2022伊始，火山引擎以技術(shù)開年，將為企業(yè)用戶實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來多元化解決方案。
累計互動量達691億次的虎年春晚紅包互動活動，如何保證用戶體驗不掉鏈子?
播放量超過2億的“時間的朋友”跨年演講，如何保障點播順暢與安全，讓觀眾不錯過任何精彩觀點?
短道速滑“大魔王”王濛參與錄制抖音自制節(jié)目，如何讓更多觀眾通過抖音了解運動健兒背后的故事?
抖音熱榜第三名，超5000萬次觀看的“我是冰雪高手”中，如何用AI技術(shù)激發(fā)全民參與冰雪運動的熱情?
央視春節(jié)特別節(jié)目《年畫畫年》中，AI如何創(chuàng)作背景音樂，提升內(nèi)容創(chuàng)新的效率?
2022年開年，這些國人熟悉的生活場景中，更低延時、更高畫質(zhì)、更豐富互動的用戶體驗成為企業(yè)關(guān)注的重點。而在這些熱點活動的背后，都有火山引擎的身影。作為字節(jié)跳動旗下的企業(yè)級技術(shù)服務(wù)平臺，火山引擎正在通過視頻云與AI能力，讓越來越多企業(yè)實現(xiàn)用戶體驗的可量化可優(yōu)化。
目前，技術(shù)已經(jīng)成為影響用戶體驗的關(guān)鍵因素之一。
在觀看體驗方面，等待時間長、畫質(zhì)不清晰，都會造成用戶的流失。以視頻體驗為例，業(yè)界有一個著名的“兩秒法則”，是美國麻省大學(xué)基于CDN服務(wù)商Akamai數(shù)據(jù)的一項研究結(jié)果：如果視頻超過2秒沒有打開，用戶就會開始退出播放。如果視頻加載時間達到5秒，將有約20%的用戶放棄觀看。
在互動體驗方面，以AI技術(shù)驅(qū)動的泛娛樂社交玩法越來越受到年輕一代的歡迎。根據(jù)Soul發(fā)布的《Z世代社交報告》，Z世代的年輕人渴望更多元化的線上體驗。相比傳統(tǒng)的互動方式，年輕用戶希望體驗千人千面、更有趣，更能體現(xiàn)個性的互動方式。
1、字節(jié)同款，
億級DAU背后的視頻云
在整個社會信息不斷視頻化的大趨勢下，音視頻技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)服務(wù)用戶不可或缺的底層能力。從元旦到春節(jié)期間，眾多大型互動活動中，火山引擎視頻云已經(jīng)數(shù)次被成功驗證。
2022年“時間的朋友”跨年演講，密集呈現(xiàn)了53個創(chuàng)新中國的故事，其中有大量高清大圖和短視頻，每一張高清大圖的點開需要耗費觀眾更多時間與網(wǎng)絡(luò)流量成本。
作為跨年演講的技術(shù)支持方之一，火山引擎提供了高穩(wěn)定性、高效處理性能的轉(zhuǎn)碼服務(wù)：倍速轉(zhuǎn)碼可將轉(zhuǎn)碼任務(wù)處理時間縮減至2/3，批量處理任務(wù)快速通道、優(yōu)先級設(shè)置可以快速完成重要任務(wù)的優(yōu)先處理。火山引擎veImageX解決方案在保持畫質(zhì)基本不變的前提下，實現(xiàn)圖像體積高效壓縮，有效提升加載速度和用戶瀏覽體驗。
今年春晚紅包互動活動，作為活動的服務(wù)商之一，火山引擎助力京東成功抗住了流量洪峰?；鹕揭鍯DN為春晚紅包活動提供千萬級QPS用戶請求內(nèi)容分發(fā)、SSL算力卸載和網(wǎng)絡(luò)安全防護一體化解決方案，為數(shù)以億計的觀眾帶來安全、穩(wěn)定、便捷的紅包互動體驗。
最近，抖音平臺上線的《冠軍駕到》《濛主來了》等多檔自制節(jié)目，火山引擎視頻云的低延時、高可用實時音視頻服務(wù)，帶來多元趣味的互動玩法，調(diào)動了全網(wǎng)的冰雪熱情。
視頻云一直是互聯(lián)網(wǎng)大廠激烈競爭的紅海，火山引擎為什么能夠贏得眾多頭部客戶青睞?
