用戶體驗(yàn)至上:揭秘京東11.11小米手機(jī)的“爆款密碼”

“小米品牌手機(jī)僅1小時(shí)成交額超去年開(kāi)門紅全天,并斬獲品牌銷量TOP1!”,今年京東11.11開(kāi)門紅,各手機(jī)品牌可謂“群雄逐鹿”“鋒芒畢露”,唯小米品牌手機(jī)脫穎而出,數(shù)據(jù)的背后彰顯了用戶對(duì)小米手機(jī)的喜愛(ài)與支持,但也不禁讓人想一探小米手機(jī)成為京東11.11的“爆款密碼”。

用戶體驗(yàn)至上:揭秘京東11.11小米手機(jī)的“爆款密碼”

熱愛(ài)不止:以品質(zhì)產(chǎn)品和貼心服務(wù)“為新生活充電”

優(yōu)異戰(zhàn)績(jī)并非偶然!多年來(lái),小米手機(jī)堅(jiān)持為用戶帶來(lái)配置高端,價(jià)格實(shí)在的旗艦新機(jī),真正做到了“讓每個(gè)人都能享受到科技的樂(lè)趣”。在包括東南亞、西歐、南美在內(nèi)的多個(gè)新市場(chǎng),小米已成長(zhǎng)為集品牌知名度與用戶忠誠(chéng)度最高的品牌之一!根據(jù)7月Canalys發(fā)布的排名,小米全球智能手市占率晉升全球第二。同時(shí)小米第二季度財(cái)報(bào),小米集團(tuán)智能手機(jī)全球出貨量達(dá)5290萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)86.8%,并在全球22個(gè)市場(chǎng)智能手機(jī)市占率排名第一。以創(chuàng)新、用戶為核心的傳播策略,持續(xù)拉升小米品牌在全球市場(chǎng)的影響力及美譽(yù)度。

用戶體驗(yàn)至上:揭秘京東11.11小米手機(jī)的“爆款密碼”

今年11.11活動(dòng)期間,小米也以“為新生活充電”為主題,給用戶帶來(lái)了新機(jī)與服務(wù)相結(jié)合的帶電新生活,這一點(diǎn)與京東堅(jiān)守的價(jià)值理念不謀而合。京東同樣堅(jiān)持著以用戶體驗(yàn)為核心,以“不負(fù)每一份熱愛(ài)”為主旨,不斷完善并優(yōu)化著用戶購(gòu)物全流程新體驗(yàn)。值得一提,在京東11.11全球熱愛(ài)季開(kāi)啟之時(shí),京東聯(lián)合小米手機(jī)推出放心換服務(wù)新產(chǎn)品“信用試”,讓用戶可參加包括小米MIX FOLD在內(nèi)的眾多小米手機(jī)的7天0元試用。此次雙方的合作在全網(wǎng)通訊品類首次實(shí)現(xiàn)了0元試用新機(jī),試用后滿意再付款,減輕用戶試機(jī)負(fù)擔(dān),讓用戶“嘗鮮”更方便!

深度攜手謀求穩(wěn)健增長(zhǎng)以實(shí)助實(shí)推動(dòng)服務(wù)升級(jí)

其實(shí),在“信用試”服務(wù)之前,小米就與京東建立起了彼此信賴的深度合作關(guān)系。去年小米11新品發(fā)布,便聯(lián)合京東手機(jī)推出“超值煥新”服務(wù),用戶買小米11時(shí)可享受換新8成保值,一年新機(jī)隨心換。今年3月份,小米與京東再次聯(lián)合官宣,Redmi K40成為了重點(diǎn)扶持的新品,購(gòu)機(jī)換新的用戶還可以享有“40天無(wú)憂退”的福利,這一服務(wù)讓用戶在享受科技創(chuàng)新盛宴的同時(shí)可以放心無(wú)憂選購(gòu),保障了購(gòu)機(jī)換新權(quán)益。多年來(lái),小米與京東在合作中共同發(fā)展、相互成就,在深度戰(zhàn)略合作下,京東也憑借高質(zhì)量的活躍用戶,幫助小米品牌在京東實(shí)現(xiàn)了健康穩(wěn)定增長(zhǎng)。

作為同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè),京東堅(jiān)持“以實(shí)助實(shí)”,不斷發(fā)揮全渠道全場(chǎng)景的布局優(yōu)勢(shì),幫助品牌實(shí)現(xiàn)其銷量在線上線下高質(zhì)量雙增長(zhǎng),積累了品牌方的滿滿信賴。在未來(lái),京東將持續(xù)聯(lián)手小米品牌,不斷為用戶提供創(chuàng)新與性能并行的品質(zhì)保障新機(jī),優(yōu)質(zhì)貼心的全流程服務(wù),為用戶帶來(lái)多元化的購(gòu)機(jī)換新體驗(yàn)。

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