隨著移動(dòng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛運(yùn)用，手機(jī)銀行成為國(guó)有大型銀行、中小銀行提升金融服務(wù)質(zhì)量和效率的重要渠道。而手機(jī)銀行作為服務(wù)個(gè)人用戶的核心，在賦能金融科技過程中起著十分重要的作用。根據(jù)易觀千帆最新數(shù)據(jù)顯示，截止2021年Q1，手機(jī)銀行APP用戶規(guī)模已達(dá)58466.01萬，同比增長(zhǎng)達(dá)23.8%。手機(jī)銀行已成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)場(chǎng)。
對(duì)此，博彥融易通作為博彥科技全資子公司，基于其企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)、消息推送平臺(tái)、渠道整合平臺(tái)、網(wǎng)銀系統(tǒng)、門戶官網(wǎng)建設(shè)平臺(tái)、自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)服務(wù)、測(cè)試服務(wù)，向金融機(jī)構(gòu)提供完善的移動(dòng)金融解決方案。以交通銀行為例，博彥融易通通過提供完整的手機(jī)銀行解決方案，為其打造智慧金融服務(wù)，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
深挖銀行需求，踐行“金融科技為民服務(wù)”理念
新的時(shí)代背景下，交通銀行緊跟時(shí)代趨勢(shì)，積極踐行“金融科技為民服務(wù)”的理念。提出“要運(yùn)用金融科技傳遞用心服務(wù)的溫度，打造交行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)”。
在轉(zhuǎn)型過程中，一方面要考慮技術(shù)的適用性，另一方面要考慮線上線下的服務(wù)流程，服務(wù)資源的整合，服務(wù)效能的優(yōu)化。因此打造“跨界”“跨線”經(jīng)營(yíng)模式及升級(jí)換代技術(shù)平臺(tái)成為了交通銀行業(yè)務(wù)上新的重點(diǎn)與難點(diǎn)。
聚焦敏捷迭代開發(fā)模式，加快突破交通銀行業(yè)務(wù)難點(diǎn)
對(duì)此，博彥融易通以客戶需求為中心，從為民服務(wù)出發(fā)，為其提供技術(shù)開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)及運(yùn)維一站式解決方案。
針對(duì)技術(shù)上面臨的挑戰(zhàn)，博彥融易通幫助交通銀行成功完成了敏捷迭代管理、先進(jìn)技術(shù)融合、個(gè)性化場(chǎng)景建設(shè)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等核心業(yè)務(wù)的開發(fā)，形成了一個(gè)“基礎(chǔ)技術(shù)有保障、先進(jìn)技術(shù)有空間”的可持續(xù)化發(fā)展的技術(shù)平臺(tái)，避免了手機(jī)銀行升級(jí)換代難而造成的操作體驗(yàn)差、開發(fā)和運(yùn)維效率低等難題。例如博彥融易通將手機(jī)銀行業(yè)務(wù)與大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、智能客服、智能投顧、區(qū)塊鏈等技術(shù)與融合，提升了交通銀行智能化服務(wù)水平。同時(shí)在手機(jī)銀行等移動(dòng)渠道，打造了無卡服務(wù)場(chǎng)景，引入生物識(shí)別平臺(tái)能力，將人臉、指紋、聲紋等多模認(rèn)證手段接入多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)20多個(gè)場(chǎng)景化的金融建設(shè)，滿足用戶一站式“金融+生活”服務(wù)需求，活躍用戶持續(xù)增長(zhǎng)。而在金融科技支撐下，博彥融易通充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，讓手機(jī)銀行智能化地為客戶進(jìn)行“千人千面”產(chǎn)品推薦，從而使得自動(dòng)化、多波次、多渠道營(yíng)銷效果顯著。與此同時(shí)，為了確保產(chǎn)品使用過程中的流暢性，在測(cè)試環(huán)節(jié)，博彥融易通通過自主研發(fā)的Smart Auto Test(簡(jiǎn)稱SAT)自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)來滿足用戶實(shí)際使用需求。該平臺(tái)采用敏捷測(cè)試模式，明確測(cè)試范圍、測(cè)試類型與階段、測(cè)試策略、測(cè)試工具、測(cè)試環(huán)境、過程管理、測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)，以及初步擬定的人力需求，確保測(cè)試工作有條不紊地開展。
在為交通銀行服務(wù)的十年間，博彥融易通形成了以“產(chǎn)品迭代創(chuàng)新業(yè)務(wù)”為支撐的可擴(kuò)展的運(yùn)維體系，從技術(shù)實(shí)施層面協(xié)助交通銀行解決了手機(jī)銀行在用戶體驗(yàn)方面的難題，保證了交通銀行業(yè)務(wù)在移動(dòng)電子渠道高效、安全地展開。從09年打造首個(gè)手機(jī)銀行— “e動(dòng)交行”，到19年手機(jī)銀行4.0正式對(duì)外發(fā)布，博彥融易通在界面展示、業(yè)務(wù)功能、系統(tǒng)性能、產(chǎn)品種類等多維度精細(xì)打磨，持續(xù)迭代手機(jī)銀行，全面提升了交通銀行數(shù)字化、智慧化服務(wù)水平。
作為與交通銀行合作多年的金融科技服務(wù)提供商，博彥融易通深挖客戶需求、強(qiáng)化技術(shù)沉淀、提供數(shù)字化解決方案，助力交通銀行打造智慧金融服務(wù)。一方面深化數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，持續(xù)優(yōu)化零售整合營(yíng)銷平臺(tái)，另一方面全面鋪開數(shù)字化服務(wù)，運(yùn)用金融科技手段提升客戶體驗(yàn)，加快推動(dòng)交通銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。未來，博彥融易通還將進(jìn)一步向銀行客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，運(yùn)用金融科技手段豐富金融渠道，賦能金融服務(wù)提質(zhì)增效。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
