近年來，我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化迎來了前所未有的發(fā)展機遇，加快推動企業(yè)項目管理數(shù)智化已成為業(yè)界共識。用友發(fā)布了新一代項目管理云服務(wù)產(chǎn)品——用友BIP項目云，以“數(shù)據(jù)驅(qū)動、智慧工程、敏捷服務(wù)“為核心理念，面向工程建設(shè)項目、服務(wù)類項目兩大類典型項目類型，幫助企業(yè)實現(xiàn)項目管理數(shù)智化。
面向服務(wù)類項目，用友BIP項目云圍繞資源、進度、成果等核心要素，助力企業(yè)實現(xiàn)精細化管理，管控關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，降低成本，提高利潤，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，讓項目管理更敏捷、更高效。
服務(wù)類項目管理面臨五大痛點
近年來，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中的占比越來越高。IT咨詢、研發(fā)等新型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大多以項目形式經(jīng)營。而由于服務(wù)類的項目多是以人力為核心資源要素、項目目標(biāo)多變，因此在管理上存在諸多問題。
首先，項目經(jīng)營管理乏力。缺乏從CRM從銷售、項目、財務(wù)完整貫徹的統(tǒng)一平臺，項目經(jīng)營數(shù)據(jù)的預(yù)測、統(tǒng)計困難，項目成本核算沒有準確的依據(jù)。
第二，項目策劃不足。缺乏標(biāo)準化的管理流程，前期策劃和分析不充分，項目前期的預(yù)算、資源、計劃把控不嚴，導(dǎo)致后續(xù)問題頻出。
第三，進度管理不透明，協(xié)同困難。各責(zé)任主管無法獲取實時進度，對于項目進度延遲沒有預(yù)警，進而造成人工成本超標(biāo)、收款進度拖延。
第四，項目資源管理不全面。不能直觀了解項目資源占用和空閑情況，多項目之間資源占用情況不共享，容易發(fā)生沖突，不能便捷、及時的統(tǒng)計工時，無法實時獲知人工成本。
第五，項目回款和收入確認管理粗放。銷售經(jīng)理與項目經(jīng)理信息不對稱，收入確認模式復(fù)雜，不能為財務(wù)提供準確信息。收款方式復(fù)雜，回款里程碑跟蹤困難。
服務(wù)類項目管理七大數(shù)智化應(yīng)用場景
針對服務(wù)類行業(yè)企業(yè)，用友BIP項目云通過數(shù)智大屏總覽，多角色項目工作臺與視圖，數(shù)智化管控交付過程等手段，實時獲取項目交付概況，指導(dǎo)項目運作模式，協(xié)助企業(yè)及時調(diào)整項目交付策略，洞悉并處置項目風(fēng)險。
通過業(yè)務(wù)流程貫通，從商機發(fā)現(xiàn)，到合同簽訂，到項目整個過程的執(zhí)行，資源的申請，以及對于資源的監(jiān)控，項目的收款、付款、采購，全過程的管理，以及與相應(yīng)采購線和財務(wù)線的協(xié)同，用友BIP項目云實現(xiàn)了全方位的服務(wù)類的項目管理，主要面向七大場景：
第一，在項目策劃方面，改善了傳統(tǒng)管理模式下項目立項缺乏依據(jù)的問題。根據(jù)項目類型，在項目的策劃階段就可以根據(jù)合同明確項目建設(shè)范圍，明確相應(yīng)資源、計劃、團隊等等，實現(xiàn)了數(shù)字化的項目立項、項目策劃。
第二，在項目收入方面，從客戶管理階段開始，從商機跟蹤，到合同簽訂、合同履約，以及項目跟蹤確認，打通了全過程管理，實現(xiàn)了對項目收入整條線的數(shù)字化監(jiān)控。
第三，在項目采購方面，以項目為核心，完成項目采購臺賬。PMO、銷售經(jīng)理、項目經(jīng)理可以通過大屏實時監(jiān)控合同金額、訂單金額，發(fā)票、實付和結(jié)算金額。基于這些金額可以實時測算項目的動態(tài)毛利率。
第四，在資源管理和人工成本管理方面，服務(wù)類項目管理最核心的就是資源，而資源管理最核心的是對人的管理。傳統(tǒng)管理模式下經(jīng)常存在資源排期不透明，人工成本統(tǒng)計難的問題。用友BIP項目云以項目資源的工作臺為核心，在項目計劃編制階段可任務(wù)設(shè)置多個參與人和投入時長，在資源計劃階段可以查看項目資源計劃及人工預(yù)計成本，通過工時填報能夠?qū)崟r管理項目的任務(wù)。
第五是項目資源看板。通過項目資源看板可以統(tǒng)一查看部門資源負載情況，及時發(fā)現(xiàn)資源空閑、空缺情況，更加充分有效地去利用資源，并為項目提供有效的、實時的資源支撐。
第六是項目工時填報。每個項目中的資源，也就是項目團隊中的每一個成員都可以通過移動端填報項目工時。工時與費率結(jié)合可以看到項目的成本投入、成本占比，跟進度結(jié)合在一起可以預(yù)估項目整體投入，以及項目的人工成本占比情況，實時知道項目的人工成本投入，實現(xiàn)對項目資源的有效管理。
