“聽(tīng)媽媽的話”，這句我們從小都在聽(tīng)的話，如今還在聽(tīng)嗎?當(dāng)長(zhǎng)大后的我們獨(dú)自離家打拼，收到媽媽的電話或者60秒微信語(yǔ)音，我們是否還有耐心聽(tīng)完?1月17日，拆解新時(shí)代母子之間的相處方式的短片《60秒》，不僅在微博上吸引了網(wǎng)友的關(guān)注，還持續(xù)在朋友圈刷屏，揭示了當(dāng)下年輕人總是容易忽視父母的現(xiàn)狀，詮釋媽媽無(wú)聲守護(hù)的愛(ài)，引發(fā)觀眾的情感共鳴。
短片故事圍繞著忙碌工作的兒子，沒(méi)有聽(tīng)完整媽媽發(fā)來(lái)的60秒語(yǔ)音而產(chǎn)生的誤解展開(kāi)。兒子小胡常年在外地工作，臨近春節(jié)，母親的微信消息也發(fā)的越來(lái)越頻繁，兒子誤以為母親又是催他相親，并沒(méi)有重視，數(shù)段60秒長(zhǎng)消息沒(méi)有聽(tīng)完就擱置到一邊。事實(shí)上，細(xì)心的母親看到兒子相親時(shí)的照片，兒子的衣服領(lǐng)口有點(diǎn)臟，想起上次去兒子那里就發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)洗不干凈老舊了，便想給兒子換置一件臺(tái)新的洗衣機(jī)。直到兒子最后收到京東“以舊換新”的新洗衣機(jī)時(shí)，才恍然大悟，打開(kāi)手機(jī)回放母親的語(yǔ)音，重新好好聽(tīng)了一遍母親的話，才明白了母親的用心。
父母對(duì)子女的愛(ài)從來(lái)都是深沉的，是含蓄的，短片中媽媽的微信長(zhǎng)語(yǔ)音讓很多網(wǎng)友破防!京東電器《60秒》情感短片通過(guò)溫情質(zhì)樸的敘事方式，喚醒觀眾對(duì)于父母與子女之間親情的重新審視，引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于親情、關(guān)于陪伴話題的探討，一時(shí)之間，“你有多久沒(méi)有聽(tīng)媽媽的話了”，“當(dāng)收到父母60秒連環(huán)Call,你有耐心聽(tīng)完不”以及“年底果然是爸媽催婚對(duì)的好時(shí)機(jī)”等話題持續(xù)發(fā)酵，引起了廣大網(wǎng)友的共鳴與探討，形成與用戶的情感共振。
短片中的母親，也是無(wú)數(shù)位關(guān)心子女的母親縮影，她們的愛(ài)總是細(xì)致而溫暖，寬厚而包容，無(wú)論子女平時(shí)多么忽略這份愛(ài)，都始終在子女背后默默付出、無(wú)聲的守護(hù)。而京東電器也同樣佇立在消費(fèi)者身后無(wú)聲地值守。值得注意的是，短片故事中媽媽選擇的京東電器以舊換新，與其他平臺(tái)有所不同，不只是春節(jié)也送貨，而且對(duì)于冰箱、洗衣機(jī)、電視這種大件家電，還支持同步送新取舊，讓故事里的媽媽給到兒子驚喜的同時(shí)，也解決了很多家庭舊機(jī)器不知道怎么處理、以舊換新過(guò)程中新舊青黃不接、取舊后再送新預(yù)約兩次上門(mén)麻煩等等痛點(diǎn)問(wèn)題，給消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。
這正是京東一直以來(lái)在電器服務(wù)上所做的，像你的家人一樣一直在背后默默關(guān)注、持續(xù)升級(jí)和保障，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)買(mǎi)和使用體驗(yàn)，平時(shí)也許用不上，但到關(guān)鍵時(shí)刻，總能站出來(lái)給你帶來(lái)驚喜。
其實(shí)，在今年京東年貨節(jié)期間，京東電器除為用戶帶來(lái)海量家電、手機(jī)、電腦數(shù)碼等“實(shí)用新年貨”選擇外，還在電器服務(wù)上迭代升級(jí)，京東電器上門(mén)以舊換新服務(wù)貼心為用戶帶來(lái)了省錢(qián)省心的除舊新體驗(yàn)，用老舊電器換新智能潮電，用戶不僅可以享受到以舊換新至高補(bǔ)貼2022元，還有連續(xù)第10年提供“春節(jié)也送貨”服務(wù)，為用戶換新保駕護(hù)航。新年也讓生活煥然一新，以溫情的服務(wù)訴說(shuō)對(duì)用戶無(wú)限的愛(ài)!
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