5月22日，BOSS直聘向美國證券交易委員會(SEC)提交了首次公開募股(IPO)申請，計(jì)劃在納斯達(dá)克掛牌上市。
據(jù)招股書顯示：2021年3月，BOSS直聘月活用戶數(shù)(MAU)達(dá)3060萬，2020年平均月活1980萬。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)QuestMoblie數(shù)據(jù)顯示，從2020年1月開始，BOSS直聘MAU一直穩(wěn)居五大在線招聘平臺第一的位置。
信息不對稱成招聘行業(yè)痛點(diǎn)
求職者工作難找，招聘者吐槽人才難覓——這在中國就業(yè)市場，是一個(gè)長期且普遍存在的痛點(diǎn)。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘模式下，信息不對稱、需求不對稱，是造成這一痛點(diǎn)的主要原因。
在很長一段時(shí)間，平臺之間競爭力的評判標(biāo)準(zhǔn)，主要是看各家的簡歷庫，誰的簡歷越多，意味著用人單位搜索、下載簡歷的需求越容易被滿足。這種以簡歷下載為核心的業(yè)務(wù)模式，由于信息的單向性與滯后性，給求職、招聘雙方帶來了很多困擾。求職者常常遇到這樣的尷尬：幾周以前通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺投遞了簡歷，遲遲沒有回音，但就在剛剛?cè)肼氁患倚鹿局?，卻接連接到HR的電話邀約面試。
除了既有服務(wù)的局限性之外，求職招聘市場還有“二八法則”主導(dǎo)的結(jié)構(gòu)性難題：80%的企業(yè)想招人群中那20%的優(yōu)秀人才，反之同理。以搜索為中心的技術(shù)模式下，求職、招聘雙方都只會主動搜索名校畢業(yè)生或知名大公司，加劇了“二八法則”的效應(yīng)，進(jìn)一步放大求職難和招聘難的現(xiàn)象。
此外，傳統(tǒng)招聘服務(wù)對象幾乎只有人力資源部門，用戶群體局限于專業(yè)招聘人員，想要招人的企業(yè)就必須有資源和資金設(shè)立相應(yīng)的部門，比如專門雇傭HR篩簡歷，或者購買獵頭服務(wù)等，這無疑給眾多中小微企業(yè)設(shè)置了很高的招聘門檻，讓本來就人多崗位少的求職招聘市場，供需進(jìn)一步不平衡。
直聊模式提升招聘效率
BOSS直聘給出的解決方案是讓求職者和招聘者直接在線溝通，信息從單向流動變?yōu)殡p向流動，雙方能夠給彼此即時(shí)反饋。招股書數(shù)據(jù)顯示，2020年，BOSS直聘平臺上月均產(chǎn)生19億條聊天信息;2021年3月，月均產(chǎn)生24億條聊天信息。
此外，BOSS直聘通過智能匹配系統(tǒng)，能夠?yàn)榍舐氄吲c招聘者篩選潛在的溝通對象。如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接，技術(shù)是關(guān)鍵。招股書信息顯示，截至2020年12月底，BOSS直聘擁有902名研究及開發(fā)人員，負(fù)責(zé)智能匹配與風(fēng)控技術(shù)研發(fā)工作，占員工總數(shù)的26.6%。BOSS直聘2019年、2020年研發(fā)支出分別為3.256億元、5.134億元，分別占收入的32.6%、26.4%。
BOSS直聘解釋了這套模式起作用的機(jī)制：即時(shí)反饋的體驗(yàn)與智能匹配吸引招聘者與求職者到平臺上溝通，提升招聘求職效率。相當(dāng)于將招聘場景的通訊，從電子郵件時(shí)代切換到微信時(shí)代。
直聊模式帶來的另一個(gè)結(jié)果是招聘行業(yè)服務(wù)對象的變化，從企業(yè)的人力資源部門，具體到企業(yè)中的某一個(gè)主管或CEO。在傳統(tǒng)TOB服務(wù)場景下，獲取新客戶需要線下拜訪、簽單，核心競爭力是銷售團(tuán)隊(duì)。而將服務(wù)具體到個(gè)人解決了B端規(guī)?；@客難題。這種模式降低了企業(yè)獲取服務(wù)的門檻，原先難以觸及的中小企業(yè)市場變得觸手可及。招股書披露，2020年，公司認(rèn)證注冊求職者用戶達(dá)到8580萬，企業(yè)端認(rèn)證用戶規(guī)模達(dá)到1300萬。截至2021年3月底，BOSS直聘服務(wù)630萬家企業(yè)，其中82.6%為中小企業(yè)。
誰有能力吃下行業(yè)蛋糕
根據(jù)灼識投資咨詢(CIC)推算，2020年至2025年間招聘服務(wù)市場是中國人力資源服務(wù)市場中增長最快的部分。2020年，按收入計(jì)，中國招聘服務(wù)市場總規(guī)模約為1708億元，預(yù)計(jì)將繼續(xù)增長至2025年的約4460億元，復(fù)合增長率約為21.2%。
CIC調(diào)查結(jié)果顯示，年輕一代(16歲至35歲)的跳槽頻率是老一代的兩倍以上，日后將繼續(xù)增長。預(yù)計(jì)中國非農(nóng)從業(yè)人員的平均跳槽頻率將由2020年的每年1.8次增至2025年的每年2.1次。
而根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，第二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員5.8億人。按此計(jì)算，中國招聘行業(yè)市場可達(dá)2.6萬億元至4.4萬億元。
招聘市場前景良好、機(jī)遇頗豐，但能否吃下這塊蛋糕也要看企業(yè)自身的硬實(shí)力。招聘行業(yè)一頭連著求職者，一頭對接招聘者，需要將企業(yè)崗位開放的時(shí)機(jī)與求職者有跳槽意愿的周期、崗位要求與求職者技能、崗位薪資與求職者期望等多項(xiàng)因素匹配，才能創(chuàng)造雙方見面的機(jī)會。
對在線招聘平臺來說，AI技術(shù)的應(yīng)用也是一次生產(chǎn)資料投入的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。招聘平臺在營銷上的投入一直都是很重要的成本支出，但營銷獲客往往是一次性的，很難產(chǎn)生二次價(jià)值，反而在技術(shù)上加碼投入可能會帶來更多的長遠(yuǎn)價(jià)值。
BOSS直聘創(chuàng)始人趙鵬稱：“對職業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、人工智能領(lǐng)域的投入，才剛剛開始。”
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