極光觀點
1. 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級步入快車道，智能終端成為實體產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)新應(yīng)用關(guān)鍵載體。隨著終端多元化發(fā)展，輸入法行業(yè)迎來第二增長曲線，輸入法快速延伸各垂直領(lǐng)域，緊密結(jié)合實體產(chǎn)業(yè)輸入升級需求
2. 輸入法與智慧辦公：疫情以來，以居家、移動辦公為輔的混合辦公模式成為常態(tài)。手機(jī)、平板、會議大屏登上辦公舞臺。與辦公智能終端交互中，C端用戶關(guān)注輸入法的辦公生產(chǎn)能力，對輸入方式多樣化、AI功能、專有詞庫等核心功能有更高要求。此外，B端用戶還關(guān)注信息安全、適配設(shè)備、支持升級迭代等服務(wù)
3. 輸入法與智慧金融：在政策牽引、技術(shù)支持與市場需求推動，金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨。銀行大堂是重要的升級場景，新型自助設(shè)備正取代人工成為網(wǎng)點服務(wù)的主力。自助設(shè)備使用過程中存在大量的輸入環(huán)節(jié)，手寫混輸和備選詞精準(zhǔn)聯(lián)想成為客戶對設(shè)備的重要訴求
4. 輸入法與智慧學(xué)習(xí)：在教育信息化政策、網(wǎng)課需求等因素驅(qū)動下，智能教育硬件行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，滲透到青少年在校、在外、在家場景。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，青少年、家長及教師對這類硬件的輸入法有獨(dú)特要求，希望教育智能硬件的輸入法能過濾敏感詞臟話，測驗時關(guān)閉聯(lián)想功能，便捷地輸入公式等非文字內(nèi)容。因此，專為青少年設(shè)計的騰訊搜狗輸入法智慧教育版應(yīng)運(yùn)而生
5. 輸入法深挖產(chǎn)業(yè)價值：面向B端市場，輸入法突破鍵盤輸入的傳統(tǒng)方案，而以輸入能力為切入點，實現(xiàn)AI技術(shù)、云服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等能力集成式輸出，為企業(yè)客戶提供全面的交互解決方案。行業(yè)普遍探索開放平臺模式，用組件化模塊化能力，更高效支持不同行業(yè)客戶的輸入需求定制，深挖輸入法產(chǎn)業(yè)價值。輸入法B端產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)自建、共建、共榮三階段發(fā)展
目錄
1. 新角色：輸入法助力實體產(chǎn)業(yè)智能交互升級
2. 新應(yīng)用：輸入法為多行業(yè)提供輸入解決方案
3. 新展望：輸入法的B端產(chǎn)業(yè)價值及趨勢洞察
1. 新角色：輸入法助力實體產(chǎn)業(yè)智能交互升級
數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要力量，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化主導(dǎo)地位持續(xù)鞏固
· 2021年底，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模達(dá)到45.5萬億元，較2016年規(guī)模擴(kuò)大了一倍多，數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長勢頭良好，逐漸成為我國經(jīng)濟(jì)增長的一大重要加速器
· 在國家政策與行業(yè)需求雙重因素的影響下，數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合成效愈發(fā)明顯，云計算、AI技術(shù)、5G、物聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)大幅進(jìn)步，各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?/p>
