(國美書院)
(國美書院內(nèi)景)
12月16日，國美折上折第二期企業(yè)家品牌沙龍再度聚首北京國美總部三層國美書院，繼上一次對互聯(lián)網(wǎng)流量二次分配進(jìn)行深度討論后，本次又有多位行業(yè)大咖、平臺伙伴蒞臨現(xiàn)場，并就“品牌如何實現(xiàn)新零售 新營銷”的零售業(yè)新命題展開了熱烈的觀點碰撞，選擇在年末的關(guān)鍵節(jié)點，也能更好地回顧總結(jié)過去一年里經(jīng)歷過的“6.18”、“雙11”、“雙12”等大促消費節(jié)，從自身實際出發(fā)，為行業(yè)展開思考。
(國美控股集團(tuán)折上折平臺CEO張金鵬)
國美控股集團(tuán)折上折平臺CEO張金鵬、深圳豐巢互動媒體總經(jīng)理韓濤、娃哈哈集團(tuán)北京市場總監(jiān)劉澤京、愛康集團(tuán)·導(dǎo)醫(yī)通市場總監(jiān)劉香麗、梅見華北區(qū)品牌負(fù)責(zé)人王燕萌、傳天下CEO 蔡華琪等品牌高管出席沙龍，并總結(jié)各自品牌發(fā)展過程中的經(jīng)驗與痛點，探討在大促影響力逐年減弱的大環(huán)境下，如何更好地開展?fàn)I銷，服務(wù)好消費者。
(活動現(xiàn)場)
當(dāng)老牌公域流量帶來的沖擊力被削弱，作為國美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段延展升級的重要組成和關(guān)鍵舉措，“折上折”APP的面世可為品牌商提供了新的O2O營銷解決方案和精準(zhǔn)獲客渠道。作為行業(yè)的新挑戰(zhàn)者“折上折”APP，聚焦廣大廠商、渠道和小微商家獲客、留客、建立私域會員體系的痛點，以模式創(chuàng)新和科技創(chuàng)新帶來了新的“答題模式”，為流量增長建立并實現(xiàn)“雙域并行”。
大促模式不再“吸睛” 私域流量如何異軍突起?
在一年又一年的發(fā)展過程中，曾經(jīng)的大促卻有了“變質(zhì)”之感。復(fù)雜的滿減規(guī)則耗費精力、不少商品價格明降暗升只是噱頭，動輒長達(dá)半個月的銷售戰(zhàn)線，也將消費者的注意力分散、消磨。
從數(shù)據(jù)上來看，這份“平淡”也不僅僅是來自我們的感覺。從天貓2020、2021“雙11”交易額來看，2020年增長率達(dá)到了46%，而今年的增長率僅有7.7%。活動現(xiàn)場，深圳豐巢互動媒體總經(jīng)理韓濤也表示，豐巢現(xiàn)在整個的估值200億，服務(wù)的人群4億，公眾號的粉絲量大概1個億。今年整個雙11的快件單量不如往年，去年雙11期間，豐巢快件單量單日(進(jìn)柜子的包裹量)是2000萬件，今年同期單日量則比較平均。而且今年6月份的包裹量與去年持平，在“6.18”期間也并沒有出現(xiàn)峰值。其實這些數(shù)據(jù)都同時在釋放一個信號：大促對消費者的影響力在大幅下滑。品牌需要認(rèn)真思考：如何做一個不靠大促活著的品牌?
(深圳豐巢互動媒體總經(jīng)理韓濤)
這就要回歸沙龍討論的一個重點，“公域流量如何轉(zhuǎn)化為私域流量”，從而進(jìn)一步提升我們的銷售轉(zhuǎn)化率。公域流量就是傳統(tǒng)的搜索引擎推薦，并不是非你不可，消費者決策很容易受到價格因素的影響;私域流量則更像是經(jīng)營用戶轉(zhuǎn)變，經(jīng)營的粉絲或用戶不再是單一產(chǎn)品的受眾，那么與用戶形成粘性，這些流量只屬于你而非平臺的競價購得。私域流量的粘性更高，互動也會更多，所以轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率都會有很大程度的提升。
在流量越來越貴、利潤越來越低，套路越來越深的當(dāng)下，很多品牌認(rèn)為傳統(tǒng)的營銷手段已滿足不了新零售需求。
作為與國美一樣有35年發(fā)展歷史的娃哈哈集團(tuán)，近些年也開始了新的營銷探索。娃哈哈北京市場總監(jiān)劉澤京表示，近幾年廣告的多元化，信息的碎片化，發(fā)現(xiàn)廣告投放的效果越來越差，我們需要有效果的廣告，要開發(fā)更多的玩法，通過轉(zhuǎn)型迎合時代主流的變化。據(jù)他介紹娃哈哈多年來堅持開展全國大學(xué)生營銷大賽，既為大學(xué)生提供了創(chuàng)新實踐的機(jī)會，也為娃哈哈探索品牌創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新提供源源不斷的靈感。
(娃哈哈北京市場總監(jiān)劉澤京)
愛康集團(tuán)·導(dǎo)醫(yī)通市場總監(jiān)劉香麗表示，導(dǎo)醫(yī)通作為愛康集團(tuán)旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及醫(yī)療健康管理平臺，專注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)，希望將醫(yī)生、客戶、企業(yè)全打通，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為支撐做健康管理的閉環(huán)，解決醫(yī)療資源不均衡問題。導(dǎo)醫(yī)通前身是上海導(dǎo)醫(yī)通網(wǎng)，已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療耕耘十余年，但是對于大眾來講導(dǎo)醫(yī)通卻依然是新品牌。流量也是他們不可避免的一個話題，她們也在通過異業(yè)跨界合作、同行資源整合、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)等模式，努力嘗試去跟年輕人接軌，服務(wù)更多有健管服務(wù)需求的客戶。
