對于當下的企業(yè)而言，在云廠商百花齊放的今天，企業(yè)追求的不僅是云優(yōu)先，而是云上增長，企業(yè)應(yīng)該真正思考如何根據(jù)自身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇“正確的云”。
最近幾年，企業(yè)上云越來越熱。
毫不夸張的說，只要是跟企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的話題都離不開云。
但事實上，當下大多數(shù)企業(yè)只是簡單的將原來的系統(tǒng)搬到云上，盡管降低了成本，但并沒有完全開發(fā)云上的潛力。
搬到云上，不算真正的“上云”，要使系統(tǒng)和業(yè)務(wù)在云上跑起來，才是企業(yè)上云的最終目的。
而這也需要云服務(wù)商能夠提供更有價值的服務(wù)，既要實質(zhì)性降低其數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻，更要以商業(yè)價值為目標提供端到端完整的解決方案。
為此，國內(nèi)大大小小的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都紛紛推出云服務(wù)，賦能企業(yè)云上應(yīng)用和系統(tǒng)，幫助企業(yè)真正實現(xiàn)云上增長，字節(jié)跳動旗下的火山引擎就是其中之一。
去年12月2日，火山引擎正式發(fā)布全系列的云產(chǎn)品，推出了5大產(chǎn)品矩陣78項產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)，正式進入云市場。
盡管字節(jié)跳動入局ToB行業(yè)較晚，但火山引擎作為一朵新云，匯聚的是多年字節(jié)跳動內(nèi)部云服務(wù)的最佳實踐，不論是在技術(shù)和服務(wù)能力上都不容小覷。
那么，這朵后發(fā)的新云，在過去一年深入企業(yè)實踐中，又爆發(fā)出了哪些能量去幫助企業(yè)完成云上業(yè)務(wù)增長呢?
01
上云的核心目標是解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
隨著云計算進程的深入，企業(yè)上云帶來的好處早已深入人心，但一提到實施，卻讓眾多企業(yè)躊躇不前。
這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，其實也很好理解。如果只是將簡單的應(yīng)用和系統(tǒng)上云，帶來成本上的降低，效率上的提高，其實這一步企業(yè)早就在做了。
但是對于當下的企業(yè)而言，降本增效雖然重要，但很多企業(yè)都將希望寄托于云，希望通過云的敏捷、可擴展等獨有的特性去驅(qū)動流程創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不僅要降低成本，還要帶來業(yè)務(wù)新的增長空間。
盡管上云利用云技術(shù)的優(yōu)勢明顯，但“想要和做到”之間并非一蹴而就，這需要跨越無數(shù)條鴻溝。
由于很多企業(yè)面臨高昂的前期成本、缺少規(guī)劃、人才、自身技術(shù)能力和團隊共識等等多重因素影響下，導(dǎo)致很多企業(yè)上云之路停步不前，時間久了，不僅沒享受到云上收益，反而耗費不必要的成本。
那么如何通過上云推動業(yè)務(wù)增長呢?
「ToB行業(yè)頭條」的理解是，首先企業(yè)要有云基礎(chǔ)建設(shè)的能力，完全采用云化架構(gòu)，將企業(yè)原有的IT系統(tǒng)搬到云上，通過云技術(shù)改造，使自身的應(yīng)用和系統(tǒng)更加輕量敏捷，以應(yīng)對不確定時代帶來的環(huán)境變化。
其次是通過AI、云計算等數(shù)字技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，提升企業(yè)線上業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
比如傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)僅只是以公文流轉(zhuǎn)、審批等業(yè)務(wù)體驗為主，但目前看到的新一代OA可以應(yīng)用于辦公人員的外勤考勤、應(yīng)用于巡檢等。
當然整盤棋都離不開數(shù)據(jù)驅(qū)動的能力，通過數(shù)據(jù)采集和分析，幫助企業(yè)提供科學(xué)決策。
根據(jù)埃森哲最新報告顯示，在消費品與服務(wù)企業(yè)上，通過數(shù)據(jù)決策進行營銷優(yōu)化，可以使消費品與服務(wù)企業(yè)的線上業(yè)務(wù)收入提升8%-14%，通過動態(tài)定價實現(xiàn)3%-5%的提升。
只是說著簡單，現(xiàn)實情況更多的是，很多企業(yè)在自身實際具體實施過程中卻發(fā)現(xiàn)異常困難。
「ToB行業(yè)頭條」看到的是，在諸多影響和難題之下，僅有少部分有能力的大型企業(yè)耗費大量成本進行自建，投入專業(yè)人員進行改造重構(gòu)。
大部分情況是選擇和第三方云服務(wù)廠商合作，尋求破解之法。
但從目前整體云計算產(chǎn)業(yè)來看，云服務(wù)商扮演的角色較多，有的是云平臺服務(wù)商，有的是云應(yīng)用服務(wù)商，有的是系統(tǒng)集成商，有的提出連接，有的提出云智能....整個市場可謂是“眾說紛云”。
也就是在當下眾多云服務(wù)廠商中，「ToB行業(yè)頭條」觀察到，企業(yè)通過上云解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的路徑和火山引擎提出的以業(yè)務(wù)價值為先的增長理念不謀而合，即以客戶業(yè)務(wù)驅(qū)動為價值，提供整體解決方案，助力客戶實現(xiàn)云上增長。
那么落到火山引擎上來，火山引擎如何給出答案?