· 2021年，我國數(shù)字產(chǎn)業(yè)化規(guī)模為8.4萬億元，同比增長12%，同期產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達(dá)到37.2萬億元，同比增長17%，占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重為81.7%，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)加速發(fā)展，其在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位繼續(xù)鞏固
多領(lǐng)域滲透，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入，企業(yè)IT服務(wù)和智能終端市場規(guī)模提升
· 隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化不斷推進(jìn)，2021年我國企業(yè)IT市場規(guī)模達(dá)到32627億元，五年內(nèi)增長25.5%
· 智能終端作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的關(guān)鍵載體，將進(jìn)入產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營以及產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，并在用戶、設(shè)備、服務(wù)、流程等各環(huán)節(jié)連接，形成網(wǎng)絡(luò)智能化能力，加速行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的整體進(jìn)程
· 公開數(shù)據(jù)顯示，我國新智能終端設(shè)備的市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2021智能家居設(shè)備市場空間約為5800億元，可穿戴設(shè)備及VR設(shè)備2021年市場規(guī)模均超500億元
輸入法行業(yè)賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，為萬物互聯(lián)時代的終端智能化打好技術(shù)基建
· 自PC時代起，輸入法一直是大眾與計算機(jī)進(jìn)行信息交流最普惠的工具，輸入法用戶頻繁且連續(xù)的輸入需求為其帶來了不俗的粘性
· 萬物互聯(lián)時代，面對復(fù)雜多樣的交互界面、輸入場景、用戶需求，輸入法實現(xiàn)了由工具產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，到智能交互產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化升級
· 在輸入功能外，輸入法延展出多元服務(wù)，并與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級帶來的智能交互場景深度融合，輸入法行業(yè)發(fā)展迎來第二增長曲線
數(shù)字化行業(yè)技術(shù)加速迭代，輸入法C端技術(shù)沉淀賦能B端實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級
· 輸入法具備底層的、系統(tǒng)級的功能特性，與系統(tǒng)有天然結(jié)合的優(yōu)勢。智能終端的崛起為輸入法帶來新的發(fā)展空間——日益豐富的系統(tǒng)底層功能，與提升智能終端交互能力的需求，成為輸入法向B端市場發(fā)展的重要機(jī)遇
· 輸入法在C端市場的競爭集中在輸入功能與個性化服務(wù)，應(yīng)用發(fā)展趨于成熟，導(dǎo)致同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，相較市場規(guī)模逐漸飽和的C端市場，B端成為目前輸入法產(chǎn)業(yè)新的增長路徑，其在C端所積累的核心技術(shù)，將成為在B端市場擴(kuò)展的核心優(yōu)勢
產(chǎn)業(yè)數(shù)字化催生多樣化的輸入法服務(wù)場景，輸入法產(chǎn)業(yè)價值持續(xù)加強(qiáng)
· 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化不斷加深滲透，輸入法在企業(yè)辦公、智能金融、智慧教育等場景的應(yīng)用不斷拓寬，B端輸入法市場迎來明朗的市場增長前景；該市場現(xiàn)有規(guī)模約為50億元，未來五年市場空間有望擴(kuò)張至百億
· 萬物互聯(lián)時代，也是智能體驗的時代，操作系統(tǒng)與智能終端持續(xù)發(fā)展，軟硬件組合形成智能化場景，輸入法作為人機(jī)交互的重要環(huán)節(jié)，與產(chǎn)業(yè)上下游深度協(xié)同，結(jié)合行業(yè)痛點需求與場景，定制交互解決方案，輸入法B端產(chǎn)業(yè)價值持續(xù)加強(qiáng)
