近日，海比研究院聯(lián)合中國(guó)軟件網(wǎng)共同重磅發(fā)布《2022中國(guó)SaaS市場(chǎng)研究及選型評(píng)估報(bào)告》。該報(bào)告邀請(qǐng)清華大學(xué)、 北京大學(xué) 、 信通院等權(quán)威機(jī)構(gòu)的專家參與模型設(shè)計(jì)工作，綜合考量了品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、安全等評(píng)判指標(biāo)，打造出一套獨(dú)家的數(shù)字化產(chǎn)品選型評(píng)估認(rèn)證模型，致力于讓企業(yè)決策者能快速 、 準(zhǔn)確地選擇到最佳產(chǎn)品 。
EC SCRM憑借多年來(lái)的技術(shù)力沉淀與行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品能力，贏得專家及行業(yè)認(rèn)可，榮獲“2022中國(guó)SaaS優(yōu)秀CRM產(chǎn)品獎(jiǎng)”。
對(duì)中國(guó) SaaS 行業(yè)來(lái)說(shuō)，2022年是生存與探索并重的一年。根據(jù)海比研究院調(diào)查顯示，2022 年中國(guó) SaaS 市場(chǎng)規(guī)模達(dá) 786.1 億元，五年復(fù)合增長(zhǎng)率為23.5%。盡管在2022年疫情反復(fù)、行業(yè)投資遇冷的情況下，市場(chǎng)規(guī)模增速有所放緩。但從整個(gè)大背景來(lái)看，不管是國(guó)家還是企業(yè)，對(duì)數(shù)字化信息建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型都有強(qiáng)烈的需求，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正成為企業(yè)面向未來(lái)的確定性戰(zhàn)略。
隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，越來(lái)越多的企業(yè)渴望通過(guò)SaaS應(yīng)用，靈活響應(yīng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和創(chuàng)新。而EC作為CRM SaaS市場(chǎng)的領(lǐng)頭企業(yè)，以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品滿足中小型企業(yè)的銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要，打造出一款開(kāi)箱即用的全場(chǎng)景CRM產(chǎn)品。利用社交化、智能化技術(shù)幫企業(yè)打通獲客，成交，復(fù)購(gòu)的全流程，讓市場(chǎng)、銷售、客服等部門無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的一體化協(xié)同，全面提升銷售業(yè)績(jī)。
近幾年，在疫情和大環(huán)境的影響下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)在不斷加劇。EC積極探索到更多方式來(lái)幫助企業(yè)全面提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力，降本增效。通過(guò)與【騰訊“HiFlow”】以及【騰訊微搭】的生態(tài)合作，幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)了通過(guò)iPaaS(API連接模式)和其他SaaS應(yīng)用連接，打通業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流;又能利用aPaaS(低代碼模式)的“拖拉拽”滿足企業(yè)的定制化場(chǎng)景。這種在云平臺(tái)上“開(kāi)箱即用+靈活可配置”的組合式PaaS，為企業(yè)的數(shù)字化提供了高性價(jià)比的解決方案。
此外，在線上直播的企業(yè)營(yíng)銷新戰(zhàn)場(chǎng)上，EC也聯(lián)合騰訊會(huì)議、視頻號(hào)推出了企業(yè)級(jí)直播營(yíng)銷解決方案，助力企業(yè)0成本直播，更靈活連接微信高效傳播，一站式解決直播引流、互動(dòng)到轉(zhuǎn)化成交，讓企業(yè)的每一場(chǎng)直播流量都能夠通過(guò)營(yíng)銷閉環(huán)的高效管理轉(zhuǎn)化成客戶。
目前，EC SCRM已經(jīng)在教育、金融、互聯(lián)網(wǎng)科技、商業(yè)服務(wù)等行業(yè)為超過(guò)3萬(wàn)家客戶服務(wù)，每天，有數(shù)百萬(wàn)銷售人員使用EC經(jīng)營(yíng)自己的客戶，并在平臺(tái)上產(chǎn)生億級(jí)的銷售行為。未來(lái)，EC也將進(jìn)一步夯實(shí)產(chǎn)品技術(shù)和專業(yè)的服務(wù)能力，為企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。
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