02
如何通過技術(shù)去驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)價值
對企業(yè)而言，企業(yè)要找的是和企業(yè)需求足夠匹配、足夠理解企業(yè)業(yè)務(wù)場景、滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型需求的服務(wù)商。
這也對云廠商提出了更高的要求，即云服務(wù)廠商解決方案豐富度與各行業(yè)的業(yè)務(wù)多樣化、個性化的需求匹配度要高度重合。
「ToB行業(yè)頭條」在深入了解后發(fā)現(xiàn)，火山引擎去年推出了5大產(chǎn)品矩陣78項產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)的全系云產(chǎn)品，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了豐富的產(chǎn)品矩陣。
其中就包括云基礎(chǔ)設(shè)施底座建設(shè)能力，這里不得不提到“云原生技術(shù)”。
一方面云原生技術(shù)可以屏蔽底層IT的差異性，支持研發(fā)敏捷迭代。
另一方面能夠提供彈性、穩(wěn)定的算力支持，幫助企業(yè)更好的打造云原生架構(gòu)和多云架構(gòu)，助力企業(yè)服務(wù)的快速更新和數(shù)字化創(chuàng)新。
這幾年，互聯(lián)網(wǎng)大廠都在推出自己的云原生技術(shù)能力，火山引擎也不例外。但在火山引擎內(nèi)部，不僅提到云原生，還會提到“原生云”。
云原生的本質(zhì)是充分利用彈性、敏捷和高性能實現(xiàn)企業(yè)上層的應(yīng)用架構(gòu)和整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架。
相較一提到“云原生”大家討論的各項技術(shù)，火山引擎“原生云”更突出關(guān)注如何構(gòu)建應(yīng)用架構(gòu)，將最佳實踐固化在平臺上，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
而字節(jié)跳動自身過去的面向互聯(lián)網(wǎng)原生的應(yīng)用、背后的最佳實踐，固化在火山引擎平臺上，讓企業(yè)能夠更輕松地使用這種輕服務(wù)的方式。
另外在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面火山引擎也是不斷打磨。今年2月，火山引擎正式發(fā)布視頻云產(chǎn)品矩陣。
以“體驗”為核心，幫助企業(yè)端到端提升視頻能力，全面提升用戶播放、畫質(zhì)、交互、性能四大視頻體驗。
例如：在播放體驗方面，視頻首幀優(yōu)化至 100ms;多場景和全系設(shè)備打磨，客戶端崩潰率小于十萬分之一，核心場景終端功能消耗降低 30%。
同時，火山引擎邊緣云也為視頻與內(nèi)容分發(fā)提供了基礎(chǔ)設(shè)施底座，面向客戶數(shù)字化應(yīng)用和業(yè)務(wù)需求提供 1ms 到40ms 廣域網(wǎng)絡(luò)接入，及多場景的邊緣數(shù)據(jù)卸載和處理能力。
通過火山引擎視頻云系列產(chǎn)品，讓整個業(yè)務(wù)有更多的選擇，解決不同的訴求，支撐更多的創(chuàng)新玩法，帶來更極致的用戶體驗。
在「ToB行業(yè)頭條」看來，火山引擎在幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長方面，不僅僅提供的是技術(shù)和產(chǎn)品，而是真正以企業(yè)商業(yè)價值為最終目標提供的端到端的解決方案。
而正是這樣豐富的、細致的解決方案，才能幫助客戶在實際業(yè)務(wù)實踐中更快的看到效果。
03
助力企業(yè)完成云上增長
在火山引擎成立不久，火山引擎總裁譚待就曾拋出一個問題：“火山引擎最重要的是什么?”團隊給出了答案，“火山引擎最重要的就是一定要給客戶創(chuàng)造價值”。
那么回顧過去一年火山引擎在市場上的實踐，火山引擎是否實現(xiàn)了幫助企業(yè)創(chuàng)造價值，答案是肯定的。