2. 新應(yīng)用：輸入法為多行業(yè)提供輸入解決方案
智慧辦公
居家辦公、移動辦公與職場辦公結(jié)合，混合辦公模式逐漸成為常態(tài)
· 疫情期間，為保證社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)，眾多企業(yè)安排員工居家辦公，公眾對協(xié)同辦公、視頻會議等智慧辦公類app的使用一度迎來高潮
· 據(jù)調(diào)研，超三成辦公人士每周均有居家或移動辦公的需求，突破時空限制的混合辦公模式逐漸成為常態(tài)
手機(jī)、平板、會議大屏登上辦公舞臺，構(gòu)建自動化、智能化的辦公空間
· 混合辦公背景下，多種智能辦公終端加持，辦公形式由以PC為中心拓展到多端協(xié)同的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。這些智能辦公終端圍繞辦公場景，滿足企業(yè)考勤、會議、流程審批、文檔閱讀/編輯、語音輸入等辦公需求，構(gòu)建自動化、智能化辦公空間
· 智能手機(jī)是PC以外第一大辦公智能終端；其次是智能平板，滲透率接近兩成并迅速增長
C端用戶關(guān)注輸入法辦公生產(chǎn)能力，B端客戶期待輸入法提供更多元服務(wù)
· 辦公場景下，C端用戶關(guān)注輸入法的辦公生產(chǎn)力，對輸入方式多樣化、AI功能、專有詞庫等核心功能有更高要求。此外，B端客戶還關(guān)注信息安全、適配設(shè)備、支持升級迭代等多元服務(wù)
案例：騰訊搜狗輸入法助力大型企業(yè)打造安全高效辦公環(huán)境
· 騰訊搜狗輸入法針對大型企業(yè)的數(shù)據(jù)安全和軟件正版化需求，為企業(yè)提供多樣的定制能力，囊括各類輸入模式，在保障數(shù)據(jù)安全的同時滿足大型企業(yè)員工多樣的輸入需求，提供海量豐富的行業(yè)專屬詞庫，打造企業(yè)定制的輸入解決方案
案例：騰訊搜狗輸入法與辦公智能硬件廠商共建，提升辦公場景下的輸入體驗
· 平板的娛樂功能已成熟，隨著辦公愈加靈活，工作內(nèi)容在云端，輕辦公市場空間加大，平板廠商開始發(fā)力辦公場景應(yīng)用的開發(fā)，努力提升平板電腦的辦公生產(chǎn)能力。騰訊搜狗輸入法針對辦公場景，與多家頭部硬件廠商實現(xiàn)產(chǎn)品共建
案例：騰訊搜狗輸入法加持「惠小微」，打造辦公垂直領(lǐng)域的智能助手
「惠小微」是惠普電腦自研的語音助手，實現(xiàn)用戶與電腦的語音交互?；萜胀ㄟ^與騰訊搜狗輸入法合作，豐富了惠小微的功能，讓PC端語音助手在辦公場景下變得更實用。通過獨(dú)立開辟的tab欄，可直接調(diào)用圍繞智能寫作展開的智能輸入功能，涵蓋已經(jīng)上線OCR識圖和智能糾錯功能
智慧金融
在政策牽引、技術(shù)支持與市場需求推動下，金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨
· 作為我國信息化發(fā)展程度最高、信息技術(shù)應(yīng)用最密集的行業(yè)之一，金融行業(yè)在政策牽引、技術(shù)支持與市場推動下，正加速智慧金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。以銀行業(yè)為例，無論是全國性還是區(qū)域性銀行，正以金融科技“新基建”為引擎，展開一場可持續(xù)創(chuàng)新能力的突破
銀行大堂是重要的數(shù)字化改革場所，新科技賦能終端設(shè)備完善銀行網(wǎng)點服務(wù)
· 實體網(wǎng)點是銀行數(shù)字化改造的重要場景。新科技賦能終端設(shè)備，給予客戶自助、智能、智慧的服務(wù)體驗，提升服務(wù)效率和客戶滿意，同時釋放柜面人力，為客戶提供更加個性化、專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)
· 數(shù)據(jù)顯示，中國銀行自2016年起大力引進(jìn)智能柜員機(jī)代替人工服務(wù)，推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)效率與質(zhì)量
自助設(shè)備使用過程中存在大量輸入環(huán)節(jié)，支持手寫和備選詞聯(lián)想成重要訴求
· 在智能升級的過程中，輸入效率和體驗的提升至關(guān)重要。當(dāng)前，新型自助設(shè)備正取代人工，提供開卡、理財簽約等服務(wù)，其中涉及大量輸入環(huán)節(jié)，使得客戶對銀行自助設(shè)備的輸入功能有更高要求，包括支持手寫和備選詞精準(zhǔn)聯(lián)想等