首先，面向用戶體驗的差異化定位。火山引擎視頻云從播放體驗、互動體驗、畫質(zhì)體驗、性能體驗四大維度全面提升用戶體驗。
播放體驗方面，火山引擎致力于“零首幀”優(yōu)化，實現(xiàn)短視頻首幀起播小于100ms，長視頻首幀起播小于400ms,在用戶體驗上實現(xiàn)了起播無感知、無折損。
互動體驗方面，實時音視頻技術(shù)(RTC)服務(wù)具備行業(yè)全面領(lǐng)先的核心指標(biāo)，滿足社交互娛、游戲語音、企業(yè)通訊、互動課堂、云渲染等豐富的場景需求。比如，通過300ms超低首幀耗時、200ms極低延時，火山引擎RTC服務(wù)實現(xiàn)了“0黑屏”“0閃屏”的用戶上麥體驗。
畫質(zhì)體驗方面，在全球最具影響力視頻編碼器比賽 MSU2020 上,火山引擎BVC系列編碼器在17個項目中全部獲得了第一。通過老片修復(fù)、低質(zhì)增強等智能處理，視頻云讓不同畫像的用戶都能享受畫質(zhì)升級。
性能體驗方面，火山引擎自研編碼器最多可節(jié)省55%的帶寬成本，圖片編碼平均可節(jié)省31%的成本。
其次，火山引擎視頻云誕生于字節(jié)跳動億級用戶業(yè)務(wù)，是字節(jié)同款應(yīng)用，經(jīng)過大規(guī)模實踐驗證，為用戶體驗提供完整的可量化指標(biāo)。
用戶體驗可量化可優(yōu)化是火山引擎視頻云的核心優(yōu)勢之一。火山引擎基于字節(jié)全視頻業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗，構(gòu)建了完整的用戶體驗指標(biāo)體系，真實反饋QoE(體驗質(zhì)量)用戶主觀體驗。
在用戶體驗的四大維度，火山引擎從用戶體驗倒推，形成體系化的技術(shù)指標(biāo)。比如，起播時長是影響播放體驗的重要因素之一，經(jīng)過大量的場景研究，火山引擎視頻云團隊發(fā)現(xiàn)當(dāng)超過200ms時，起播時長再增加對用戶體驗有明顯的劣化作用。因此對于該業(yè)務(wù)場景，火山引擎視頻云將大盤起播時長優(yōu)化到至少200ms以下，以保障用戶體驗。
字節(jié)同款技術(shù)也是打動眾多超大型客戶的關(guān)鍵因素。截至2021年6月，字節(jié)跳動旗下全線產(chǎn)品總MAU(月活用戶數(shù))超過19億，抖音國內(nèi)日活用戶數(shù)已突破6億。火山引擎視頻云是抖音、西瓜等字節(jié)跳動的底層音視頻技術(shù)，支撐每日1億次播放、數(shù)千萬次互動。
2、AI激發(fā)內(nèi)容創(chuàng)新，
讓每次互動具備獨特個性
有了順暢的內(nèi)容觀看體驗，就夠了嗎?用戶還需要更多具有參與感、更有趣的活動體驗。AI就是實現(xiàn)個性化體驗不可或缺的底層技術(shù)。
提到字節(jié)的AI技術(shù)，千人千面的個性化推薦也許是外界最熟知的。其實除了推薦算法，AI技術(shù)在字節(jié)業(yè)務(wù)的應(yīng)用場景非常廣泛，其目的都是為了更高效地提升用戶體驗。
火山引擎AI專注于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的音視頻創(chuàng)作，提供音視頻、直播、AR及特效等多種內(nèi)容形態(tài)下的創(chuàng)作能力，包含AI底層引擎、AI場景產(chǎn)品和AI行業(yè)解決方案的多層次的產(chǎn)品方案，以及API、SDK、PaaS和SaaS等多形式的交付模式，將音視頻智能創(chuàng)作靈活和高效地賦能到企業(yè)的內(nèi)部工具或用戶產(chǎn)品中，持續(xù)為用戶體驗和業(yè)務(wù)增長注入創(chuàng)新勢能。
比如，目前抖音上很多吸引人的創(chuàng)意廣告都是AI自動生成的。基于廣告素材，AI可以一鍵完成視頻片段的自動剪輯、拼接、渲染。AI的加入，讓創(chuàng)意廣告制作效率提升了15倍，CVR(轉(zhuǎn)化率)平均提升61%。有數(shù)據(jù)顯示，通過火山引擎的AI能力，可以將抖音生產(chǎn)一個特效的效率提升四倍，同時大幅節(jié)省各項成本。
在AI內(nèi)容生產(chǎn)方面，火山引擎已將能力向外輸出，助力更多機構(gòu)提升內(nèi)容創(chuàng)作效率?；⒛甏竽瓿跻唬谥醒腚娨暸_ CCTV-17播出的特別節(jié)目《年畫畫年》中，其中一首背景音樂就來自火山引擎旗下的AI技術(shù)。音樂中的和聲、節(jié)奏、速度、旋律起伏、配器等都是由AI Lab智能語音團隊的AI技術(shù)完成，此舉幫助央視主創(chuàng)團隊縮短創(chuàng)作時間，提升創(chuàng)作效率，并節(jié)省了高昂的版權(quán)音樂成本。
