有市場就有市場競爭。說到底，市場是對客戶的市場競爭。因此，高用戶滿意度和豐厚的銷售是汽車企業(yè)前進的主要目標之一。作為中國主流市場最大的電動汽車品牌，威馬汽車非常重視消費者服務質(zhì)量。在定期消費者調(diào)查中，威馬汽車的用戶滿意度高達98%。
?為了給消費者帶來更好的服務，威馬汽車通過標準化體系、人才培養(yǎng)體系、售后服務推廣、數(shù)字化建設(shè)、配件供應鏈和遠程技術(shù)支持，不斷改善用戶服務體驗。值得一提的是，威馬汽車專門建立了一個專業(yè)、高效的客戶服務團隊，消費者提供7X24小時道路救援在線服務、全天候上門、一對一遠程診斷升級等服務。
威馬汽車一直倡導消費者定義汽車，在中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主辦的《2021年中國汽車售后服務客戶滿意度卡斯調(diào)查(CACS)報告》中，威馬汽車憑借人性化的用戶服務榮登新能源汽車用戶滿意度榜單，在中國品牌中排名第一。不僅如此，威馬汽車的冠軍車型威馬EX5還在新能源SUV車型的用戶體驗評選中排名第二。
汽車銷售是用戶滿意度的直觀體現(xiàn)，威馬汽車也得到了市場和消費者的廣泛認可。從今年1月到今年9月，威馬汽車累計銷量已達到29043輛，超過去年總銷量(22495輛)。威馬汽車連續(xù)9個月實現(xiàn)同比增長，提前實現(xiàn)同比增長!
未來，威馬汽車將繼續(xù)堅持科技包容性的理念，讓越來越多的中國家庭享受智能新能源旅游生活，加快中國智能旅游產(chǎn)業(yè)的改革，為推進智能城市建設(shè)做出自己的貢獻。
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