12月28日，在2022釘釘7.0產(chǎn)品發(fā)布會協(xié)同辦公專場上，釘釘副總裁、釘釘智能硬件負(fù)責(zé)人林鋒發(fā)表了主題為《混合辦公激發(fā)產(chǎn)業(yè)新動能》的演講，分享了釘釘智能硬件在開放生態(tài)下與伙伴聯(lián)合推出的諸多新產(chǎn)品，以及在混合辦公趨勢下行業(yè)創(chuàng)新的思考。他表示，釘釘硬件將全面開放，堅持做好PaaS能力，打造混合辦公的開放新引擎。
會上，林鋒總結(jié)了基于釘釘開放和扎實(shí)的底座，與生態(tài)伙伴一起打造的軟硬一體產(chǎn)品矩陣。他介紹，近一年來釘釘聯(lián)合生態(tài)已推出了30多款生態(tài)硬件，覆蓋釘釘智連、釘釘會議以及釘釘Workspace的一系列產(chǎn)品。同時，林鋒也介紹了釘釘在混合教學(xué)、混合辦公場景的解決方案，以及與新華智云聯(lián)合發(fā)布的虛擬會展、與魔點(diǎn)科技合作的園區(qū)釘、與智微智能合作的制造業(yè)考勤機(jī)等多款新產(chǎn)品。林鋒指出，“在服務(wù)千行百業(yè)的過程中，我們不僅推動了數(shù)字化工作方式的普及，也探索并落地了VR、AR、XR等新技術(shù)在企業(yè)協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同方面的新解法。”
林鋒表示，釘釘是混合辦公的領(lǐng)跑者，從數(shù)字展廳、虛擬演播廳到虛擬會展、混合教學(xué)/辦公，釘釘一直堅持和生態(tài)踏踏實(shí)實(shí)地做創(chuàng)新，并從理想辦公升級為混合辦公。他進(jìn)一步提到，釘釘不做虛幻的元宇宙，好科技是向善的，是給企業(yè)帶來效益的。基于釘釘?shù)腜aaS底座，釘釘將和生態(tài)伙伴一起共建更多的混合辦公場景化解決方案，激發(fā)產(chǎn)業(yè)新動能。
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以下是演講實(shí)錄：
各位線上的朋友、專家，大家下午好，我是來自釘釘?shù)牧咒h，今天我分享的主題是“混合辦公 激發(fā)產(chǎn)業(yè)新動能”。混合辦公的特點(diǎn)是軟件和硬件一體、虛擬和現(xiàn)實(shí)一體、線上和線下一體。今天線上和線下直播的方式就是典型的混合辦公。
釘釘在2017年就啟動了智能硬件的探索和實(shí)踐，推出了釘釘智連的品牌，打造了考勤、門禁等行業(yè)標(biāo)桿智能硬件，并且沉淀了客戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和硬件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。到了2020年，釘釘硬件從自研升級為有序開放，也推出了釘釘會議品牌，打造了多款音視頻硬件。邁入2022年初，釘釘硬件全面開放，擁抱更廣闊的生態(tài)來更好地服務(wù)客戶。在年初的生態(tài)大會上，我們也發(fā)布了釘釘XR產(chǎn)品釘釘WorkSpace，開啟和行業(yè)共建混合辦公生態(tài)，釘釘硬件辦公升級為混合辦公。
在釘釘智連的開放政策上，我們打造了“五個開放”：功能開放、模組開放、算法開放、產(chǎn)品開放和解決方案開放?；谶@個開放政策，我們近一年已經(jīng)和生態(tài)打造多款生態(tài)硬件，包括門禁，考勤，音視頻硬件和VR/AR解決方案。
硬件全面開放以后，釘釘生態(tài)產(chǎn)品的落地層出不窮，以前我們自研，一年只能出1-2款新品，這一年我們引入近30余款新品，迭代更快了。今年雙十一我們推出軟硬一體套件，非常受客戶歡迎，比如考勤機(jī)+智能工資條，考勤報表一鍵導(dǎo)出，工資報表秒變工資條;學(xué)生家長買釘釘打印機(jī)送阿里云盤，用釘釘打印機(jī)，一鍵遠(yuǎn)程打印機(jī)作業(yè)、照片;阿里云盤讓家長告別空間焦慮，不在身邊也可以關(guān)注孩子學(xué)習(xí)。
