Soul自成立以來就將營造用戶健康、綠色、安全的社交網(wǎng)絡環(huán)境作為企業(yè)發(fā)展的重要任務之一，Soul竭盡全力嚴懲殺豬盤。前不久，Soul正式加入由公安部第三研究所牽頭成立的全國電信網(wǎng)絡反詐騙聯(lián)盟，并受邀出席第四屆數(shù)字中國建設峰會。Soul在峰會上全方位展示了該企業(yè)在預防監(jiān)控、技術反詐和用戶教育等多方面的多項反詐措施以及突出反詐成效。
Soul一直高度重視并切實履行平臺的社會責任，采取多項措施打擊詐騙等違法犯罪行為。作為將用戶的網(wǎng)絡安全和反詐騙保護放在突出位置的Z世代社交媒體平臺，Soul通過多場景的風控策略體系、搭載智能決策引擎的實時反欺詐平臺及風險畫像網(wǎng)絡等專項反欺詐措施，積極保護用戶的網(wǎng)絡安全。據(jù)峰會上Soul披露的反詐成果顯示，2020年以來Soul全年封號用戶總數(shù)超過206萬，每日活躍用戶100%會經(jīng)過風控策略檢測，各場景布控策略500種，多個重點專項保障每天超過20萬用戶遠離風險，全年成功保護數(shù)千萬用戶避免落入電信詐騙圈套，為營造風清氣正的網(wǎng)絡環(huán)境貢獻自己的力量。
Soul風控平臺負責人張高政在峰會上表示：“對待網(wǎng)絡詐騙黑產(chǎn)，Soul秉承零容忍的原則。在公安部第三研究所的技術指導下，我們已成立反詐專項小組。同時，也與上海網(wǎng)安合作建立了反詐模型，積極配合有關部門案件偵辦工作。”
據(jù)峰會現(xiàn)場了解，Soul已經(jīng)建立了一套發(fā)現(xiàn)和打擊詐騙活動的風控體系，可利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術，通過強化文本、語音、圖像和視頻等媒介的識別能力，為全鏈路風控提供支持。IP異常登錄、賬號基礎信息經(jīng)常變更等行為，都將被系統(tǒng)進行標記和預警。同時，自建的網(wǎng)圖人像黑庫和詐騙犯文本期模型，可以對涉嫌詐騙風險的賬號進行識別和封鎖。
除了防控策略上嚴厲打擊不法分子，Soul也一直致力提高用戶的反詐騙意識，在用戶注冊、聊天、瀏覽的多個場景，向用戶展示和普及反詐騙知識，提高用戶反詐騙意識。
目前，Soul采用人工機器雙審核機制，實時識別風險帖子。在聊天場景中，Soul也設置了大量強提醒，提高用戶對詐騙犯罪的警惕。如聊天中出現(xiàn)“轉賬”等敏感字眼，將在聊天頁面出現(xiàn)顯著標識，提醒用戶注意防范詐騙，并設置專門團隊第一時間響應用戶舉報，核查并封鎖涉嫌詐騙的賬號。因Soul平臺上不具備轉賬功能，不法分子在Soul接觸用戶后，通常會將關系引流到其他平臺以進一步實施詐騙。因此，如聊天消息中含有明顯導流意向時，系統(tǒng)將為消息接收方屏蔽此條消息，接收方只有在通過防詐騙知識答題、充分了解詐騙風險后，方可解鎖閱讀此條消息。而用戶若收到“轉賬”等高危分享，相關消息下方將出現(xiàn)對應的反詐騙提醒。
在用戶保護教育方面，Soul也針對注冊用戶完整生命周期進行UGC推送。針對剛注冊的新用戶，Soul平臺系統(tǒng)將向其自動推送《星球防騙指南》，以圖文和案例的形式傳遞防詐騙知識。針對日常普通用戶，Soul則設置“Soul官方風紀球長”防騙賬號，定期發(fā)布網(wǎng)絡典型騙術的警示提醒，并專門成立“Soul星球護衛(wèi)隊”，對騙子和詐騙信息進行廣泛收集，不斷清理，并通過在廣場推薦，保證防騙知識觸達用戶。此外Soul還可以通過被詐騙受害者的畫像，來找到Soul用戶中相應圈層的易感人群，再針對他們發(fā)布反電信網(wǎng)絡詐騙的測試題，提高其對于網(wǎng)絡詐騙的防范意識，進一步為用戶的網(wǎng)絡安全保駕護航。
雖然有著完備的防詐騙機制，Soul也會根據(jù)舉報等情況進行封禁等處理，但Soul無法控制在Soul 平臺之外用戶的行為。Soul風控平臺負責人張高政在峰會上也特別提醒：“用戶應謹慎把社交關系轉移到其他平臺，以防止不法分子逃離原平臺的監(jiān)控并騙取用戶錢財。對其他用戶要求使用微信進行轉賬、引導抽獎、賭博競猜等行為要提高警惕，自覺規(guī)避網(wǎng)絡風險。”
詐騙犯罪是社會問題，加強打擊詐騙活動，必須依靠社會各方通力合作，建立聯(lián)防聯(lián)控機制，堵塞不法分子流竄渠道，將不法企圖扼殺在起點。在未來，Soul將堅持對殺豬盤現(xiàn)象嚴懲不貸，通過警企合作，與網(wǎng)安部門建立信息互通機制構筑社交網(wǎng)絡安全。同時，Soul也將向廣大用戶普及網(wǎng)絡安全知識，幫助用戶提高反詐意識。
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