2022年5月18日，華為“場景化·新生態(tài) 2022服務(wù)號合作伙伴大會”(以下簡稱大會)在深圳舉辦，華為與眾多合作伙伴圍繞服務(wù)號系列議題進(jìn)行分享與探討，包括構(gòu)建本地服務(wù)新生態(tài)、服務(wù)號產(chǎn)品能力升級、Better Together激勵計劃、商家運(yùn)營工具、行業(yè)解決方案以及合作伙伴案例等內(nèi)容。
自2019年HarmonyOS發(fā)布以來，搭載HarmonyOS的華為設(shè)備已超過2.4億臺(數(shù)據(jù)截至2022年4月28日)，是全球發(fā)展速度最快的移動終端操作系統(tǒng)。伴隨鴻蒙生態(tài)的發(fā)展，服務(wù)號應(yīng)運(yùn)而生。華為終端云服務(wù)搜索與地圖BU總裁尤鵬在致辭上表示，以HarmonyOS為中心，以服務(wù)號為起點(diǎn)，構(gòu)建本地服務(wù)分發(fā)生態(tài)，全場景分發(fā)，解決用戶App繁多、終端設(shè)備切換不便、信息傳遞分散等痛點(diǎn)。服務(wù)號作為鴻蒙生態(tài)的底座，以輕/中應(yīng)用、H5、快應(yīng)用、FA等形態(tài)構(gòu)建服務(wù)分發(fā)中心，并通過小藝建議、搜一搜、掃一掃、逛一逛、叮一叮等連接方式，聚合18類場景下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行分發(fā)，觸達(dá)華為全球億級用戶。
會上尤鵬重點(diǎn)介紹了華為服務(wù)號3.0全新升級，給大家?guī)眸櫭缮鷳B(tài)服務(wù)分發(fā)實踐。服務(wù)號3.0做到了三個“一”：一號分發(fā)、一卡即達(dá)、一步一景。商家只需注冊一個服務(wù)號，即可接入到鴻蒙生態(tài)中，打破設(shè)備與App的邊界，通過萬能卡片形式觸達(dá)到1+8+N跨終端的億萬級用戶，用戶在端側(cè)使用時，云側(cè)會根據(jù)場景及時智慧的推送服務(wù)給用戶，做到“服務(wù)找人”。
服務(wù)號產(chǎn)品能力升級，攜手負(fù)一屏打造本地生活超級入口
華為終端云服務(wù)負(fù)一屏業(yè)務(wù)部總經(jīng)理在《負(fù)一屏╳服務(wù)號：攜手千行百業(yè)，打造本地生活超級入口》演講中介紹到：作為鴻蒙服務(wù)生態(tài)入口，負(fù)一屏x服務(wù)號，將通過搜一搜、掃一掃、逛一逛、叮一叮等能力，擴(kuò)大流量入口，為服務(wù)號輸送更大的流量、更準(zhǔn)的流量觸達(dá)，讓用戶在最需要的時候遇上最合適的服務(wù)，讓服務(wù)更“懂”你。而這個超級入口獨(dú)有的聚合能力將服務(wù)用最短的路徑和最便捷的卡片方式呈現(xiàn)，讓人找服務(wù)更高效。
Better Together 計劃，服務(wù)號成長激勵政策全面升級
除了對構(gòu)建本地服務(wù)新生態(tài)的深入討論外，大會還介紹了合作伙伴最關(guān)心的話題之一：服務(wù)號激勵計劃。在會上宣布了免費(fèi)接入服務(wù)號，優(yōu)先扶持本地商家及優(yōu)質(zhì)民生類服務(wù)內(nèi)容等政策，激勵伙伴與服務(wù)號一起創(chuàng)新成長。
服務(wù)號為商家提供工具“百寶箱”，助力輕松入駐
服務(wù)號運(yùn)營總監(jiān)給大家?guī)砹恕斗?wù)號商家服務(wù)方案》，詳細(xì)介紹了流量機(jī)制及商家服務(wù)工具箱，其中包括入駐、裝修、經(jīng)營、增長等方面。一位已入駐的合作伙伴，通過使用服務(wù)號的商家服務(wù)工具，實現(xiàn)了月新增關(guān)注5萬+、月新增注冊2700+、月訂單量2000+的轉(zhuǎn)化效果。
服務(wù)號行業(yè)解決方案，開啟行業(yè)服務(wù)新場景
終端云服務(wù)搜索與地圖BU解決方案部部長分享了服務(wù)號在各行業(yè)的具體實踐。以“用戶增長解決方案“和”建站解決方案“為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗及特點(diǎn)，服務(wù)號與伙伴共同打造了新零售、政務(wù)、出行、金融、生活服務(wù)等10大行業(yè)的120余個服務(wù)場景，為企業(yè)提供了”品、效、銷“合一的整合服務(wù)平臺，為最終用戶提供了新一代服務(wù)體驗。 如服務(wù)號對外統(tǒng)一提供豐富、便捷、安全、穩(wěn)定的支付產(chǎn)品和解決方案——華為支付，能夠為商戶提供包含支付、資金處理、資金管理、運(yùn)營等全方位的產(chǎn)品和服務(wù)，是服務(wù)號生態(tài)商業(yè)閉環(huán)及用戶增長的助推器。
自2020年上線以來，服務(wù)號初見成效，已攜手合作伙伴在各行各業(yè)取得了快速進(jìn)展。如金融行業(yè)通過服務(wù)號觸達(dá)鴻蒙全生態(tài)終端設(shè)備，并利用服務(wù)號流量巨大、服務(wù)豐富、用戶直達(dá)等優(yōu)勢，快速占據(jù)用戶心智，實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)推送、消息快速觸達(dá)、超短操作路徑;出行行業(yè)通過服務(wù)號的短鏈路履行方案，圍繞用戶不同的出行場景，提供對應(yīng)服務(wù)提醒，用戶點(diǎn)擊后直接拉起快應(yīng)用，實現(xiàn)打車服務(wù)的場景化快速閉環(huán)等。
服務(wù)號基于鴻蒙分布式特性，一次接入，即可全場景跨終端流轉(zhuǎn)。一定程度上來說，接入服務(wù)號就等于接入鴻蒙生態(tài)，服務(wù)號就是鴻蒙生態(tài)的起點(diǎn)。未來，服務(wù)號將分行業(yè)加速服務(wù)接入，為用戶提供全方位智慧體驗。從服務(wù)號出發(fā)，與鴻蒙同行，共創(chuàng)本地服務(wù)新生態(tài)!
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