生態(tài)的創(chuàng)新能力是無窮的。我們的生態(tài)伙伴基于釘釘?shù)能浻布芰?，在各個行業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐。比如在智能通行場景，伙伴“武漢中控”為武漢某醫(yī)院打造了釘工牌軟硬一體智能通行方案，員工帶著口罩拿出手機(jī)掃釘工牌快速通行。在制造業(yè)，伙伴“銳智”用IoT技術(shù)和低代碼搭建了釘釘“易車間”方案，“從人管生產(chǎn)，變成數(shù)字化系統(tǒng)來管生產(chǎn)”，生產(chǎn)線的數(shù)據(jù)上釘釘并生成數(shù)據(jù)看板，工作人員可以實(shí)時跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。
釘釘硬件全面開放，我們堅持做好釘釘硬件的PaaS能力，輸出給生態(tài)，和生態(tài)一起做產(chǎn)品和解決方案的創(chuàng)新。釘釘硬件生態(tài)長期的策略是三個關(guān)鍵詞：生態(tài)開放、軟硬一體和混合辦公。釘釘提供數(shù)字化的底座，聯(lián)合生態(tài)共建行業(yè)場景下軟硬一體的解決方案，共拓市場、共享成果，從而激發(fā)產(chǎn)業(yè)混合辦公的新動能。
很高興在此宣布，生態(tài)伙伴智微智能和我們推出一款制造業(yè)的數(shù)字化考勤機(jī)。這款考勤機(jī)延續(xù)了經(jīng)典的人臉識別考勤機(jī)M2，外觀也特別有溫度，同時配上了全新的雙目設(shè)計，性價比也高。與此同時，釘釘和平頭哥也啟動了考勤模組級別的合作，今年雙十一推出了定價199元的制造業(yè)考勤機(jī)，考勤模組近期會推出市場，開放給更多生態(tài)。
生態(tài)伙伴魔點(diǎn)科技和我們也推出軟硬一體解決方案-園區(qū)釘。園區(qū)釘基于釘釘PaaS底座，打造了園區(qū)招商、日常管理、移動辦公、文化建設(shè)等數(shù)字化能力。我們釘釘總部坐落在杭州的生態(tài)園區(qū)釘釘空間，釘釘空間有40多個生態(tài)公司和我們一起辦公。我們也把釘釘空間園區(qū)數(shù)字化上釘釘了，園區(qū)招商、企業(yè)間文化交流、通過釘工牌共享食堂和會議室，一個園區(qū)釘就夠了。以往一個企業(yè)入駐園區(qū)流程需要3-5天，現(xiàn)在用釘釘幾個小時就夠了，而且入駐即可給企業(yè)員工一鍵開啟園區(qū)所有辦公權(quán)限，快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公。
上午的主會場，釘釘總裁不窮也發(fā)布了混合教學(xué)這個新品，在此我也詳細(xì)和大家介紹釘釘混合教學(xué)/辦公的軟硬一體解決方案。這套方案是釘釘F1會議一體機(jī)和釘小貓桌面會控終端的組合，助力學(xué)校實(shí)現(xiàn)“線上+線下”混合教學(xué)的能力，讓在校學(xué)生和在線學(xué)生可以同時上課。老師用釘小貓可以快速拉起一個會，也可以一鍵讓在家學(xué)生上屏互動。 釘釘F1讓在家的學(xué)生也能“坐”進(jìn)教室，實(shí)時拍攝黑板內(nèi)容和老師的現(xiàn)場授課，在手機(jī)、Pad上還能和老師互動。目前，釘釘混合教學(xué)方案已經(jīng)落地了浙江幾家小學(xué)和中學(xué)，特別是初三和高中班級，深受歡迎。這一方案也同樣適用于企業(yè)混合辦公場景，提升異地會議的協(xié)同效率和參會體驗(yàn)。
過去的一年我們在視頻會議軟硬一體上也取得非常大的進(jìn)步，在服務(wù)大中小客戶的過程中，提升了產(chǎn)品能力和服務(wù)能力。這一解決方案落地了我們阿里云谷園區(qū)的大中小型會議室，也服務(wù)了像顧家家居、百麗集團(tuán)這樣的大客戶，包括音視頻硬件F2、F1，以及明我投屏盒子等生態(tài)硬件。
在服務(wù)千行百業(yè)的過程中，釘釘不僅推動了數(shù)字化工作方式的普及，也探索并落地了VR、AR、XR這些新技術(shù)在企業(yè)協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同場景上的新解法。我們認(rèn)為混合辦公的三個關(guān)鍵趨勢：場景3D化為企業(yè)沉淀新數(shù)字資產(chǎn)，虛實(shí)協(xié)作給企業(yè)帶來新連接和新商機(jī)，XR低代碼開發(fā)帶來新的職業(yè)方向。
