1月17日,小米集團旗下通信服務品牌:小米移動,官宣品牌升級。希望在新的發(fā)展階段,以全新的品牌形象、定位和更優(yōu)質(zhì)的服務連接廣大通信用戶。
持續(xù)以“用戶中心”思維打造互聯(lián)網(wǎng)通信服務
小米移動成立于2015年,秉著“為用戶提供優(yōu)質(zhì)通信服務”的品牌使命,通過構建創(chuàng)新的終端融合通信服務生態(tài),為用戶和產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值,成為用戶心中值得信賴的中國民營電信運營商代表品牌。
自成立以來,小米移動堅持以用戶為中心的思維打造通信服務:用戶可自助開卡入網(wǎng),即開即用,自主完成“選號 - 選套餐 - 開卡”的全流程操作,可在小米移動App內(nèi)實現(xiàn)“查詢-繳納-辦理”的通信需求,一站式搞定。 對于用戶最為關心的電信騷擾詐騙問題,小米移動研發(fā)了“靈犬”騷擾詐騙防治系統(tǒng),有效針對開卡入網(wǎng)的前、中、后環(huán)節(jié)設立了防騷擾、詐騙等異常行為的觸發(fā)機制,避免號碼被用于騷擾詐騙、垃圾短信等用途。在安全合規(guī)的數(shù)據(jù)保護下,達到了更高的安全標準。
此外,基于小米手機的小米營業(yè)廳還可以為三大運營商的號碼提供服務,用戶在上面可以完成查詢、充值、辦理等業(yè)務。同時,小米移動也進行系統(tǒng)能力和通信能力的深度整合,推出的全球上網(wǎng)APP,用戶可以簡單便捷地購買到境外流量服務。
小米移動使命:讓用戶省心又省錢
截至2021年底,小米移動累計服務了500萬用戶。在小米集團“手機XAIoT”核心戰(zhàn)略下,小米移動的業(yè)務穩(wěn)健增長,從2018年到2021年,年收入復合增長率達到34%。
為了更好的與消費者溝通,建立長期品牌價值,小米移動煥新品牌標識并推出全新的品牌定位,致力于成為讓用戶省心又省錢的通信服務品牌。
(小米移動新logo)
據(jù)介紹,新logo圖標,靈感來源于通信行業(yè)的“信號”圖形,以mi logo為創(chuàng)意原點,進行延展變形,字母“i”,代表了品牌的創(chuàng)新精神(innovation),而在信號線條上多出的“一點”則代表“更真誠一點”、“更簡單一點”的品牌主張。
在“始終堅持做感動人心,價格厚道的產(chǎn)品”的使命傳承之下,小米移動以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新產(chǎn)品,為通信行業(yè)創(chuàng)新注入新的活力。堅持從用戶角度出發(fā),洞察用戶需求,為消費者提供省心又省錢的通信服務。消費者可以在小米移動享受到一鍵獲取電話卡、輕松看懂資費套餐、全線上自助辦理包括開卡、退網(wǎng)、切換套餐等高效便捷服務。
技術賦能通信服務,探索民營運營商新增長點
中國每一年新卡和換卡用戶數(shù)接近一個億,個人通信市場有百億的規(guī)模。除了基礎運營商以外,民營通信運營商在服務創(chuàng)新上帶來了更多的新思路。對于未來民營運營商行業(yè)的增長點,小米移動總經(jīng)理楊錦洪認為,“個人通信市場仍是發(fā)展基礎,而物聯(lián)網(wǎng)將成為行業(yè)發(fā)展的新航道”。作為規(guī)模最大的民營運營商,小米移動非常重視研發(fā)的投入,研發(fā)人員占比超過50%。
未來,小米移動將持續(xù)深耕個人通信市場,加強與傳統(tǒng)運營商的密切合作,探討共建核心網(wǎng)絡,優(yōu)化通信服務。不斷進行業(yè)務創(chuàng)新的同時,開放更多資源,探索新的合作模式,與運營商、用戶、合作伙伴實現(xiàn)共贏,共同創(chuàng)造繁榮的移動通信新生態(tài)。
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