕的原因之一是營銷賬號數(shù)量多且廣泛散布于音視頻網站、社交類、論壇類、電商類等平臺，破壞平臺內容生態(tài)。另外，門檻低、成本小也是營銷號管控難的重要原因。營銷號建立與發(fā)布的成本相當?shù)?，一經查出，重新申請個賬號便可以卷土重來。
平臺治理，“抓手”何在？
提升惡意營銷號治理效果，首先必須以法律為準繩，進一步健全法律法規(guī)，依法保持重拳出擊態(tài)勢，對隱藏在網絡惡意營銷賬號背后的運營主體依法依規(guī)嚴肅處理。同時平臺也要重視自己的平臺責任，加強自查自糾，對營銷賬號采取警示整改、限制功能、暫停更新、關閉賬號等必要的處置措施。
基于多年來深耕風控領域的深厚經驗，數(shù)美科技研究發(fā)現(xiàn)：對于深受惡意營銷號困擾的網絡平臺來說，發(fā)掘畫像體系的更多應用價值，借助畫像系統(tǒng)了解平臺內賬號和內容的風險傾向，對于打擊惡意營銷賬號行之有效。
畫像體系是指通過建模打標簽的方式對賬號關聯(lián)者在網絡行為上的一種刻畫，被廣泛應用于各個領域。例如，在電子商務領域，系統(tǒng)會自動推薦用戶關注的商品;在資訊聚合類系統(tǒng)中，借助用戶畫像可以推薦用戶感興趣的新聞熱點，資訊信息，方便用戶選擇。
在打擊惡意營銷號的場景下，平臺可以基于大量歷史沉淀數(shù)據(jù)，綜合賬號、設備、IP等數(shù)據(jù)，以及發(fā)帖頻度、相似度、重復度等行為歷史記錄，多維度構建其畫像，并可以依據(jù)最新行為實時更新畫像系統(tǒng)，以此輔助平臺識別重點關注賬號的內容風險傾向和行為風險，并對相關操作進行快速攔截、復審和封禁。以數(shù)美科技旗下的全棧式智能內容識別產品“天凈”為例，天凈基于深度學習與畫像體系開發(fā)。在多年的風控對抗過程中，數(shù)美科技發(fā)現(xiàn)借助畫像系統(tǒng)，能夠更加精準地判斷賬號的內容風險，過濾效率和準確性也得到了明顯提升。
善用實時畫像系統(tǒng)，平臺能夠有力地預防、關注和打擊惡意網絡營銷賬號，平臺上的不良內容也能夠被有效過濾。而且實時畫像系統(tǒng)也能夠助力平臺識別優(yōu)質賬號和優(yōu)質內容，為平臺激勵優(yōu)質內容創(chuàng)作者提供依據(jù)，從而進一步打破劣幣驅逐良幣的怪圈，鞏固有價值的信息在網絡內容平臺中的主流地位。
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