2022年是復(fù)雜多年的一年，受疫情、缺芯等諸多影響，許多企業(yè)舉步維艱，成績一般。在此背景下，一部分優(yōu)秀的企業(yè)則根據(jù)市場的動態(tài)適時做出調(diào)整，通過和有贊這樣的私域玩家展開深度合作，從原來單純地追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、流量經(jīng)濟(jì)，向以私域為核心陣地深度挖掘單客產(chǎn)值的模式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
在此前舉辦的有贊 10 周年“老朋友的聚會”上，有贊揭曉「 2022年十大引領(lǐng)者」評選結(jié)果，包括酷動數(shù)碼、巴黎歐萊雅PRO、達(dá)能、miss fantasy、德克士等在內(nèi)的20家企業(yè)入手入選了年度“零售數(shù)字化最佳實踐”榜單，這是對其在2022年中強(qiáng)勢增長、勇于創(chuàng)新的最佳表彰。
在這20家企業(yè)種，酷動數(shù)碼極具代表性，酷動數(shù)碼是蘋果在中國最大的授權(quán)經(jīng)銷商，在有贊的數(shù)字化賦能下，酷動數(shù)碼敏銳地利用數(shù)字化能力提升客戶價值創(chuàng)造效率，在整體外部環(huán)境不被看好的前提下找到了新的增長機(jī)會，行業(yè)發(fā)展私域經(jīng)濟(jì)提供了新思路。
據(jù)悉，酷動數(shù)碼在線下?lián)碛邪儆嗉抑睜I門店，覆蓋46個一二線城市，線下月平均客流超100萬，導(dǎo)購數(shù)量超 1000人。2021年下半年，酷動數(shù)碼與有贊新零售達(dá)成合作，通過有贊賦能門店和導(dǎo)購，提高坪效和人效，從而推動除手機(jī)業(yè)務(wù)外的配件、IoT等高復(fù)購、粘性強(qiáng)的業(yè)務(wù)，完成導(dǎo)購+會員的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。最終，酷動數(shù)碼從官網(wǎng)定位轉(zhuǎn)型新零售，從用戶激活過度到總部賦能，今年以來，導(dǎo)購開單率高達(dá)90%，并沉淀上百萬企微會員，銷售額同比增長292%，同時還實現(xiàn)線上會員新增250%。
在「 2022年十大引領(lǐng)者」評選現(xiàn)場上，億邦動力總裁賈鵬雷擔(dān)任評委是說出的一句話也引起了大家的共鳴，其表示:品牌無論興衰起伏，與用戶的關(guān)系都至關(guān)重要。數(shù)字化時代，私域成為用戶關(guān)系的核心場景，在這方面，酷動數(shù)碼顯然走在了行業(yè)前列。
如今，受到電商平臺的沖擊、手機(jī)消費需求的減弱、大眾消費習(xí)慣的改變等諸多因素，手機(jī)行業(yè)也呈現(xiàn)出低迷的態(tài)勢，對于手機(jī)零售商而言，想要實現(xiàn)破局可謂是難上加難?？釀訑?shù)碼選擇了和有贊合作，借力私域和數(shù)字化能力，不斷提升客戶價值創(chuàng)造效率，這也為行業(yè)提供了一個模范樣本，我們也期待酷動數(shù)碼能夠創(chuàng)造出更好的成績。
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