杭州是一座有著悠久的人文歷史的名城,也是一座有著得天獨(dú)厚的地理位置和優(yōu)美的風(fēng)景的城市。當(dāng)然，這里也有著莘莘學(xué)子向往的浙江湖畔創(chuàng)業(yè)研學(xué)中心，這所大學(xué)本身教學(xué)實(shí)力就處于全國(guó)前列，依山傍海風(fēng)景又非常好，最關(guān)鍵的是這里還有著以為頗有實(shí)力的“大人物”，他就是身為湖畔大學(xué)校董的復(fù)星郭廣昌。郭廣昌曾于學(xué)校內(nèi)于多位復(fù)星全球合伙人一起進(jìn)行了一次授課，這次授課以“思辨和進(jìn)化”為主題。
“每一次和湖畔的同學(xué)交流，我都希望能夠分享一些新的東西，自己最近的感想。”校董郭廣昌在課上分享時(shí)說(shuō)。
對(duì)郭校董而言，他最近的新感想是——“不要錯(cuò)過任何一次危機(jī)，對(duì)一個(gè)組織的提升機(jī)會(huì)”。
這和前段時(shí)間復(fù)星在疫情中的動(dòng)作，以及他對(duì)復(fù)星所面臨的組織挑戰(zhàn)的長(zhǎng)期思考，有著不可分割的關(guān)系。
疫情期間，復(fù)星行動(dòng)迅速：
第一階段組織全球防護(hù)物資采購(gòu)，第二階段利用集團(tuán)產(chǎn)能支援全球抗疫。一個(gè)禮拜之前，郭校董在公司內(nèi)部宣布，復(fù)星正式進(jìn)入抗疫的第三階段——疫苗研究。
“我不知道大家有沒有這種感受，一個(gè)人/組織當(dāng)遇到危險(xiǎn)的時(shí)候，是反應(yīng)最快，力量最大的時(shí)候。在危險(xiǎn)面前，平時(shí)搬不動(dòng)的東西搬得動(dòng)了，平時(shí)跳不過去的溝跳得過去了。”
疫情期間，復(fù)星成立了“戰(zhàn)時(shí)組織”，所有全球合伙人都參與了這個(gè)“戰(zhàn)時(shí)組織”，整合資源，快速?zèng)Q策。
“我那個(gè)時(shí)候每?jī)蓚€(gè)小時(shí)醒來(lái)一次，因?yàn)槲矣X得睡八個(gè)小時(shí)再醒來(lái)的話，物資可能就被搶走了。”郭校董說(shuō)。
而將這種組織能力常態(tài)化，是復(fù)星接下去要面臨的挑戰(zhàn)。在郭校董看來(lái)，復(fù)星這么多年來(lái)最大的問題就是始終沒有把自己置之死地而后生。
“每個(gè)人的日子都太好過，這是我們最大的挑戰(zhàn)。”
01
投資 → 運(yùn)營(yíng)
復(fù)星一直有一個(gè)“雙輪驅(qū)動(dòng)”的說(shuō)法，一個(gè)輪子是產(chǎn)業(yè)投資，一個(gè)輪子是產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)。
目前看起來(lái)，投資這個(gè)輪子轉(zhuǎn)得更快一些，帶動(dòng)著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
但是復(fù)星做的并不是單純的投資。在復(fù)星的基因中，投資能力是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中非常重要的一部分，但投資并非最終目的，它是服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種高效的方式之一。
郭校董曾在去年湖畔大學(xué)的課堂上提到過復(fù)星“通過投資進(jìn)行全球產(chǎn)業(yè)布局”的戰(zhàn)略，而對(duì)于近幾年的復(fù)星而言，新的挑戰(zhàn)在于如何深度運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)，以及如何打造相匹配的組織。
“以前投資的時(shí)候，我核心關(guān)注1000人，現(xiàn)在我們要做的是通過組織帶領(lǐng)7萬(wàn)人走向同一個(gè)方向，這個(gè)時(shí)候組織管理的頂層設(shè)計(jì)是完全不同的。”郭校董在課上說(shuō)。
“前面幾年復(fù)星核心的任務(wù)是布局，做的是‘從0到1’的事，而對(duì)于今天的復(fù)星，主要的挑戰(zhàn)在于綜合運(yùn)營(yíng)能力，怎么‘從1到N’，怎么快速迭代?以及這種強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力怎么通過排兵布陣來(lái)實(shí)現(xiàn)?”