大年初三，基于火山引擎視覺AI技術(shù)，人民日報新媒體推出了“我是冰雪高手”AI互動小程序，一上線就獲得了眾多網(wǎng)友追捧。用戶只需上傳一張正面照片，即可選擇生成花樣滑冰、單板滑雪、雙板滑雪及冰壺運動的視頻，效果逼真自然。其背后的技術(shù)來自火山引擎SwapGAN解決方案，它能夠在移動端和服務(wù)端實現(xiàn)照片與目標(biāo)視頻素材的逼真自然融合，在效果、性能上都達到業(yè)界領(lǐng)先水平。
圖 / 人民日報新媒體“我是冰雪高手”效果圖
值得一提的是，AI能力已經(jīng)成為貫穿火山引擎多產(chǎn)品線的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新力。比如火山引擎視頻云中的智能處理功能，可以基于AI技術(shù)提供畫質(zhì)全鏈路解決方案，重制高清經(jīng)典老片等功能。還能輔助影視文件二次創(chuàng)作，包括人像分割、綠幕摳圖、精彩剪輯、智能表情合成、智能去片頭片尾等，有效提升影視創(chuàng)作效率。
3、兩大技術(shù)理念，
將自身最好技術(shù)向外開放
從跨年演講、春晚紅包到直播節(jié)目，2022年伊始火山引擎收獲眾多標(biāo)桿案例，本質(zhì)是在云服務(wù)發(fā)展大趨勢下，通過領(lǐng)先的技術(shù)理念和解決方案滿足豐富的智能場景需求。
隨著企業(yè)上云滲透率的不斷提升，云服務(wù)市場不斷進階：云已經(jīng)從“基礎(chǔ)設(shè)施的資源平臺”變成了“企業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)新平臺”。
針對這一大趨勢，火山引擎在云計算的基礎(chǔ)上，在云+體驗(內(nèi)容和交互的創(chuàng)新)、云+數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)驅(qū)動科學(xué)決策)、云+智能(AI是數(shù)字經(jīng)濟的生產(chǎn)力)多個方面幫助客戶提升價值。
具體來說，火山引擎依靠敏捷開發(fā)和數(shù)據(jù)驅(qū)動兩大技術(shù)理念，將字節(jié)跳動快速發(fā)展過程中積累的增長方法、技術(shù)工具和能力開放給外部企業(yè)，加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
敏捷開發(fā)和數(shù)據(jù)驅(qū)動也被業(yè)界視為字節(jié)跳動快速發(fā)展的兩大“法寶”，目前都已通過火山引擎的云基礎(chǔ)、開發(fā)中臺、數(shù)據(jù)中臺、A/B測試等產(chǎn)品開放給企業(yè)客戶，構(gòu)成從IaaS到PaaS、再到SaaS的完整產(chǎn)品體系。
比如，為了實現(xiàn)敏捷，字節(jié)跳動以容器化部署和微服務(wù)構(gòu)建云。字節(jié)跳動目前的容器實例數(shù)達到上千萬級別，在線微服務(wù)數(shù)量超過十萬，每日線上變更超過兩萬次，是國內(nèi)云原生應(yīng)用規(guī)模最大的企業(yè)之一。火山引擎云產(chǎn)品就是字節(jié)跳動“敏捷開發(fā)”技術(shù)實踐的對外輸出。
通過將自身最好技術(shù)向外開放，字節(jié)跳動實現(xiàn)了從2C領(lǐng)域到2B產(chǎn)業(yè)的跨越。在2021年12月舉行的全系云產(chǎn)品發(fā)布會上，火山引擎推出云基礎(chǔ)、視頻及內(nèi)容分發(fā)、數(shù)據(jù)中臺、開發(fā)中臺、人工智能五大類共計78項云服務(wù)，并計劃未來三年助力十萬客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2022伊始，火山引擎以技術(shù)開年，將為企業(yè)用戶實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來多元化解決方案。
文中題圖來自：攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議。
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