互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)再次迎來政策東風(fēng)與市場關(guān)注，行業(yè)競爭加劇，部分企業(yè)正在探索“第二增長曲線”。
近年來，網(wǎng)民的健康意識不斷提升，對醫(yī)療科普內(nèi)容有著較高需求。與此同時，提升健康素養(yǎng)亦是2019年發(fā)布《健康中國行動(2019—2030年)》的首要目標(biāo)。尤其是在疫情期間，醫(yī)療科普在抗擊疫情上發(fā)揮正向作用，促使政策與市場再次聚焦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)。
億歐智庫發(fā)布《2021年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)研究報告》，通過企業(yè)盤點、行業(yè)信息匯總、企業(yè)專家訪談、1000名用戶調(diào)研等方式展開對行業(yè)的探索。研究行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，梳理產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系，推算市場規(guī)模，洞察用戶行為，預(yù)測行業(yè)發(fā)展趨勢，希望為從業(yè)者提供參考。
一、核心觀點
1、人群對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容的需求不斷提升，政策重視醫(yī)療健康科普。然而，醫(yī)療內(nèi)容仍存在晦澀難懂、碎片化、誤導(dǎo)性等痛點，造成內(nèi)容的無效傳播。
2、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺升級技術(shù)與專業(yè)團(tuán)隊，促使內(nèi)容向精細(xì)化與權(quán)威化發(fā)展，以強(qiáng)化平臺競爭優(yōu)勢。同時，通過有效的內(nèi)容輸出，幫助提升居民健康素養(yǎng)，為醫(yī)生提供學(xué)術(shù)和個人價值。
3、具備資源實力的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺延展在線醫(yī)療服務(wù)，以“內(nèi)容+服務(wù)”的布局探索其“第二增長曲線”。平臺積累的內(nèi)容、用戶、醫(yī)生三重資源成為其業(yè)務(wù)延伸的核心優(yōu)勢。伴隨著業(yè)務(wù)拓展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺的市場規(guī)模不斷擴(kuò)增，到2025年將達(dá)到625.7億元。
4、醫(yī)生資源是互聯(lián)網(wǎng)在線醫(yī)療服務(wù)的核心。同時，建立醫(yī)患兩端的內(nèi)容平臺，較為典型的企業(yè)如：快速問醫(yī)生和丁香醫(yī)生所屬公司，在2000年左右就布局醫(yī)生內(nèi)容，更具備醫(yī)生資源的優(yōu)勢，有利于在線醫(yī)療服務(wù)的快速發(fā)展。
5、用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺用戶以18-30歲的人群為主。其中，內(nèi)容用戶較非內(nèi)容用戶的平臺使用時長更長，頻次更高，且對在線問診和在線購藥的付費意愿更強(qiáng)。再次印證醫(yī)療內(nèi)容對發(fā)展在線醫(yī)療服務(wù)的積極作用。
二、報告摘要：
(一)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺再次引發(fā)市場關(guān)注
2000年開始伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，快速問醫(yī)生、尋醫(yī)問藥等作為首批專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺出現(xiàn)，開啟了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展之路。而今，乘政策東風(fēng)，受疫情催化，市場對醫(yī)療內(nèi)容的熱情在2019年之后再次點燃，新平臺崛起，老牌企業(yè)修筑“護(hù)城河”。
(二)平臺紛紛強(qiáng)化自身的內(nèi)容實力，實現(xiàn)內(nèi)容的有效傳播
內(nèi)容行業(yè)競爭加劇，包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺也紛紛加強(qiáng)內(nèi)容的打磨。與此同時，內(nèi)容行業(yè)一直面臨著晦澀難懂、權(quán)威性不足、碎片化等多重痛點，造成內(nèi)容的無效傳播，平臺也由此流失了一部分用戶。因此，面對多重挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺加強(qiáng)技術(shù)與專家團(tuán)隊實力，將不斷升級內(nèi)容的精準(zhǔn)性與權(quán)威性。
有效的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容對大眾用戶、醫(yī)生、以及實現(xiàn)健康中國目標(biāo)都有者著非凡的意義。一方面，有利于增強(qiáng)用戶的健康素養(yǎng)，促進(jìn)健康意識提升。另一方面，為醫(yī)生提供學(xué)術(shù)支持，提升個人IP。
(三)有效的內(nèi)容促進(jìn)資源積累，助力平臺業(yè)務(wù)向“內(nèi)容+服務(wù)”升級
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)已進(jìn)入成熟期，有效的醫(yī)療內(nèi)容能夠為平臺積累內(nèi)容、醫(yī)生、用戶資源，為其探索第二增長曲線提供有力基礎(chǔ)。其中，互聯(lián)網(wǎng)在線診療成為了內(nèi)容平臺集中拓展的方向。內(nèi)容資源成為平臺建立互聯(lián)網(wǎng)在線診療服務(wù)的入口，醫(yī)生與用戶則成為診療服務(wù)的供給兩方。
與此同時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶調(diào)研結(jié)果也印證，醫(yī)療內(nèi)容平臺發(fā)展在線診療業(yè)務(wù)更具備優(yōu)勢。相較于非內(nèi)容用戶，醫(yī)療內(nèi)容用戶對于平臺的使用年限更長，頻次更高，且對于在線診療與在線購藥的付費意愿更高，對互聯(lián)網(wǎng)消費醫(yī)療產(chǎn)品的消費能力更強(qiáng)。
(四)平臺資源愈強(qiáng)，則越有利于發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)在線醫(yī)療業(yè)務(wù)
平臺醫(yī)生、用戶、內(nèi)容資源相輔相成，資源愈具備優(yōu)勢，對業(yè)務(wù)拓展愈有利。其中，醫(yī)生資源的維護(hù)是最關(guān)鍵且最不易的。極少數(shù)平臺在布局用戶內(nèi)容的同時也提供醫(yī)生端內(nèi)容。其相較于其他平臺來說，更便于聚攏醫(yī)生資源，為在線診療業(yè)務(wù)提供有利基礎(chǔ)。
其中，快速問醫(yī)生所屬公司就是一家典型的同時布局用戶內(nèi)容、醫(yī)生內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的公司。公司成立于2002年，是首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺。20年間，公司先后布局快速問醫(yī)生、愛愛醫(yī)網(wǎng)、健康云互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等多業(yè)務(wù)矩陣。目前，公司已積累億級醫(yī)療問答信息、1億以上注冊用戶、超過450萬的醫(yī)衛(wèi)技注冊會員;多重優(yōu)質(zhì)資源助力健康云互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)快速發(fā)展，在2019-2020年期間，平臺在線問診量增加29%。
(五)伴隨著轉(zhuǎn)型升級，行業(yè)的市場規(guī)模正不斷擴(kuò)增，行業(yè)正在探索第二增長曲線
未來，伴隨著業(yè)務(wù)拓展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)的市場規(guī)模將不斷擴(kuò)增。億歐預(yù)測，2021-2025年市場規(guī)模增速將保持在20%左右，市場規(guī)模到2025年將增加至625.7億元。
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