第七是風(fēng)險管理。項目執(zhí)行過程中存在著大量風(fēng)險，如延期交付會造成客戶不滿，成本超控會造成利率下降等等，要及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險并采取相應(yīng)措施。數(shù)字化項目風(fēng)險管理從項目的風(fēng)險上報、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險關(guān)閉、風(fēng)險統(tǒng)計四個維度入手，實時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，并及時處置風(fēng)險，使項目保證在可控范圍，按照預(yù)期目標(biāo)達成。
項目相關(guān)人員可以在系統(tǒng)中對風(fēng)險類別進行定義，如進度延期、成本超控等等，然后在系統(tǒng)中定義，風(fēng)險監(jiān)測指標(biāo)，選擇不同的項目分類、不同的項目范圍，之后系統(tǒng)會按照監(jiān)控規(guī)則自動進行監(jiān)控，如果發(fā)現(xiàn)異常，就及時反饋到項目風(fēng)險大屏中，項目負責(zé)人就可以進行相應(yīng)的處置。如果遇到疫情這樣系統(tǒng)不能自動監(jiān)測出來的風(fēng)險，也可以手動把風(fēng)險填報到系統(tǒng)當(dāng)中，進行風(fēng)險處置，以及風(fēng)險關(guān)閉，實現(xiàn)閉環(huán)化管理。
通過項目風(fēng)險分析大屏，可以看到風(fēng)險的數(shù)量、分布情況、問題類型，已有哪些風(fēng)險得到了有效處置，還存在哪些風(fēng)險，并對項目風(fēng)險進行同比、環(huán)比等方式的數(shù)據(jù)分析，把對于風(fēng)險的把控能力和分析能力沉淀成知識庫、經(jīng)驗庫，去規(guī)避未來的風(fēng)險，實現(xiàn)對項目管理的螺旋式提升。同時也可以通過項目經(jīng)營大屏，總覽項目經(jīng)營情況，如毛利情況、收入情況，及其他各項指標(biāo)情況。
用友BIP項目云，數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
用友BIP項目云構(gòu)建了全面項目的管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，通過數(shù)據(jù)助力項目價值創(chuàng)造，風(fēng)險監(jiān)控，實時分析?；跀?shù)據(jù)驅(qū)動的用友BIP項目云助力服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展!
從以上的七大數(shù)智化應(yīng)用場景可以看出，面向服務(wù)行業(yè)，用友BIP項目云為企業(yè)帶來智能化、角色化、場景化、數(shù)據(jù)化的項目管理：
一，打通從銷售到交付的價值鏈。打通項目從商機到立項，從合同到回款，從執(zhí)行到交付全流程的全價值鏈;
二，實現(xiàn)財務(wù)項目核算。項目業(yè)務(wù)與財務(wù)核算相融合，實現(xiàn)實時、精準的項目核算收入、支出費用;
三，強化部門及團隊協(xié)作。項目、任務(wù)的多種協(xié)作模式驅(qū)動項目資源調(diào)度;
四，管控項目管理流程。預(yù)制項目管理流程模板，規(guī)范項目過程管理，過程進度、資源、工時綜合管控。
五，構(gòu)建多維度項目數(shù)字視圖。提供項目經(jīng)理、團隊成員、部門經(jīng)理、財務(wù)、客戶經(jīng)理、采購經(jīng)理等不同角色的數(shù)字工作臺。
據(jù)悉，用友BIP項目云構(gòu)建于統(tǒng)一的數(shù)字化底座用友iuap之上，能夠與其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，例如投資、財務(wù)、稅務(wù)、采購、供應(yīng)鏈、資產(chǎn)等做到無縫集成。
除服務(wù)類項目外，面向工程建設(shè)項目管理，用友BIP項目云圍繞項目成本、進度、安全、質(zhì)量、環(huán)境等業(yè)務(wù)場景，構(gòu)建涵蓋項目業(yè)主、建設(shè)方、施工方及監(jiān)理單位四級聯(lián)動的智慧工程體系，以BMI+GIS技術(shù)，模擬搭建三維數(shù)字城市和數(shù)字孿生項目為核心，推動互聯(lián)網(wǎng)加傳統(tǒng)工程行業(yè)深度融合，為項目科學(xué)決策提供支持。
目前用友已經(jīng)成功幫助了很多大型客戶，如中國化學(xué)、中國平煤神馬、浙江國網(wǎng)等央國企，天府新區(qū)、港華燃氣、淄博能源等城市投融資和公用事業(yè)機構(gòu)，他們在用友的項目管理產(chǎn)品上持續(xù)優(yōu)化自己的內(nèi)部管理，實現(xiàn)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。相信在眾多最佳實踐的基礎(chǔ)之上，未來用友BIP項目云將會以數(shù)智化賦能更多企業(yè)，為更多企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
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