第一是場景3D化，比如銷售業(yè)務(wù)人員以前在拜訪客戶時需要準(zhǔn)備厚厚的紙質(zhì)文檔、說明書，以及詳細(xì)的PPT，現(xiàn)在請客戶戴上一個VR/AR設(shè)備就夠了，3D產(chǎn)品講解更有趣、更高效，這也適用于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)場景。第二是虛實(shí)協(xié)作，我們認(rèn)為虛實(shí)協(xié)作能提高人和設(shè)備、人和人、企業(yè)和企業(yè)之間的協(xié)作效率。比如，在制造業(yè)巡檢的場景，工作人員通過AR設(shè)備就能看到機(jī)器內(nèi)部構(gòu)造，有助于快速定位問題;遠(yuǎn)程專家通過AR/VR設(shè)備協(xié)助一線工人進(jìn)行巡檢等，大大提升效率;在醫(yī)療急救場景，病人不便快速送到醫(yī)院的場景下，現(xiàn)場救護(hù)人員通過AR頭盔和在醫(yī)院的多方醫(yī)院會診，及時救治患者。第三是XR低代碼開發(fā)，比如，在虛擬演播廳場景中，一線工作人員通過低代碼快速搭建個性化的虛擬演播方案，大大提升演播場景設(shè)計的效率。
這一年里，我們與伙伴聯(lián)合打造了釘釘混合辦公行業(yè)解決方案——釘釘WorkSpace，在技術(shù)、產(chǎn)品、體驗(yàn)、生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)方面都沉淀了一些能力。我們今年也和生態(tài)推出了一系列的混合辦公新產(chǎn)品：釘釘AR眼鏡，每一個人都可以有一個虛擬辦公空間，多屏辦公、私密性好、隨時隨地;釘釘數(shù)字展廳，每一個企業(yè)的展廳都可以數(shù)字化上釘釘，讓展廳活起來;釘釘虛擬演播廳，用釘釘，開一場企業(yè)品牌發(fā)布會，隨時隨地，虛實(shí)結(jié)合。
企業(yè)可在釘釘上一站式訂閱所需的企業(yè)級服務(wù)，今天我們也有企業(yè)服務(wù)相關(guān)的新品發(fā)布，在此我們和生態(tài)新華智云共同發(fā)布虛擬會展產(chǎn)品。每個會展都可以數(shù)字化上釘釘，每個企業(yè)展臺都可以數(shù)字化，隨時隨地被看見、被連接。呼應(yīng)今天釘釘7.0發(fā)布會的線下會展，我們也搭建了一個虛擬的線上會展，現(xiàn)場的來賓和線上更多的朋友一起來體驗(yàn)。
在虛擬會展里，游客可化身虛擬人在場館中行走，而企業(yè)也能打造AI虛擬人作為客服，24小時在崗，及時響應(yīng)客戶需求，實(shí)現(xiàn)在線社交、在線洽談和任務(wù)共創(chuàng)。除此之外，如果游客對虛擬展臺的產(chǎn)品和解決方案感興趣，希望進(jìn)一步交流，還可以留下線索，這也為企業(yè)帶去了新的商機(jī)。
釘釘是混合辦公的領(lǐng)跑者，從數(shù)字展廳、虛擬演播廳到虛擬會展、混合教學(xué)/辦公，我們一直堅持和生態(tài)踏踏實(shí)實(shí)地做創(chuàng)新，不做虛幻的元宇宙，我們相信好科技是向善的，是能給企業(yè)帶來效益的。在云釘一體底座之上，我們提供PaaS能力，和生態(tài)共建場景解決方案，為混合辦公創(chuàng)新提供扎實(shí)的條件。我在此向所有生態(tài)伙伴們呼吁，釘釘希望成為一個全行業(yè)的XR協(xié)同辦公開放平臺，也期待有更多的生態(tài)伙伴加入，更多的生態(tài)新品和行業(yè)解決方案來服務(wù)客戶。
借這個舞臺我也想引用《刻意練習(xí)》中的一位作者，心理學(xué)家安德斯的一句話，在一個領(lǐng)域，偉大的水平和一般的水平的差異，不在于天賦，也不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，更多在于刻意練習(xí)。在此，我也呼吁所有的生態(tài)和釘釘一起，在混合辦公這個大賽道里，基于客戶的真實(shí)問題和痛點(diǎn)，刻意練習(xí)打造一個個新品和垂類場景解決方案，提升企業(yè)效益，激發(fā)產(chǎn)業(yè)新動能。
釘釘讓進(jìn)步發(fā)生，我今天的演講就到此，謝謝大家!
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