從目前發(fā)展趨勢來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為社會各界共識。在數(shù)字化時(shí)代，快速的創(chuàng)新，無處不在的創(chuàng)新，讓市場變化極為迅速，使得企業(yè)面臨無處不在的挑戰(zhàn)、以及更為快速的競爭。當(dāng)然，這也在無形中驅(qū)動著企業(yè)加強(qiáng)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。被譽(yù)為行業(yè)標(biāo)桿的“林肯之道”客戶體驗(yàn)，也迎來了智能化、數(shù)字化的全面迭代，林肯正式推出Lincoln One ID，客戶可通過唯一ID 登錄林肯所有數(shù)字化平臺，構(gòu)筑起林肯全觸點(diǎn)客戶體驗(yàn)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)“智”享便捷。
去年，“林肯之道”全方位升級并邁入2.0時(shí)代，打通線上線下客戶觸點(diǎn)，將數(shù)字科技與客戶體驗(yàn)完美融合，為中國客戶提供科技感與人性化并存的尊崇體驗(yàn)。如今，林肯全面提速客戶體驗(yàn)的智能化創(chuàng)新，此次正式推出的Lincoln One ID，客戶可通過唯一ID 登錄林肯所有數(shù)字化線上平臺，構(gòu)筑起林肯全觸點(diǎn)客戶體驗(yàn)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)“智”享便捷。
全新Lincoln One ID實(shí)現(xiàn)數(shù)字世界中的無界互聯(lián)，跨平臺數(shù)據(jù)共享，一次注冊，一個(gè)賬號，線上線下實(shí)時(shí)同步，無縫連接未來互聯(lián)生活;同時(shí)，它還能夠發(fā)掘豪華服務(wù)的無限可能，跨人群定制服務(wù)，賦能個(gè)性化的豪華體驗(yàn)，以客戶為中心、Lincoln One ID為入口，覆蓋售前、車輛、出行、娛樂等生活方式的全觸點(diǎn)，通過時(shí)刻關(guān)注客戶興趣點(diǎn)，第一時(shí)間提供更契合客戶需求的定制化服務(wù)體驗(yàn)。全新Lincoln One ID打開了科技駕享的無限可能，實(shí)現(xiàn)跨車輛個(gè)人設(shè)置，隨時(shí)同步客戶的駕駛偏好;一鍵登陸即可進(jìn)入專屬駕駛空間;不同的豪華理解，同樣的豪華享受。此外，它能實(shí)現(xiàn)未來生活的無限可能：跨場景尊享禮遇，全方位打造私享體驗(yàn);不止于用車生活，更滿足客戶的豪華品位;在交流與碰撞中迸發(fā)靈感，擁有與眾不同的愉悅。每個(gè)場景和瞬間，都能享受到如同家人般時(shí)時(shí)相伴的無憂體驗(yàn)。
林肯客戶體驗(yàn)創(chuàng)新舉措Lincoln One ID
除了引領(lǐng)行業(yè)的數(shù)字化客戶體驗(yàn)，林肯超越期待的體驗(yàn)也延伸至二手車領(lǐng)域，滿足更多客戶置換或升級心儀的林肯座駕需求。林肯全新推出的官方認(rèn)證二手車，滿足更多客戶置換及升級座駕需求。今年3月，林肯在北京、上海、杭州、深圳及成都5個(gè)城市正式推出官方認(rèn)證二手車服務(wù)試點(diǎn)，以四大權(quán)益為客戶提供放心、安心的二手車服務(wù)，包括24個(gè)月官方售后服務(wù)計(jì)劃，一年官方質(zhì)保，兩年免費(fèi)保養(yǎng);200項(xiàng)專業(yè)檢測、7天無理由退換等，滿足更多客戶置換或升級林肯座駕的需求，盡享“林肯之道”的尊崇服務(wù)體驗(yàn)。
智在千里，慧享未來。智慧生活，未來已來。數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮來襲，林肯在產(chǎn)品層面以“智”煥新的同時(shí)，持續(xù)提速數(shù)字化體驗(yàn)創(chuàng)新，不斷加強(qiáng) “林肯之道”的智慧升級，為中國客戶展現(xiàn)“豪華 自有其道”的高品質(zhì)服務(wù)。
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