復(fù)星希望通過“投資+產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)”的方式，形成一批在各自行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的核心企業(yè)，再圍繞這些核心企業(yè)形成一個(gè)個(gè)完整的服務(wù)閉環(huán)，而這些閉環(huán)將成為或大或小的開放生態(tài)系統(tǒng)。
在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)里，不同企業(yè)之間將相互賦能、驅(qū)動(dòng)、拓展和進(jìn)化。
02
投資 vs 運(yùn)營(yíng)
但一般來(lái)說(shuō)，需要通過賦能去改善運(yùn)營(yíng)能力的項(xiàng)目在有著鮮明優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，往往也不可避免地存在著一些問題。
在上周的課上，湖畔六屆同學(xué)被分成5組，和復(fù)星5個(gè)板塊的合伙人一起組隊(duì)討論。在討論后的發(fā)言環(huán)節(jié)，有同學(xué)犀利地提出——
復(fù)星這個(gè)運(yùn)營(yíng)賦能的邏輯是否成立?現(xiàn)實(shí)中能夠被運(yùn)營(yíng)賦能的企業(yè)究竟長(zhǎng)什么樣?復(fù)星是會(huì)選擇運(yùn)營(yíng)“優(yōu)等生”還是“次等生”?以及，這樣運(yùn)營(yíng)賦能出來(lái)的企業(yè)會(huì)不會(huì)長(zhǎng)成“媽寶男”或“啃老族”?
也有同學(xué)在課堂上直接向郭校董“飛出一刀”：我覺得復(fù)星應(yīng)該想清楚，自己到底要做投資還是做產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)。
一邊聽同學(xué)發(fā)言，一邊做筆記的郭校董站起來(lái)，從容地接了“刀”。
“復(fù)星運(yùn)營(yíng)和投資之間的關(guān)系，你們可能還沒有完全理解。比如，我們投資了一個(gè)球隊(duì)，叫狼隊(duì)，但這并不代表我每天都要待在英國(guó)管理球隊(duì)才叫運(yùn)營(yíng)，不然只能叫投資。我們站在不同層面看，運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)要做的事情其實(shí)很不一樣……”
從復(fù)星的角度來(lái)看，“運(yùn)營(yíng)”指的不是躬身入局去當(dāng)具體業(yè)務(wù)的CEO，而是不斷挑選、迭代適合的CEO，不斷在產(chǎn)業(yè)內(nèi)尋找規(guī)律，制定戰(zhàn)略。
以前，復(fù)星的投資是直接拿資源給品牌，而現(xiàn)在，復(fù)星的投資是為這些品牌找到適合的投資人，讓他們來(lái)投資。
“有的時(shí)候，大家不要被所謂的理論所局限，簡(jiǎn)單地追求非此即彼，投資和運(yùn)營(yíng)并不是二元對(duì)立的關(guān)系。”
復(fù)星的運(yùn)營(yíng)，不是簡(jiǎn)單地把投資和運(yùn)營(yíng)看成兩個(gè)平行的存在，而是把投資也放在運(yùn)營(yíng)之下統(tǒng)籌思考。這種“運(yùn)營(yíng)”，本質(zhì)上是一種抽離具體業(yè)務(wù)，廣而運(yùn)之的概念，帶著一抹思辨的色彩。
03
投資 + 運(yùn)營(yíng)
在課程現(xiàn)場(chǎng)，F(xiàn)C2M(Fosun Customer-to-Manufacturer 復(fù)星用戶直連制造)是另一個(gè)高頻詞匯，背后也蘊(yùn)含著復(fù)星對(duì)“投資與產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)”的理解。
作為復(fù)星的核心戰(zhàn)略打法之一，郭校董分享了一個(gè)FC2M的案例：
兩年前，在復(fù)星投資的垂直領(lǐng)域里，有一個(gè)品牌過得很艱難——薄荷健康。
它流量不大，但是它充分利用自己小小的流量，深度運(yùn)營(yíng)自己的用戶，努力在供應(yīng)鏈里尋找自己的沉淀。
