01 企業(yè)介紹
|東明緊固件制造的轉(zhuǎn)型突圍
隨著制造業(yè)不斷向高端躍升，十年來，中國制造企業(yè)早已具備全球領(lǐng)先水平。而引領(lǐng)制造業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級，是中國智造進一步跨越的關(guān)鍵。
1995年，浙江東明不銹鋼制品股份有限公司(以下簡稱“東明”)成立，作為臺灣TONG集團在大陸投資設(shè)立的外商獨資企業(yè)，東明專業(yè)生產(chǎn)“THE/TONG”品牌不銹鋼緊固件及線材，把自己的技術(shù)生產(chǎn)廣泛應(yīng)用于幕墻、高鐵、通訊、新能源、造船、畜牧等重點行業(yè)及國內(nèi)外重大工程項目中，在不銹鋼緊固件行業(yè)享譽盛高。
公司成立初期，東明以“制造”模式高速發(fā)展，1999年前瞻性的在全國各地開設(shè)分公司，以新的模式向前探索。在工業(yè)自動化的沖擊下，2004年東明緊跟時代步伐，建成了2萬噸自動化倉儲系統(tǒng)，一舉成為了全球最大的不銹鋼緊固件供貨中心之一，建立自有高品質(zhì)核心產(chǎn)品，做精做細C類工業(yè)的銷售模式。
作為埃林哲的第一家客戶，18年來，東明與埃林哲相互成就，埃林哲以數(shù)字化咨詢引領(lǐng)，為東明提供全面數(shù)字化端到端解決方案。從2005年的ERP合作到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)快速擴張，埃林哲及旗下云時通數(shù)字中臺伴隨著企業(yè)診斷，幫助東明進行整體B2B營銷的數(shù)字規(guī)劃，2017年為東明打造B2B電子商務(wù)平臺“東明快購”，持續(xù)助力東明業(yè)務(wù)快速擴張，實現(xiàn)銷量領(lǐng)先;2019年幫助東明進行SRM采購系統(tǒng)開發(fā)，規(guī)劃2期實現(xiàn)采購供應(yīng)鏈智能協(xié)同;2022年應(yīng)非標(biāo)定制化B2B2C的市場需要，為東明打造B2B2C業(yè)務(wù)采購平臺，撮合供應(yīng)商和客戶在線進行交易。至此，云時通幫助東明建立全面B2B2C的平臺化營銷增長點，拉通供應(yīng)商和客戶形成不銹鋼制造產(chǎn)業(yè)平臺。
東明作為不銹鋼緊固件的翹楚，不僅為行業(yè)樹立了緊固件產(chǎn)品制造的標(biāo)桿，同時在埃林哲一路伴隨下，以數(shù)字化賦能從傳統(tǒng)緊固件制造廠商向行業(yè)交易平臺運營商演進，成為立足優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、多元發(fā)展的集團企業(yè)。截止目前，東明已在全國擁有眾多經(jīng)銷商，平均日活達到了5000+，客單價領(lǐng)先同行水平，年銷售額超30億元，處于業(yè)界領(lǐng)先地位，并始終以自身轉(zhuǎn)型，走在行業(yè)轉(zhuǎn)型前列，以先行者帶動工業(yè)制造緊固件領(lǐng)域不斷發(fā)展。
02 客戶的挑戰(zhàn)與數(shù)字化解決方案
|抓住轉(zhuǎn)型機遇，讓制造插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀
應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)強勢崛起的趨勢，數(shù)字浪潮下抓住轉(zhuǎn)型機遇也成為制造企業(yè)與時俱進的重要體現(xiàn)，作為不銹鋼緊固件的領(lǐng)航者——東明也不例外。
經(jīng)過對企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的分析，東明提出需要拓展?fàn)I銷渠道，進行多元化業(yè)務(wù)創(chuàng)新。開拓電商業(yè)務(wù)將成為擴張關(guān)鍵，數(shù)字化將成為助力企業(yè)業(yè)績增長利器。
基于多年的系統(tǒng)成功運用經(jīng)驗，和埃林哲伴隨企業(yè)成長的ERP系統(tǒng)持續(xù)升級，東明于2013年開始探索電商發(fā)展之路。經(jīng)過5年的推進與發(fā)展，2017年成功與埃林哲旗下自研產(chǎn)品云時通數(shù)字中臺聯(lián)合打造，推出B2B電商平臺“東明快購”，實現(xiàn)渠道轉(zhuǎn)型，推動螺絲+互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展。在努力打造綜合效益下，2017年，東明銷售額達到16個億。