(愛康集團(tuán)·導(dǎo)醫(yī)通市場總監(jiān)劉香麗)
梅見華北區(qū)品牌負(fù)責(zé)人王燕萌在會上介紹說，我們跟江小白同屬重慶江記酒莊旗下品牌，與江小白不同，梅見面向年輕和中高端群體。在流量競爭越來越激烈的當(dāng)下，梅見主要在用戶需求和產(chǎn)品上發(fā)力，瞄準(zhǔn)被白酒和紅酒市場忽略的年輕女性消費群體，洞察他們的需求，并通過低度果酒產(chǎn)品創(chuàng)新滿足她們的需求，從而打開了市場。
(梅見華北區(qū)品牌負(fù)責(zé)人王燕萌)
傳天下CEO 蔡華琪表示，希望有更多的抓手給消費者更多的黏性，在營銷上流量資源上更多的打通，給我們的客戶真正有效果的方案，幫助客戶解決銷售的問題。
(傳天下CEO蔡華琪)
而國美“折上折”平臺，則為廠商提供了一個降本增效的引流新渠道。國美折上折平臺CEO張金鵬解讀到，“折上折” 是一個能集獲客營銷資訊、打折發(fā)券為一體的開放平臺。將商戶獲客、建立私域流量的需求和用戶優(yōu)惠購物的需求鏈接在一起，將生產(chǎn)商獲客需求和終端銷售商留客需求鏈接在一起，形成一個流量聯(lián)盟、營銷聯(lián)盟和品牌聯(lián)盟。
不僅如此，“折上折”APP的未來發(fā)展規(guī)劃中，將通過三個方面來形成流量池，實現(xiàn)流量再分配。第一是折上折與商戶聯(lián)合營銷帶流量，平臺不斷投入新的營銷活動，發(fā)新的券的商品;第二，借助國美本身有私域流量進(jìn)行引流;第三則是“折上折”內(nèi)部的分享宣傳，進(jìn)一步為入駐商家打造超級品牌。
拓展多平臺多渠道，以不同的方式吸引流量。當(dāng)自身的私域流量有了一定厚度，品牌商家自然無需過多依靠大促活動，也能按照自己的需求與節(jié)奏開展?fàn)I銷，擁有更多話語權(quán)。
助力品牌實現(xiàn)新零售新營銷 折上折模式“新”在哪里?
營銷之所以難，獲客之所以貴，往往是中間環(huán)節(jié)出了問題。商家花了大價錢大功夫，信息依然傳遞不到準(zhǔn)確的消費群體，消費者則感覺很難輕松獲取打折信息難、卡券權(quán)益轉(zhuǎn)贈流通難等等，營銷要創(chuàng)新，平臺方必須要扛起責(zé)任創(chuàng)新機(jī)制。
國美折上折平臺CEO張金鵬在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，助力廠商實現(xiàn)新零售、新營銷，是“折上折”的愿景與使命。與傳統(tǒng)的商家-平臺-消費者關(guān)系不同，“折上折”創(chuàng)新運營模式，商家不再需要為天價的營銷費用買單，而是將這些費用變成“折上折券”，通過“折上折”APP直接觸達(dá)消費者。“折上折”則會按照商戶的需求和特點去定制發(fā)券規(guī)則與途徑，提高折上折券的核銷量，實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化和品牌樹立的雙重效果。
傳統(tǒng)平臺上，商戶在各個平臺發(fā)券是搶奪域內(nèi)流量，是給已經(jīng)到平臺上的用戶一些優(yōu)惠，增加轉(zhuǎn)化率。而用戶通過“折上折”平臺發(fā)券后，可以引導(dǎo)用戶再到相應(yīng)指定的平臺上消費，相當(dāng)于為其他平臺提供外部流量，幫助實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。
同時，“折上折”也充分增加了商戶對自身營銷活動的掌控力，通過折上折發(fā)券可在全國范圍內(nèi)不同平臺的銷售場景開展?fàn)I銷活動，幫助商家建立起自己的私域會員體系，提升商戶自身主導(dǎo)權(quán)。
活動中，折上折平臺CEO張金鵬還介紹了國美最新推出的“發(fā)布廳體系”，未來將聯(lián)合品牌來一起推品牌、推商品、推商家，尋求不斷打造引爆性話題事件新解決方案，幫助商家立品牌、拉流量、講好企業(yè)故事。
(嘉賓討論現(xiàn)場)
對于折上折提出的聯(lián)合營銷方案，幾位與會嘉賓也各抒己見，表達(dá)了與折上折平臺共同成長，形成生態(tài)伙伴的需求與信心。
背靠著國美全零售生態(tài)共享平臺，“折上折”APP有平臺有流量，品牌商家有實力有折扣，共同為消費者打造出面向未來、屬于大眾的優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境。未來，低價將會成為老百姓的日常和商家的常態(tài)化輸出，真正讓廣大商家因為“折上折”的精準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)、精彩，實現(xiàn)“促銷，先到折上折平臺”，讓廣大用戶“消費，先到折上折APP”。
(國美折上折第二期企業(yè)家品牌沙龍主要嘉賓合影)
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