中國北京9月8日訊，全球領先統(tǒng)一通信和協作公司Poly博詣在2022年繼續(xù)開展《工作方式》調研，對當下混合辦公發(fā)展現狀進行了全面梳理，并指出隨著疫情常態(tài)化，全球越來越多的企業(yè)員工開始回歸辦公室，但是混合辦公政策仍舊是企業(yè)所采取的主流措施，企業(yè)應當了解自身員工的用戶畫像，制定促進未來辦公轉型的運營策略。
通過分析員工的工作方式、溝通頻率、工作場所和技術采用等，Poly博詣歸納出六大員工用戶畫像，包含了大部分企業(yè)的員工工作風格，包括辦公室溝通者、辦公室協作者、遠程協作者、靈活辦公者、移動辦公者、企業(yè)領導者，以及各個類型對工作環(huán)境的期待和需求。
Poly博詣公司大中華區(qū)總裁李金水表示：“Poly在過去10年里持續(xù)開展對工作方式的深入研究，我們發(fā)現以‘體驗’為中心的空間設計可以有效平衡本地辦公和移動辦公的優(yōu)缺點，進而驅動跨空間的協作及溝通，讓不同工作方式的員工之間都可以實現最佳的工作表現以及更好的工作和生活平衡。在中國，政府堅持動態(tài)的疫情防控政策，這不僅保證了民眾的健康安全，也使混合辦公成為中國企業(yè)和員工保證生產切實有效的手段。”
員工對回到辦公室及靈活工作場所提出新需求
Poly博詣2022年《工作方式》調研指出，隨著疫情有效防控，如今混合辦公發(fā)展到了新的階段：員工逐步回歸辦公室辦公，但是他們希望繼續(xù)保留靈活辦公的優(yōu)勢，以及更好的工作和生活的平衡;與此同時，企業(yè)也正在思考如何優(yōu)化辦公空間的布局，提高員工的生產能動性，并進一步減少企業(yè)的運營成本，降本增效。
在疫情催生下，新的辦公訴求使辦公空間、方式、工具及技術加速融合，混合辦公和辦公室辦公并行協同發(fā)展成為新趨勢。傳統(tǒng)的辦公室通勤打卡模式已經落伍，企業(yè)需要聚焦員工工作方式對其生產力的影響，以及利用更靈活的空間布局、更流暢的協作流程以及新興的協作技術，創(chuàng)造更高效的混合辦公體驗。有72%的中國企業(yè)雇主表示，如果公司不考慮采用混合辦公，他們將開始失去員工，并且無法吸引新的人才;僅47%的員工滿意他們的辦公室空間布局，可見新一代勞動力對企業(yè)在辦公規(guī)劃方面擁有更高的期待。
企業(yè)的協作方式與其用戶畫像存在強相關
Poly博詣的調研還發(fā)現，員工選擇何種協作方式與其角色定位存在強相關，約有68%的企業(yè)認為當辦公空間與工作方式一致時，員工的工作效率會更高。基于此，Poly博詣指出，企業(yè)的辦公空間布局需要匹配新一代員工對辦公體驗的期待，并建議企業(yè)根據業(yè)務類型對員工進行畫像梳理，重塑辦公空間部署，實現員工從家庭辦公到跨辦公室空間的無縫過渡，進而有效提升員工生產力。
而要實現這一點，“理解員工的工作方式和辦公室空間使用”是第一步。Poly博詣研究發(fā)現，員工按辦公方式劃分可以分為“以辦公室為中心”和“以遠程為中心”的兩大陣營，前者更傾向于花更多的時間在自己的辦公桌上，后者則傾向于將更多時間用在小型、中型和大型會議室的團體空間上。根據Poly博詣最新調研顯示，辦公室依然是員工的主要工作地點，約48%的員工依舊在辦公室辦公，但該人群比例較往年呈現下降趨勢;相反，以靈活辦公為主的群體呈現出大幅增長，較往年增長了25%——約有40%的員工傾向于靈活辦公，另有12%的企業(yè)高管更常采用混合辦公的方式。
企業(yè)要想得到更精準的員工畫像，不僅需要關注員工辦公方式傾向，還需要對員工辦公地點選擇、溝通工具使用、遠程溝通頻率等辦公習慣進行深入研究。Poly博詣由此歸納出的六大用戶畫像類型，基本涵蓋了當下全球企業(yè)會遇到的員工工作風格，包括以“以辦公室為中心”的辦公室溝通者、辦公室協作者，以及“以遠程為中心”的遠程協作者、靈活辦公者、移動辦公者、企業(yè)領導者。
通過這種清晰的員工用戶畫像梳理，可以有效幫助企業(yè)精準識別并滿足員工對于工作環(huán)境、工作方式等方面的獨特需求，以及對辦公體驗的期待，從而幫助企業(yè)向每個員工提供最佳的辦公工具和平臺，讓員工都能夠自信地表現自己，獲取成就;同時，這也可以幫助企業(yè)構建靈活、一致、平等且敏捷的運營架構，打好轉型基石。
靈活、一致、平等是新混合辦公時代的關鍵
Poly博詣公司大中華區(qū)技術總監(jiān)郭瑋認為，確保靈活性、一致性和平等性是新混合辦公時代的關鍵。企業(yè)需要保證員工在任何地方、任何時間、任何平臺都獲得全面支持，無論是通勤時間、工作地點還是技術支持。Poly博詣作為一家專注于溝通與協作的品牌，致力于通過提供專業(yè)級音頻和視頻硬件設備，以及定制化的會議視頻和音頻解決方案，讓用戶在工作、學習、創(chuàng)造時獲得優(yōu)質、清晰的影音效果，以更佳的狀態(tài)獲得成功。
為了提供更懂“每個”員工的優(yōu)質音視頻體驗，Poly博詣還根據員工工作類型進一步細分工作場景，包括個人專注型工作、溝通協作型工作和培訓學習型工作，并圍繞辦公工具靈活性、易用性等功能特點，提供了包括居家辦公、小微會議室、開放空間、中型會議、大型會議，以及培訓教室等多種應用場景下的配套辦公解決方案，讓跨地域、跨部門、跨行業(yè)的個人或組織均可享受到無縫入會、平等一致的會議體驗。
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