· 此外，多數(shù)老年人習(xí)慣到實體網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，但對智能自助設(shè)備不熟悉，銀行自助設(shè)備需要開發(fā)適老化界面及功能，以降低老年客戶群體及信息障礙人群使用自助金融服務(wù)的門檻
案例：優(yōu)化銀行自助服務(wù)體驗，輸入法助力銀行高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型
· 輸入法針對金融智能終端設(shè)備的輸入場景，提供專屬行政區(qū)劃詞庫、生僻字輸入、超長聯(lián)想輸入等能力，構(gòu)建金融專屬鍵盤布局，同時滿足金融行業(yè)高安全性輸入要求
· 在金融服務(wù)場景中，騰訊搜狗輸入法追求輸入高效化的同時，同樣注重終端使用用戶的隱私保護(hù)，保障個人隱私信息無泄露風(fēng)險
智慧學(xué)習(xí)
教育信息化政策等因素驅(qū)動下，教育智能硬件行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長
教育智能硬件滲透在校、在外、在家場景，用戶對硬件的輸入法有定制需求
· 青少年的學(xué)習(xí)和生活場景可以劃分為在校、在外、在家三大類， 每一類場景均有豐富的教育智能硬件適用
· 調(diào)研發(fā)現(xiàn)，青少年、家長及教師對這類硬件的輸入法有定制要求，比如希望教育智能硬件的輸入法能過濾敏感詞臟話，測驗時關(guān)閉聯(lián)想功能，便捷地輸入公式等非文字內(nèi)容
案例：騰訊搜狗輸入法從三大層面切入，助力教育智能硬件服務(wù)智慧學(xué)習(xí)
· 基于智慧學(xué)習(xí)場景，輸入法能提供基礎(chǔ)輸入能力，讓輸入更高效；補(bǔ)齊硬件的AI能力，讓輸入更智能；分場景、分人群專門開發(fā)，讓輸入體驗更優(yōu)化
· 目前，依托多年積累的輸入能力和強(qiáng)大的AI算法技術(shù)，騰訊搜狗輸入法率先面向教育領(lǐng)域推出智能輸入解決方案，其智慧教育版結(jié)合老師、家長以及學(xué)生三方的需求，將輸入法從滿足「文字輸入」的工具升級為「輔助學(xué)習(xí)」的助手
3. 新展望：輸入法的B端產(chǎn)業(yè)價值及趨勢洞察
輸入法向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價值高地
· 輸入法在C端積累的充沛技術(shù)與產(chǎn)品能力具有極強(qiáng)溢出效應(yīng)，相關(guān)能力在辦公教育等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級中得到快速延伸，基于「輸入」功能，已經(jīng)延展出多元化服務(wù)，與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的多場景深度綁定
· 橫向來看，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級浪潮下，各行業(yè)對輸入法提出更高需求，為滿足不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的輸入需求，輸入法從“場景+定制”出發(fā)，驅(qū)動產(chǎn)業(yè)交互升級
· 縱向來看，從C端產(chǎn)品層，B端場景應(yīng)用層，再到智能硬件等操作系統(tǒng)底層，輸入法針對智能終端的改造正逐步深入
輸入法探索四大發(fā)展方向，緊密結(jié)合實體產(chǎn)業(yè)智能交互升級需求
· 輸入法與實體產(chǎn)業(yè)多領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)深度融合，加速推動人機(jī)協(xié)同高效發(fā)展，從多元終端輸入升級，到多行業(yè)應(yīng)用場景輸入定制，再到打造安全穩(wěn)定的輸入基石，輸入法持續(xù)探索實體產(chǎn)業(yè)交互發(fā)展方向
· 騰訊搜狗輸入法立足B端市場「三支柱」，促進(jìn)實體產(chǎn)業(yè)交互重塑、賦能智能交互升級，在釋放產(chǎn)業(yè)效率紅利同時，為產(chǎn)業(yè)打造信息安全的基石
首個以輸入解決方案為核心的開放平臺，騰訊搜狗輸入法與行業(yè)共建交互新格局
· 基于對B端產(chǎn)業(yè)的需求梳理與經(jīng)驗沉淀，騰訊搜狗輸入法提取多類功能單元予以標(biāo)準(zhǔn)化改造，推出以輸入解決方案為核心的開放平臺，用組件化集成式能力，更高效支持不同行業(yè)客戶的輸入需求定制