正是因為支撐過字節(jié)跳動旗下眾多領(lǐng)域的明星產(chǎn)品，火山引擎在早期積累了大量經(jīng)驗，沉淀了字節(jié)在諸多領(lǐng)域的行業(yè)實踐。
而這種精細化、全方位的能力從火山引擎初次面向ToB市場以來，便得到了各行各業(yè)的認可。
比如在零售領(lǐng)域，火山引擎幫助某國內(nèi)零售企業(yè)搭建本地公有云混合架構(gòu)，并實現(xiàn)微服務(wù)改造、多個軟件供應(yīng)商標準化協(xié)同交付和線上業(yè)務(wù)的彈性運營管理，使其業(yè)務(wù)上線耗時縮短50%，業(yè)務(wù)負載峰值增加1000%，有利的推動了其向新零售轉(zhuǎn)型。
比如知識服務(wù)APP得到，通過引入火山引擎DataLeap數(shù)據(jù)治理技術(shù)，幫助得到實現(xiàn)多元異構(gòu)(微信公眾號、小程序、電商平臺等多渠道)的數(shù)據(jù)同步，然后通過全鏈路一站式數(shù)據(jù)研發(fā)技術(shù)為得到提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，僅花費5個月就完成得到長達三年的任務(wù)量。
同時火山引擎還為得到構(gòu)建了自身用戶的標簽系統(tǒng)，建立用戶分層，為得到客戶運營提供了科學(xué)決策。
再比如，幫助銀行業(yè)深入洞察客戶行為，構(gòu)建客群畫像，建立智能化營銷能力，提升銀行客戶規(guī)模和資產(chǎn)價值。
在保險行業(yè)實現(xiàn)渠道轉(zhuǎn)型，智能營銷;在證券行業(yè)實現(xiàn)移動端數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造投顧、投研專業(yè)化體系......
這樣的例子不知凡幾，在金融業(yè)、零售業(yè)、傳媒業(yè)乃至汽車制造業(yè)都有所體現(xiàn)。
正是因為火山引擎對各行業(yè)業(yè)務(wù)場景的豐富理解，以及自身產(chǎn)品的廣度和深度，才會快速得到企業(yè)青睞。
相對于國內(nèi)其他云服務(wù)商來說，火山引擎雖然進入市場稍晚，但也因此獲得了“后發(fā)優(yōu)勢”，就是能夠緊跟當下云計算的發(fā)展趨勢，保證了前瞻性、架構(gòu)的先進性，從而實現(xiàn)更快速有效的迭代，為企業(yè)服務(wù)打造自己獨有的優(yōu)勢。
而對于當下的企業(yè)而言，在云廠商百花齊放的今天，企業(yè)追求的不僅是云優(yōu)先，而是云上增長，企業(yè)應(yīng)該真正思考如何根據(jù)自身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇“正確的云”。
或許，火山引擎就是其中的選擇。
04
寫在最后
可以明顯感覺到，其實這兩年，市面上的云廠商對自身技術(shù)和產(chǎn)品的更新迭代速度特別快，一來是市場競爭下，云廠商都在構(gòu)建自身能力的差異化以更好的拓展市場。
二來是這些云廠商在做市場服務(wù)的過程中，根據(jù)客戶實際情況，不斷優(yōu)化更新，想以更全面的姿態(tài)去服務(wù)企業(yè)。
但不論是何原因，這些云廠商總能在最新的發(fā)布會上為企業(yè)乃至行業(yè)帶來新驚喜。
「ToB行業(yè)頭條」獲悉，火山引擎將于7月20日舉行火山引擎FORCE原動力大會，預(yù)告中透露火山引擎將聚焦“業(yè)務(wù)價值驅(qū)動”，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化新增長。
除了將對外分享新技術(shù)和產(chǎn)品以外，還將展現(xiàn)以企業(yè)業(yè)務(wù)場景及業(yè)務(wù)價值為中心的全面解決方案。
對此，「ToB行業(yè)頭條」的理解是，如果把去年的發(fā)布會看作是火山引擎云技術(shù)服務(wù)能力的外溢，那么本次大會亮點，則可以理解為，火山引擎在過去一年中深入企業(yè)服務(wù)過程中，根據(jù)自身在市場實踐得到的反饋，不斷實現(xiàn)自我優(yōu)化，完成迭代升級。
而迭代升級后的火山引擎將會為企業(yè)帶來什么新的能力，我們拭目以待。
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