在今天，四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)讓“天塹變通途”。無論旅游探親，或是商務(wù)出差，高鐵已成為重要的出行方式，人們對于出行體驗(yàn)的追求也在逐漸提升。
“高鐵管家一直追求的目標(biāo)，是像‘管家’一樣，滿足用戶出行的多樣化需求，為用戶帶來全場景、一站式的個性化行程服務(wù)。” 高鐵管家副總裁史冊偉說。
高鐵管家&航班管家副總裁史冊偉
秉持這一目標(biāo)，高鐵管家一直很注重產(chǎn)品功能方面的創(chuàng)新。在豐富產(chǎn)品形態(tài)的過程中，高鐵管家遇到了新的挑戰(zhàn)。“我們發(fā)現(xiàn)用戶經(jīng)常會在登錄環(huán)節(jié)遇到問題。”史冊偉說，“繁瑣的登錄流程降低了用戶體驗(yàn)，而用戶不登錄，我們就無法提供服務(wù)。”穩(wěn)定且持續(xù)增長的用戶數(shù)是應(yīng)用成功的關(guān)鍵數(shù)據(jù)之一，高鐵管家需要解決這一問題才能進(jìn)一步為更多用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在高鐵管家之前，作為姊妹應(yīng)用，航班管家已憑借其出色的用戶體驗(yàn)與周到的功能特性，獲取到了一批忠實(shí)用戶。“如果能夠整合我們的資源，讓新老用戶都能在多種出行方式中享受我們的出行服務(wù)，這將對我們產(chǎn)品的發(fā)展具有很重要的意義。”史冊偉說。
在華為手機(jī)上，用戶已可以通過多種應(yīng)用形態(tài)，使用高鐵管家
華為HMS Core鑰匙環(huán)服務(wù)(Keyring)的開放，為解決這一問題帶來了契機(jī)。在高鐵管家接入鑰匙環(huán)服務(wù)后，其用戶認(rèn)證憑據(jù)加密后存儲在設(shè)備本地，用戶在打開航班管家時，無需繁瑣驗(yàn)證登錄，通過簡單的生物特征識別，即可快速完成登錄。而通過其高安全性的用戶憑據(jù)云端，用戶即使更換設(shè)備，也能夠?qū)崿F(xiàn)跨設(shè)備的無縫登錄。史冊偉說：“華為HMS Core幫助我們打通帳號體系，構(gòu)建和完善應(yīng)用生態(tài)。我們的開發(fā)人員和運(yùn)營人員能夠轉(zhuǎn)移更多的精力與資源，去投入到用戶體驗(yàn)的提升。”
Keyring為用戶帶來跨設(shè)備的無縫登錄體驗(yàn)
在未來，高鐵管家將更好地輸出自身數(shù)據(jù)與服務(wù)能力，依托華為HMS Core的平臺優(yōu)勢以及豐富的系統(tǒng)能力和服務(wù)支持，為用戶打造更加有價(jià)值的出行服務(wù)。
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