6月高考季，是千萬考生逐夢人生理想的戰(zhàn)場。與此同時(shí)，618戰(zhàn)場上，各路商家也在這場“年中大考”的較量比拼中，交出了最后答卷。18日24時(shí)的到來，意味著618正式收官，各家戰(zhàn)報(bào)齊發(fā)，究竟誰勝了?
不出意外的是，海爾智家交出了一份讓所有人都眼前一亮的成績單。戰(zhàn)報(bào)顯示，海爾智家逆勢增長23%跑贏行業(yè)，并獲得了冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜等多品類全網(wǎng)第一。
贏得大眾認(rèn)可，才能“金榜題名”。這場雙向奔赴中，海爾智家收獲了業(yè)績，用戶收獲了健康的生活方式和舒心的購物體驗(yàn)，這也成為海爾智家打勝這一戰(zhàn)的關(guān)鍵。
制勝關(guān)鍵一：用科技滿足健康剛需
和以往不同，這屆618，大家對(duì)“健康”的關(guān)注度空前高漲。瀏覽各大銷量榜單就能發(fā)現(xiàn)，位居暢銷前列的，無一不是健康好物。比如京東競速榜中，新風(fēng)空調(diào)榜第一位是海爾1.5匹新風(fēng)空調(diào);分區(qū)洗衣機(jī)榜單前六位均為海爾系，且都有殺菌除螨功效。天貓熱銷榜單中，具有無霜制冷優(yōu)勢的海爾抽屜式儲(chǔ)奶囤貨冷柜位居無霜冷柜榜一，能夠主動(dòng)抑垢凈化水質(zhì)的海爾新旗艦級(jí)電熱水器位居大容量電熱水器榜一。
榜榜居首，憑的啥?其實(shí)是海爾智家用一系列健康科技，把用戶健康落到了實(shí)處。以往大家認(rèn)為食材放冰箱久了口感差沒營養(yǎng)，在首創(chuàng)“冷凍恒溫”技術(shù)下，食物營養(yǎng)牢牢鎖住，還能長久保鮮，保證口感;很多人不喜歡空調(diào)直吹的冰冷感，“雙塔軟風(fēng)”科技，可以讓空調(diào)出風(fēng)接近自然風(fēng)的舒適柔和。科技取之生活，用之生活，海爾智家將“健康理念”滲透在用戶生活的每一處細(xì)節(jié)里。
制勝關(guān)鍵二：4大智趣新潮家清單讓選擇更簡單
雖然都知道了要選“健康”，但618“怎么選、選什么”才是最讓人困擾的。跟風(fēng)買的用個(gè)幾次就可能閑置“吃灰”,自己選又不夠?qū)I(yè)，怕花了冤枉錢。因此，如何選擇剛剛好的產(chǎn)品至關(guān)重要。
這一點(diǎn)海爾智家想在了用戶之前。5月31日晚，海爾智家聯(lián)合國民綜藝《奔跑吧》開啟618超級(jí)盛典，精心準(zhǔn)備了4份“618新潮智趣家必購清單”。無論是追求健康品質(zhì)，還是追求精致懶宅的人群，都能在清單中找到適合自己的健康套系，讓大家選擇更簡單，購物不糾結(jié)。數(shù)據(jù)顯示，最終活動(dòng)當(dāng)晚全網(wǎng)直播觀看量9180萬，抖音用戶人均停留時(shí)長超過64分鐘，全網(wǎng)用戶互動(dòng)化體量12億+。
制勝關(guān)鍵三：數(shù)字化升級(jí)改善購物體驗(yàn)
購物本該是開心愉快的事，但現(xiàn)實(shí)并非如此。試問每年618期間，誰沒經(jīng)歷過商家營銷信息的狂轟濫炸?更讓人苦惱的是，不同平臺(tái)機(jī)制差異，導(dǎo)致權(quán)益不能跨平臺(tái)共享，同一產(chǎn)品價(jià)格竟然千差萬別。盡管大家對(duì)此有抵觸情緒，可問題始終沒有得到解決。
在購物體驗(yàn)這一環(huán)，誰能讓用戶舒心，誰就能俘獲人心。驚喜的是，海爾智家打造的數(shù)字化平臺(tái)，填補(bǔ)了這份體驗(yàn)空缺。簡單講，在這個(gè)平臺(tái)上，用戶權(quán)益是一致的，信息是共享的，而且購買、送裝、售后的全流程服務(wù)是一體化的，一來不擔(dān)心差價(jià)，二來方便省心，購物體驗(yàn)感得以全面提升。
成功沒有捷徑?；乜春栔羌?18戰(zhàn)果，每一步都根植于用戶需求的多年耕耘?？梢灶A(yù)見，在用戶對(duì)“打折促銷、秒殺福利”已趨向?qū)徝榔＼浐?，真正為用戶健康而奔跑，視用戶體驗(yàn)為己任的企業(yè)，最終將會(huì)在618這場“大考”中脫穎而出。
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