在緊固件行業(yè)，東明B2B電子商務(wù)平臺“東明快購“是不銹鋼緊固件廠商中的標(biāo)桿。從最初的自建電商平臺到外部采購，東明走過一系列的數(shù)字化探索之路。在積極探索全新的通路平臺，在提供可靠品質(zhì)的同時，東明開拓新渠道、拓展新通路，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶提供更便捷的購買方式，通過平臺購買讓利給客戶獲得更多優(yōu)惠福利。
B2B電商平臺不僅為東明帶來了極大的業(yè)務(wù)提升，滿足東明快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要，同時在2020年初疫情特殊時期，幫助東明應(yīng)對不確定的市場環(huán)境，支撐東明以高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)能力支持國家醫(yī)療基建需求和原材料市場對鋼鐵的需求，疫情之下，東明逆勢大漲，刷新各項紀(jì)錄，東明電商平臺業(yè)務(wù)沒有下滑，反而獲得了快速增長。
在電商平臺，東明不斷深化客戶體驗，通過數(shù)字化實現(xiàn)了供銷一體化，讓經(jīng)銷商便捷在線注冊，加速渠道的拓展開發(fā);同時融合供應(yīng)鏈金融，鼓勵優(yōu)勢經(jīng)銷商通過信用交易，支持靈活配置支付方式，助力經(jīng)銷商資金周轉(zhuǎn)，在提升東明銷售額的同時，減輕經(jīng)銷商購買壓力，實現(xiàn)經(jīng)銷商客戶和東明雙贏。
埃林哲行業(yè)先進經(jīng)驗的分享，對業(yè)務(wù)問題的專業(yè)解決方案和堅實的項目交付能力，用數(shù)字化支持了東明業(yè)務(wù)的不斷突破，提升了經(jīng)營管理效益，為企業(yè)帶來了收益。這也獲得了東明董事長蔡總的肯定，愈加重視信息化程度，從最初的謹(jǐn)慎投入，到對信息化加大力量投入。十幾年來，埃林哲也先后經(jīng)歷了兩代領(lǐng)導(dǎo)的選擇與信任。
|全面推進信息化，實現(xiàn)供應(yīng)鏈智能協(xié)同
隨著東明市場規(guī)模的不斷擴大，東明的業(yè)務(wù)場景越來越多元化，采購量和供應(yīng)商協(xié)同成本增加，僅通過JDE系統(tǒng)已經(jīng)無法支撐東明龐大的采購業(yè)務(wù)，如何對供應(yīng)商群體進行系統(tǒng)規(guī)范的管理和提升采購業(yè)務(wù)協(xié)同效率，成為了東明的一個難題。東明急需一套高效的SRM系統(tǒng)來支撐，完善對供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)化管控和采購業(yè)務(wù)協(xié)同管理，提高采購效率，保障產(chǎn)品質(zhì)量，進而在行業(yè)競爭中獲取更多優(yōu)勢。
2019年東明攜手埃林哲旗下云時通數(shù)字中臺進行SRM采購系統(tǒng)一期開發(fā)。著力打造高效智能的供應(yīng)鏈平臺，助力東明實現(xiàn)供應(yīng)商管理與采購主鏈條業(yè)務(wù)閉環(huán)，建立供應(yīng)商準(zhǔn)入、考核、退出全生命周期管理;同時建立與供應(yīng)商的協(xié)同通道，提升供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)效率和人員效率，開啟數(shù)字化采購新模式。
SRM采購系統(tǒng)構(gòu)建可持續(xù)的供應(yīng)商體系
新系統(tǒng)上線后，將基于規(guī)范的流程、清晰的規(guī)則以及電子化的流程，實現(xiàn)全過程留痕，可追溯，真正做到事前規(guī)范、事中控制、事后分析，優(yōu)化了采購標(biāo)準(zhǔn)管理，提高采購效率。
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型采購再升級
隨著采購量持續(xù)增加，2022年東明董事長蔡總提出現(xiàn)有庫存周轉(zhuǎn)率較低，庫存無法支撐客戶及時獲取商品，將影響客戶體驗。
為了提升庫存周轉(zhuǎn)率，并對熱銷商品進行重點管控，東明決定借用云時通數(shù)字中臺進一步合作打造SRM二期，并將外掛的采購工作臺系統(tǒng)也整合到二期項目中，實現(xiàn)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，打通數(shù)據(jù)、資源、技術(shù)和人力，實現(xiàn)采購數(shù)字化升級。
