新一代人工智能在全球范圍內(nèi)蓬勃興起，人類正在加速走向智能時(shí)代，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化向智能化加速躍升，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新動(dòng)能，也深刻改變著人們的生產(chǎn)生活方式。
專家表示，“金融是AI落地的最佳場景。”金融領(lǐng)域天然的數(shù)據(jù)屬性與智能化需求為人工智能的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)，加之政策和資本的推動(dòng)，人工智能落地金融場景已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。當(dāng)前，不論是金融機(jī)構(gòu)還是科技企業(yè)都在積極擁抱人工智能。
以百融云創(chuàng)為例，作為國內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立AI技術(shù)平臺(tái)，依托其自身研發(fā)的豐富產(chǎn)品線、本地化服務(wù)、更貼近應(yīng)用場景等諸多優(yōu)勢，為金融機(jī)構(gòu)提供貫穿客戶全生命周期的風(fēng)控產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從貸前流量篩選、貸中動(dòng)態(tài)監(jiān)測機(jī)制、貸后分層篩選管理，能夠在風(fēng)控全流程有效地幫助金融機(jī)構(gòu)控制風(fēng)險(xiǎn)、降低不良率。百融云創(chuàng)認(rèn)為，在金融行業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)變的過程中，數(shù)字工具的應(yīng)用能最大限度地實(shí)現(xiàn)了流程自動(dòng)化、決策智能化。
為給金融機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，百融云創(chuàng)提升了金融機(jī)構(gòu)大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力;機(jī)器學(xué)習(xí)、關(guān)系圖譜等研發(fā)產(chǎn)品的推廣及應(yīng)用，更加提升了金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營效率和管理能力，幫助金融機(jī)構(gòu)開發(fā)日益豐富的場景化服務(wù)的保障能力做出了幫助;智能風(fēng)控中臺(tái)帶來先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集與分析技術(shù)，使金融機(jī)構(gòu)能夠高效利用海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，豐富完善客戶畫像。百融云創(chuàng)的技術(shù)輸出與服務(wù)對(duì)接在完成聯(lián)防聯(lián)控的同時(shí)，還提升了金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)與客戶需求的匹配程度，提升了客戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)效。
此外，在精準(zhǔn)營銷方面，百融云創(chuàng)通過存量客戶標(biāo)簽體系、存量客戶價(jià)值評(píng)分體系的搭建，可以幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分層。以信貸場景存量客戶交叉營銷為例，基于營銷響應(yīng)分、營銷成單分，精準(zhǔn)從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求高的客戶作為精準(zhǔn)營銷對(duì)象，通過對(duì)高響應(yīng)客戶進(jìn)行短信、IVR、人工等手段進(jìn)行營銷，可提高營銷響應(yīng)率，有效節(jié)約成本;同時(shí)無需求的客戶不會(huì)被營銷打擾，有需求的客戶可及時(shí)找到合適的產(chǎn)品，逐步提升用戶體驗(yàn)。
展望未來，人工智能技術(shù)將成為推動(dòng)金融行業(yè)發(fā)展的重要引擎。在金融智能化時(shí)代，百融云創(chuàng)將繼續(xù)探索科技創(chuàng)新，運(yùn)用人工智能等新興技術(shù)賦能金融服務(wù)，努力提高金融服務(wù)的質(zhì)量和效率，不斷助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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