剛過去的雙11剁手節(jié)，某電商平臺(tái)公布的一組數(shù)據(jù)引發(fā)了網(wǎng)友熱議，#老年人網(wǎng)購消費(fèi)排名第一名是手機(jī)#的話題刷新了大家的認(rèn)知，驚覺“年輕人搶不到的XX手機(jī)，原來都是被大爺大媽搶走了”。
老年人成為網(wǎng)購消費(fèi)新勢力
隨著人口老齡化的進(jìn)程，老年人群體規(guī)模不斷擴(kuò)大。在很多人的印象中，覺得老年人沒有錢或是崇尚節(jié)儉，消費(fèi)能力有限。但其實(shí)，如今的老年人更加長壽，更有錢，更有閑，他們的消費(fèi)觀念、生活方式也在不斷更新，總體的消費(fèi)水平逐年提高，消費(fèi)潛力巨大。根據(jù)《2020年中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場分析》顯示，2015-2019年，中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模從2.4萬億，增長至4.3萬億，預(yù)計(jì)到2024年，將升至8.6萬億。
隨著網(wǎng)絡(luò)適老化的普及及疫情的影響，讓老年人的消費(fèi)方式越來越智能化，更愿意嘗試網(wǎng)上購物和支付新方式。據(jù)靈眸洞察發(fā)布的《2021中國銀發(fā)族用戶消費(fèi)電商消費(fèi)行為研究洞察報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止2021年，中國55歲及以上的人口超3.5億，其中觸網(wǎng)用戶達(dá)1.5億，線上滲透率達(dá)40%。同時(shí)，近四成老年用戶月均電商消費(fèi)高于四次，購物品類亦漸趨豐富，另有五成用戶曾體驗(yàn)短視頻、直播間購物?？梢?，對于老年人來說，網(wǎng)購買買買已經(jīng)成為生活習(xí)慣。
老年人網(wǎng)購都買些啥?
隨著適老化改革，老年人在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字鴻溝被逐漸填平。越來越多的老年人開始學(xué)習(xí)體驗(yàn)和享受互聯(lián)網(wǎng)的便利性，而手機(jī)、平板、電腦等智能化、數(shù)字化的產(chǎn)品，就是他們開啟學(xué)習(xí)、打開互聯(lián)網(wǎng)新世界大門的鑰匙。這就不難理解，位列老年人網(wǎng)購清單排名第一，竟然是手機(jī)了。
除了智能化、數(shù)字化產(chǎn)品消費(fèi)，健康保健和社交娛樂消費(fèi)是老年人網(wǎng)購的另兩大支出。伴隨著年齡的增長，生理機(jī)能下降，老年人的體質(zhì)和體力都大不如從前，大部分老年人還深受慢性病困擾。因此，出于較強(qiáng)的健康焦慮和長壽動(dòng)機(jī)，老年人視健康保健類產(chǎn)品為生活剛需，以此作為對抗健康風(fēng)險(xiǎn)和身體老化問題。
如果說健康保健是剛需消費(fèi)，那么社交娛樂就是悅己消費(fèi)。具備一定經(jīng)濟(jì)能力及大量閑暇時(shí)間的老年人，已經(jīng)將社交娛樂視為豐富生活的重要方式。他們熱衷于參與廣場舞、旅游、老年大學(xué)、K歌聚會(huì)、健身運(yùn)動(dòng)等外出、社交場景的活動(dòng)，生活場景的比例、重心變化后，很多新的社交娛樂消費(fèi)需求在老年人中誕生。
看來老年人也愛花錢了
從老年人的網(wǎng)購熱潮中可以看出，隨著社會(huì)的發(fā)展，許多老年人的消費(fèi)觀念有所轉(zhuǎn)變，生活中消費(fèi)的領(lǐng)域更寬了，越來越舍得在自己身上花錢了。這主要得益于人均壽命延長，居民收入增加，社會(huì)保障加強(qiáng)，使老年人的消費(fèi)能力及水平有了顯著提高。同時(shí)，相較于年輕人，老年人的后顧之憂比較少，有條件開始享受生活，講究品質(zhì)。
但畢竟老年人的信息辨別能力較低，隨著老年人的消費(fèi)升級，消費(fèi)陷阱也隨之增多。老年人還是要提高警惕，最好選擇正規(guī)平臺(tái)消費(fèi)，躲開“超低價(jià)”陷進(jìn)。子女也要經(jīng)常給父母講一些網(wǎng)絡(luò)防騙知識(shí)，盡可能保障他們的財(cái)產(chǎn)安全。要特別注意的是，老年人有時(shí)寧可相信外人，也不相信子女親人。這是老年人消費(fèi)當(dāng)中的一個(gè)共性，主要是這些老人的自尊心太強(qiáng)、對自己的人生閱歷過于自信，不愿意在孩子面前丟掉權(quán)威，同時(shí)又迷信外人的權(quán)威。因此，子女在做防詐騙溝通的時(shí)候，切記不要以批評否定的說教式，要先給予贊揚(yáng)和肯定，在這個(gè)基調(diào)的基礎(chǔ)上輸出防詐騙的觀點(diǎn)，父母更容易接受。
父母在社交娛樂方面越來越多的消費(fèi)背后，折射的是他們的孤獨(dú)。隨著年齡增長，老年人對子女和他人的依賴逐漸增強(qiáng)，在心理上變得較為敏感脆弱，更渴望被關(guān)注、被認(rèn)同和被尊重。另一方面，父母面臨的意外風(fēng)險(xiǎn)也大大提高，如廣場舞扭傷腰、旅途小磕小碰、健身不當(dāng)受傷等。這個(gè)時(shí)候，為他們增添合適的健康保障就變得格外重要。平安養(yǎng)老險(xiǎn)安心福·銀發(fā)意外險(xiǎn)，承保年齡范圍廣，保額高達(dá)110萬，涵蓋意外傷害、意外醫(yī)療、意外住院津貼、公共交通意外等狀況，為老年人的健康安全保駕護(hù)航。
老年人用他們越來越精湛的網(wǎng)購剁手實(shí)力，刷新了大家對他們的陳舊印象。作為“消費(fèi)新生代，他們從舍不得花錢到會(huì)享受生活，變得時(shí)髦和朝氣起來，活出了“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”的風(fēng)采。
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