SRM二期幫助東明實現(xiàn)了供應(yīng)商產(chǎn)能協(xié)同，移動端協(xié)同，降低了采購管理成本，整體提升了東明的采購效率。同時打通外部供應(yīng)鏈協(xié)同，提升了供應(yīng)商的數(shù)字化管理水平，加強了對供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)化管理，進一降低采購成本及采購風(fēng)險。
|加速擁抱數(shù)字化，打造行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字中臺
在緊固件這條道路上，東明從未停止探索，一直在謀求發(fā)展與改變。
因為東明B2B非標(biāo)定制化業(yè)務(wù)的空缺，為了迎合市場需要，同時發(fā)揮東明的行業(yè)品牌優(yōu)勢和供應(yīng)鏈金融優(yōu)勢，更好的轉(zhuǎn)化東明供應(yīng)鏈流量，為供應(yīng)商和客戶打造一個供需交易平臺，自主在線進行業(yè)務(wù)連接。2022年，董事長蔡總提出打造高效智能非標(biāo)定制化B2B2C業(yè)務(wù)采購平臺的戰(zhàn)略計劃。
非標(biāo)定制化B2B2C業(yè)務(wù)采購平臺，可以使客戶的個性化求購需求在平臺上找到合適的供貨商，平臺拉通了B2B和SRM的用戶流量，豐富了電子商務(wù)的交易場景，同時撮合供應(yīng)商和客戶在線進行交易，擴大了供應(yīng)鏈體系，填補了東明b2b非標(biāo)定制化業(yè)務(wù)空缺，增加了現(xiàn)金流量，實現(xiàn)東明整體業(yè)務(wù)增長。并通過平臺的搭建持續(xù)擴大東明的品牌影響力，促進品牌應(yīng)用的持續(xù)創(chuàng)新。
東明廣場助力定制業(yè)務(wù)增長
十幾年來，攜手助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
從2004年首次與埃林哲合作，進行JDE系統(tǒng)到總分公司一體化管理、自動化倉儲，到2017年支持企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺 、易稻殼企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)管理平臺、采銷中臺，再到2019年SRM系統(tǒng)合作和目前的B2B2C電子商務(wù)系統(tǒng)，東明一路進行企業(yè)數(shù)字化升級，以技術(shù)創(chuàng)新?lián)屨际袌龈叩兀?lián)合埃林哲不斷強化業(yè)務(wù)能力和數(shù)字化版圖，雙方攜手實現(xiàn)了共創(chuàng)、共榮、共贏。
十幾年來，在東明積極探索數(shù)字化業(yè)務(wù)版圖的路上，埃林哲竭盡全力以自身“咨詢”引領(lǐng)“端到端”的數(shù)字化解決方案專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，幫助東明進行數(shù)字化構(gòu)建。東明的蔡總和埃林哲董事長也就 “如何基于雙方優(yōu)勢進行數(shù)字化拓展”進行深度探討和資源鏈接。2022年埃林哲完成A輪融資，東明集團以投資人身份跟投，進一步表達出對埃林哲的肯定，以及對企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型改革的決心。
03 項目價值概述
| 從東明的數(shù)字化，看制造行業(yè)的新可能
作為制造行業(yè)的代表企業(yè)，東明的數(shù)字化建設(shè)為行業(yè)數(shù)字化建設(shè)提供了優(yōu)秀的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)范本。
十幾年來，東明打造了以“業(yè)務(wù)、人、系統(tǒng)”為閉環(huán)的一體化企業(yè)管理平臺，涵蓋底層的后端支持、能力中心和相關(guān)接口管理，中間的場景化應(yīng)用和B2B商城，以及上層的各類前端應(yīng)用，在數(shù)字化賦能下提升了年10%的銷售增速和人均效能，在全面降本增效、優(yōu)化資源配置的同時，企業(yè)的增加值成本降低35%，企業(yè)管理走向一個新高度!