· 該開放平臺向上融入系統(tǒng)能力，向下結(jié)合用戶場景，通過與產(chǎn)業(yè)伙伴深度合作，共同擴(kuò)充輸入法B端產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共建智能交互新格局
從“自建”到“共榮”，輸入法B端產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)三階段發(fā)展
· 面向B端市場，輸入法突破以鍵盤輸入為主的傳統(tǒng)方案，而是以輸入能力為切入點，實現(xiàn)AI技術(shù)、云服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等能力集成輸出，為企業(yè)客戶提供更全面的交互解決方案
· 未來，輸入法B端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大致可分為基礎(chǔ)技術(shù)自研、場景化應(yīng)用、智能交互生態(tài)共榮三階段
報告說明
1．?dāng)?shù)據(jù)來源
1）極光 (Aurora Mobile, NASDAQ:JG)，源于極光云服務(wù)平臺的行業(yè)數(shù)據(jù)采集及極光iAPP平臺針對各類移動應(yīng)用的長期監(jiān)測，并結(jié)合大樣本算法開展的數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計分析；2）極光調(diào)研數(shù)據(jù)，通過極光調(diào)研平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研；3）其他合法收集的數(shù)據(jù)。以上均系依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)用戶合法授權(quán)采集數(shù)據(jù)，同時經(jīng)過對數(shù)據(jù)脫敏后形成大數(shù)據(jù)分析報告。
2．?dāng)?shù)據(jù)周期
報告整體時間段：2019年01月-2022年11月。
3．?dāng)?shù)據(jù)指標(biāo)說明
具體數(shù)據(jù)指標(biāo)請參考各頁標(biāo)注。
4．免責(zé)聲明
極光JIGUANG所提供的數(shù)據(jù)信息系依據(jù)大樣本數(shù)據(jù)抽樣采集、小樣本調(diào)研、數(shù)據(jù)模型預(yù)測及其他研究方法估算、分析得出。由于統(tǒng)計分析領(lǐng)域中的任何數(shù)據(jù)來源和技術(shù)方法均存在局限性，極光JIGUANG也不例外。極光JIGUANG依據(jù)上述方法所估算、分析得出的數(shù)據(jù)信息僅供參考，極光JIGUANG不對上述數(shù)據(jù)信息的精確性、完整性、適用性和非侵權(quán)性做任何保證。任何機(jī)構(gòu)或個人援引或基于上述數(shù)據(jù)信息所采取的任何行動所造成的法律后果均與極光JIGUANG無關(guān)，由此引發(fā)的相關(guān)爭議或法律責(zé)任皆由行為人承擔(dān)。
5．報告其他說明
極光數(shù)據(jù)研究院后續(xù)將利用自身的大數(shù)據(jù)能力，對各領(lǐng)域進(jìn)行更詳盡的分析解讀和商業(yè)洞察，敬請期待。
6．版權(quán)聲明
本報告為極光JIGUANG所作，報告中所有的文字、圖片、表格均受相關(guān)的商標(biāo)和著作權(quán)的法律所保護(hù)，部分內(nèi)容采集于公開信息，所有權(quán)為原著作者所有。未經(jīng)本公司書面許可，任何組織和個人不得以任何形式復(fù)制或傳遞。任何未經(jīng)授權(quán)使用本報告的相關(guān)商業(yè)行為都將違反《中華人民共和國著作權(quán)法》和其他法律法規(guī)的規(guī)定。
關(guān)于極光
極光（Aurora Mobile，納斯達(dá)克股票代碼：JG）成立于2011年，是中國領(lǐng)先的移動開發(fā)者服務(wù)提供商，專注于為開發(fā)者提供穩(wěn)定高效的消息推送、一鍵認(rèn)證以及流量變現(xiàn)等服務(wù)，助力開發(fā)者的運(yùn)營、增長與變現(xiàn)。同時，極光的行業(yè)應(yīng)用已經(jīng)拓展至市場洞察、金融風(fēng)控與商業(yè)地理服務(wù)，助力各行各業(yè)優(yōu)化決策、提升效率。
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