自2021年1月起,中國(guó)信息協(xié)會(huì)聯(lián)合信息化觀察網(wǎng)從技術(shù)先進(jìn)性、創(chuàng)新性、適用性、可行性、成熟度,以及取得的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和推廣價(jià)值等出發(fā),面向全行業(yè)征集數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例,匯編成《2021中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀方案集》,微動(dòng)天下憑借《企量SCRM-私域流量運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家》及《微塵覆蓋全行業(yè)線上解決方案》兩大案例,成功入選《2021中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀方案集》。
一、微塵覆蓋全行業(yè)線上解決方案
微塵極速版是微動(dòng)天下推出的一套全行業(yè)全場(chǎng)景 SAAS 應(yīng)用解決方案,目前有微動(dòng)智慧電商、微動(dòng)智慧餐飲、微動(dòng)智慧教育、微動(dòng)智慧物業(yè)、微動(dòng)智慧美業(yè)、微動(dòng)智慧酒旅等覆蓋30多種行業(yè)領(lǐng)域的SAAS產(chǎn)品;通過(guò)"公眾號(hào)+行業(yè)特性+小程序"可快速搭建全行業(yè)多場(chǎng)景線上平臺(tái),為商家賦予網(wǎng)上開(kāi)店、社交營(yíng)銷(xiāo)、直播賣(mài)貨、管理會(huì)員等能力;完美整合商家會(huì)員畫(huà)像及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo),指導(dǎo)商家精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提升商家線上經(jīng)營(yíng)能力,是推動(dòng)商家加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的整體解決方案。
隨著互聯(lián)網(wǎng)+和數(shù)字化的深入滲透,美業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程也在不斷提速;微動(dòng)天下針對(duì)美業(yè)行業(yè)提供了一套全鏈路線上化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng) saas解決方案,通過(guò)對(duì)門(mén)店服務(wù)項(xiàng)目的線上化管理,開(kāi)啟線上預(yù)約,到店消費(fèi)/上門(mén)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式,增加線上拓客引流渠道,提高店內(nèi)經(jīng)營(yíng)效率,助力更多的美業(yè)商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
同樣,互聯(lián)網(wǎng)的普及為我國(guó)酒店、旅游行業(yè)的發(fā)展提供了新的思路,拓寬了酒旅經(jīng)營(yíng)管理的渠道。而酒旅行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸從線下門(mén)店轉(zhuǎn)移到了線上平臺(tái),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為了一種重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。
因此,微動(dòng)天下提供酒旅小程序解決方案,酒旅商家可以通過(guò)小程序搭建個(gè)性化網(wǎng)上酒店、旅行社,滿足游客預(yù)訂房間、購(gòu)買(mǎi)門(mén)票,選擇本地旅行社等需求。加速酒旅商家實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,多觸點(diǎn)吸引用戶(hù),提高會(huì)員的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)本地酒旅行業(yè)的蓬勃發(fā)展。
二、企量SCRM私域客戶(hù)管理解決方案
隨著企業(yè)微信社群的持續(xù)增加,和企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)陣地的轉(zhuǎn)移,微動(dòng)天下推出戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品——企量SCRM。
企量SCRM作為私域流量運(yùn)營(yíng)工具,為企業(yè)構(gòu)建獲客、營(yíng)銷(xiāo)、管理、數(shù)據(jù)分析全鏈路的智能化解決方案,強(qiáng)化企業(yè)與客戶(hù)連接,幫助企業(yè)/商家從獲取流量到轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu),各節(jié)點(diǎn)助力商家降本增效,挖掘更多高凈值客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì);通過(guò)全行業(yè)全場(chǎng)景"公域流量-私域流量-精細(xì)化運(yùn)營(yíng)"的運(yùn)營(yíng)路徑,持續(xù)為企業(yè)提升單客價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)流量資產(chǎn)化的目標(biāo)。
而且目前在直播運(yùn)營(yíng)中,已有大部分商家有意識(shí)地引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注店鋪,成為會(huì)員或加入商家社群,商家普遍通過(guò)此種方式構(gòu)建私域流量,來(lái)進(jìn)行后續(xù)的二次營(yíng)銷(xiāo)和推廣,達(dá)到流量變現(xiàn)目的。也有商家選擇建立自己的私域直播間,培養(yǎng)自己的主播和商家自播體系,從數(shù)據(jù)來(lái)看有59%的商家直播間流量來(lái)源于商家店鋪?zhàn)约悍e累的會(huì)員粉絲或社群,88%的商家通過(guò)直播間引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注店鋪或借入社群成為會(huì)員或粉絲構(gòu)建品牌自有私域流量。
所以現(xiàn)在大部分商家都很注重自己的私域流量,而企量SCRM可以幫助商家快速而有效的獲取或沉淀私域流量到自己的私域流量池。企量SCRM幫助商家從用戶(hù)獲客到私域流量的管理打造全鏈路營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),從引流獲客-線索分配-意向客戶(hù)-成交客戶(hù)再到最后的復(fù)購(gòu)客戶(hù),從根本上解決商家私域流量的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。
企量SCRM向電商、直播電商、內(nèi)容電商、新零售、教育、服裝、汽車(chē)、社群運(yùn)營(yíng)定制解決方案,全面開(kāi)放全渠道客戶(hù)數(shù)據(jù)提供賦能 全渠道會(huì)員管理;加速開(kāi)放服務(wù)商生態(tài),為企微服務(wù)、社群營(yíng)銷(xiāo)、 無(wú)論所處行業(yè),私域流量都將帶來(lái)巨大的轉(zhuǎn)化,都需要私域化運(yùn)營(yíng),來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的飛速增長(zhǎng)。
比如做社群運(yùn)營(yíng)的企業(yè)∶目前對(duì)社群來(lái)說(shuō)獲取線上流量,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)為第一目標(biāo),但目前流量"管道化"分散,致使獲客成本變高,一些"輔助"軟件風(fēng)險(xiǎn)極高?，F(xiàn)在可以通過(guò)企業(yè)微信社群實(shí)現(xiàn)社群的初始流量積累,通過(guò)活動(dòng)裂變實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)漏斗逐層清晰過(guò)篩打造精準(zhǔn)私域流量,提高轉(zhuǎn)化、能控制成本和提高效率。
在不遠(yuǎn)的未來(lái),微動(dòng)天下還將進(jìn)一步拓展產(chǎn)品功能和服務(wù)質(zhì)量,為企業(yè)提供更加高效的一站式數(shù)字化解決方案,助力企業(yè)在數(shù)字化浪潮中一帆風(fēng)順。
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