?這是一個講究創(chuàng)新的年代，尤其是在存量競爭日趨明顯的當下，以“客戶體驗”創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、營銷乃至日常經(jīng)營，顯得意義非常。特別是，隨著同質化趨勢加速、傳統(tǒng)的客企關系正在被顛覆，基于客戶體驗、把脈客戶需求、挖掘潛在商機，逐漸成為眾多企業(yè)必須直面的關鍵問題。
為了能進一步優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營策略、深入挖掘用戶價值，5月20日，第三屆中國客戶體驗管理高峰論壇攜手全球頂級咨詢品牌、行業(yè)標桿企業(yè)體驗大咖，與會共議體驗賦能。
(圖為第三屆中國客戶體驗管理高峰論壇現(xiàn)場)
據(jù)了解，本次大會是由專業(yè)的客戶體驗管理平臺——倍市得主辦，以“體驗共贏、價值共創(chuàng)”為核心主題，除了主旨演講、板塊討論等多項精彩議程之外，耗時4個月、成書2萬字的《2021客戶體驗管理白皮書》也在現(xiàn)場首度發(fā)布，也成為峰會亮點之一。
(圖為《2021客戶體驗管理白皮書》發(fā)布現(xiàn)場)
（免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
