中國上海--11月8日，全球領(lǐng)先的智能自動化技術(shù)企業(yè)來也科技，在上海召開“未來工作全球峰會”中國區(qū)第二場峰會，詳解其近日推出的全新品類“工作執(zhí)行系統(tǒng)”(Work Execution System);并結(jié)合行業(yè)實(shí)施案例，與來自學(xué)界、商界、投資機(jī)構(gòu)的嘉賓共同探討，工作執(zhí)行系統(tǒng)與數(shù)字化勞動力將如何推動工作模式的深層變革，助力企業(yè)加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，提升生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
“數(shù)字化勞動力是推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主體實(shí)施者，數(shù)字化勞動力的普及與推廣將成為落實(shí)我國‘以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革’的重要措施。”來也科技董事長兼CEO 汪冠春指出，全球范圍內(nèi)的企業(yè)都在因“工作執(zhí)行鴻溝”問題遭遇生產(chǎn)率增長停滯甚至下降問題，根本原因在于既往的工作模式不再匹配當(dāng)下的生產(chǎn)需求——需要構(gòu)建全新的人類與數(shù)字化勞動力協(xié)作模式，提升員工滿意度和成就感，為組織帶來新的效率和生產(chǎn)力提升。
工作執(zhí)行系統(tǒng)：構(gòu)建人與數(shù)字化勞動力的協(xié)同共生
工作執(zhí)行系統(tǒng)是一種開創(chuàng)性的一體化智能自動化工作解決方案，具備高集成、多功能、易部署、開放生態(tài)、依托元數(shù)據(jù)等特點(diǎn)。工作執(zhí)行系統(tǒng)涵蓋流程自動化、智能文件處理和智能對話機(jī)器人等功能，并能通過流程挖掘識別低效環(huán)節(jié)，使企業(yè)能夠更快、更準(zhǔn)確地處理數(shù)據(jù)，創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)真正的24/7業(yè)務(wù)運(yùn)營，而不會給員工帶來負(fù)擔(dān);并最終促進(jìn)員工的積極性，創(chuàng)造力和技能留存。
許多企業(yè)已經(jīng)在通過各類數(shù)字化、智能自動化工具進(jìn)行轉(zhuǎn)型實(shí)踐，但工作執(zhí)行系統(tǒng)與這些既往的數(shù)字工具都不一樣。來也科技合伙人兼高級副總裁范里鴻指出，“一方面，傳統(tǒng)智能自動化產(chǎn)品與技術(shù)實(shí)施相對孤立，協(xié)同工作困難且集成成本高;另一方面由于每個獨(dú)立產(chǎn)品只自動化了一小部分工作，端到端的業(yè)務(wù)性能沒有得到優(yōu)化或保證，因此導(dǎo)致投資回報率低。從長遠(yuǎn)看，分散的智能自動化技術(shù)和產(chǎn)品產(chǎn)生的訓(xùn)練數(shù)據(jù)也有限，不利于人工智能能力的提升，使智能自動化技術(shù)的推廣應(yīng)用緩慢。”
而工作執(zhí)行系統(tǒng)作為一個多聚合一體化平臺，憑借先進(jìn)的集成組件，創(chuàng)新性地將8大獨(dú)立智能自動化軟件功能( IDP、對話式 AI、NLP、RPA+AI、低代碼、流程挖掘、BI 和 ML 算法)整合于一體;通過開放性的生態(tài)系統(tǒng)，能夠同時面向企業(yè)員工及客戶，整合和連通企業(yè)的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并支持多系統(tǒng)操作互動、實(shí)時同步;依托強(qiáng)大開放的工作元數(shù)據(jù)資源，工作執(zhí)行系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對知識的重新認(rèn)知、沉淀和應(yīng)用。
數(shù)字化勞動力平臺：賦能從決策到執(zhí)行的任何工作角色
上海峰會現(xiàn)場，來也科技也展示了其在“工作執(zhí)行系統(tǒng)”這一新品類下的首款產(chǎn)品——全球首個數(shù)字化勞動力平臺。該平臺能夠?qū)⒐ぷ?、?shù)據(jù)、系統(tǒng)、人等連接起來，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動化數(shù)據(jù)處理、溝通、協(xié)作、決策、內(nèi)容創(chuàng)作等多類型工作性質(zhì)的能力，支持處理任何類型數(shù)據(jù)，連接并打通記錄系統(tǒng)、協(xié)同系統(tǒng)、自動化系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等任何系統(tǒng)間的運(yùn)行操作，賦能從執(zhí)行者到?jīng)Q策者任何工作角色。
“智能自動化與數(shù)字化勞動力的應(yīng)用場景非常多元。”來也科技產(chǎn)品策略和市場總監(jiān)皮埃爾·帕基說，來也科技的產(chǎn)品和解決方案已廣泛應(yīng)用于保險、通信、電力、金融、零售等多行業(yè)，以及智慧城市、政務(wù)服務(wù)、醫(yī)保社保、公共醫(yī)療、院校在內(nèi)的公共事業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)超過 200 家 500 強(qiáng)企業(yè)，200 個省市政府機(jī)構(gòu)及上千家中小企業(yè);2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單前十名企業(yè)中，有7 家在使用來也科技的智能自動化產(chǎn)品。截至2021年，來也科技共為服務(wù)的所有客戶節(jié)省近250萬小時，帶來的數(shù)字化賦能碳減排總量約為 2805 噸(約為植樹 15 萬棵或節(jié)電480萬度帶來的碳減排量)。
11月17日，來也科技將在深圳繼續(xù)召開“未來工作全球峰會”，與各界重磅嘉賓展開“強(qiáng)強(qiáng)對話”，探討更多實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)效路徑。
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