| 數(shù)字化制造的潛在成效
·實現(xiàn)效益提升10%
·降低20%人力成本，提高采購環(huán)節(jié)效率
·減少30%的渠道成本
·降低了供應(yīng)商采購溝通成本和交付風(fēng)險
·拉動業(yè)務(wù)新增長，提升品牌影響力
自2017年與埃林哲合作的B2B電商平臺一期，東明實現(xiàn)電商產(chǎn)品展示、在線下單、訂單管理、用戶管理等功能;直至2022年B2B五期，東明逐漸優(yōu)化商城上線數(shù)字化營銷的紅包禮券、微商城、預(yù)售功能、BI報表、在線報價、會員服務(wù)體系的返利積分服務(wù)，實現(xiàn)效益提升10%。
SRM數(shù)字化采購系統(tǒng)的打造，為東明提供了一個穩(wěn)定、高效、敏捷的供應(yīng)鏈采購體系，使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)實現(xiàn)貫通和共享，打通內(nèi)外協(xié)作通路，實現(xiàn)采銷協(xié)同，采購鏈條的供需實時響應(yīng)，促進協(xié)同制造。也幫助東明降低了20%人力成本，縮短采購環(huán)節(jié)時間，提升采購效率，進一步降低30%的渠道成本，實現(xiàn)降本、增效、合規(guī)、促銷售的最終目標(biāo)。
云時通為東明構(gòu)建的B2B2C廣場購銷一體化平臺，實現(xiàn)采購商、供貨方和平臺方業(yè)務(wù)實時在線。降低了供應(yīng)商采購溝通成本和交付風(fēng)險，讓定制業(yè)務(wù)規(guī)模化低成本發(fā)展。同時提高客戶體驗，提升采購尋源效率，拉動業(yè)務(wù)新增長，同時促使東明品牌影響力進一步提升。
縱觀最近幾年東明的數(shù)字化建設(shè)，不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展離不開數(shù)字化賦能，提升企業(yè)經(jīng)營效能。目前埃林哲已經(jīng)在企業(yè)數(shù)字化方面與東明達成持久合作，為東明戰(zhàn)略發(fā)展提供數(shù)字化咨詢落地，陪伴東明高速成長。未來，東明也將就數(shù)字化和埃林哲進行更全面和更深入的規(guī)劃合作，進一步優(yōu)化數(shù)字化系統(tǒng)，實現(xiàn)銷售業(yè)績持續(xù)規(guī)?；脑鲩L，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新方向，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
攜手前行，共創(chuàng)價值
“自2004年起，東明公司與埃林哲一直保持緊密的合作，共同推動了東明公司的ERP、B2B、BI、MES、SRM等多個項目的建設(shè)，共同打造東明購銷一體化業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)客戶在線發(fā)布定制需求，供貨商在線確認(rèn)下單的流程化服務(wù)等，給東明客戶和供應(yīng)商提供更好的體驗，持續(xù)擴大東明品牌影響力，協(xié)助東明實現(xiàn)更大的發(fā)展突破。 非常感謝埃林哲一直以專業(yè)的角度，協(xié)助東明公司進行數(shù)字化建設(shè)，使得我們公司的數(shù)字化水平一直保持在同行最前列!并且實現(xiàn)了東明公司從千萬年銷售額到30億年銷售額的大幅增長!未來我們也計劃與埃林哲進行更加深入的合作，一起攜手前行，共創(chuàng)價值!
——東明董事長蔡弘泉
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