今天，薄荷的流量依舊稱不上大，但是它保持著良好的增長(zhǎng)。在和大平臺(tái)(阿里巴巴)合作時(shí)，它不亂買流量，而是能夠很好地發(fā)現(xiàn)(大平臺(tái)中)真正適合自己用戶的產(chǎn)品，并把產(chǎn)品定向推給用戶。
“面對(duì)大平臺(tái)的挑戰(zhàn)，垂直網(wǎng)站該如何應(yīng)對(duì)——這是大家一直探討的問題，我認(rèn)為只有一個(gè)辦法——就是C2M打通，你做的產(chǎn)品要有自己的特點(diǎn)，而不是做標(biāo)品，標(biāo)品拼的是流量和成本，你一定拼不過大平臺(tái)，所以要做自己獨(dú)有的產(chǎn)品。”
郭校董認(rèn)為未來(lái)的機(jī)會(huì)是大生態(tài)系統(tǒng)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的合作。
1998年到2007年，在這10年時(shí)間里，復(fù)星通過大型的產(chǎn)業(yè)并購(gòu)，從一家產(chǎn)業(yè)比較單一的公司發(fā)展成了一家擁有多個(gè)產(chǎn)業(yè)布局的大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司，打下了很好的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的基礎(chǔ)，擁有了強(qiáng)大的M端能力。
就拿醫(yī)藥行業(yè)為例，為什么那么多醫(yī)藥研發(fā)團(tuán)隊(duì)愿意跟復(fù)星合作?因?yàn)閺?fù)星可以利用自己深厚的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，共享經(jīng)驗(yàn)信息，快速對(duì)接生產(chǎn)，并迅速打通全球范圍的銷售鏈路。
關(guān)于FC2M，復(fù)星內(nèi)部有句話叫做：形散而神不散。FC2M講的是智慧制造到柔性供應(yīng)鏈貫穿到整個(gè)信息化的全過程，復(fù)星的產(chǎn)業(yè)乍一看一塊一塊分散在各個(gè)領(lǐng)域，但背后有一根線將它們串聯(lián)在一起。
而復(fù)星要做的兩個(gè)事，一個(gè)是不斷培養(yǎng)C端，把所有C端都統(tǒng)一起來(lái);第二是不斷深化M端的產(chǎn)品力，尋找最好的M端產(chǎn)品，把兩者通過運(yùn)營(yíng)能力和數(shù)字化能力對(duì)接起來(lái)，讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈變得更有效率，通過利用自身深厚的產(chǎn)業(yè)積累，主動(dòng)賦能、彌補(bǔ)缺點(diǎn)、解決問題、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，從而創(chuàng)造出獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值。
后記
這次課堂上，同學(xué)和老師就復(fù)星投資和產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)系這一話題，產(chǎn)生了激烈討論，現(xiàn)場(chǎng)火花四濺。
湖畔課堂不教那些完全正確的東西，也不教所謂完美的成功，更多的是傳遞與激發(fā)，讓大家有所思，有所悟。
沒有人是完美的，也沒有一家企業(yè)是完美的，恰恰是不完美的現(xiàn)實(shí)才會(huì)留給同學(xué)更多啟發(fā)與交鋒的空間。思想的碰撞，便是認(rèn)識(shí)自己的最好時(shí)機(jī)。就像山本耀司說(shuō)的：“自己”這個(gè)東西是看不見的，撞上一些別的什么，反彈回來(lái)，才會(huì)更了解“自己”一些。
認(rèn)真聆聽完復(fù)星郭廣昌的授課之后，我相信會(huì)有很多朋友和我一樣感觸頗多，復(fù)星集團(tuán)郭廣昌與我們分享的都是他創(chuàng)業(yè)多年以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)知，這些都是我們?cè)跁局泻茈y得到的珍寶，希望以后可以真正的實(shí)踐到我們的生活與工作當(dāng)中，讓我們也成為像復(fù)星郭廣昌一樣的人。
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