1月4日，國(guó)內(nèi)知名財(cái)經(jīng)科技平臺(tái)鈦媒體與旗下技術(shù)高管社區(qū)ITValue重磅發(fā)布了「創(chuàng)新場(chǎng)景50」年度最佳場(chǎng)景實(shí)踐榜單，聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新場(chǎng)景。
實(shí)在智能RPA·數(shù)字員工憑借在聯(lián)通集團(tuán)財(cái)務(wù)公司的亮眼表現(xiàn)，斬獲“最佳流程自動(dòng)化場(chǎng)景實(shí)踐”獎(jiǎng)。一同入圍的還有德勤、騰訊云智能、飛書(shū)等優(yōu)秀企業(yè)案例。
鈦媒體認(rèn)為，數(shù)字化就是創(chuàng)新場(chǎng)景的疊加。此次推出的「創(chuàng)新場(chǎng)景50」系列經(jīng)典實(shí)例，旨在遴選全行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新領(lǐng)域的優(yōu)秀應(yīng)用案例。憑借方案創(chuàng)新程度、方案匹配度與重要性、客戶痛點(diǎn)解決完成度、可量化價(jià)值等四個(gè)維度的綜合評(píng)定，實(shí)在智能RPA數(shù)字員工成功入圍年度「創(chuàng)新場(chǎng)景50」“最佳流程自動(dòng)化場(chǎng)景實(shí)踐”案例。
如今，數(shù)字經(jīng)濟(jì)日新月異，企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程全面加速，大規(guī)模業(yè)務(wù)線上化給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新契機(jī)，已有不少企業(yè)乘借數(shù)字化東風(fēng)，積極謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。聯(lián)通集團(tuán)財(cái)務(wù)公司也緊抓機(jī)遇，通過(guò)建立智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)跨越式變革與發(fā)展。
一、人機(jī)協(xié)同，數(shù)字員工助力提質(zhì)增效
在基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)工作中，財(cái)務(wù)人面臨大量的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核、付款、記賬工作。重復(fù)性高、復(fù)雜度低，費(fèi)時(shí)費(fèi)力還容易出錯(cuò)。
針對(duì)這些痛點(diǎn)，實(shí)在智能攜手聯(lián)通集團(tuán)財(cái)務(wù)公司，將財(cái)務(wù)數(shù)字員工引進(jìn)企業(yè)。從銷(xiāo)售到收款、從采購(gòu)到付款、從費(fèi)用到報(bào)銷(xiāo)等，實(shí)現(xiàn)了公司18個(gè)典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景的自動(dòng)化和智能化。
結(jié)合AI技術(shù)，實(shí)在RPA數(shù)字員工數(shù)字員工不僅可以模擬人工操作完成單一、重復(fù)的操作工作，還可以打通業(yè)務(wù)場(chǎng)景的“最后一公里”，開(kāi)展完成如信息收集、處理等更多類(lèi)型的工作任務(wù)，解決了人力成本高、人為失誤、數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題。
實(shí)在RPA數(shù)字員工在聯(lián)通集團(tuán)財(cái)務(wù)公司的部署，實(shí)現(xiàn)了以下三大成效：
1、全平臺(tái)數(shù)據(jù)互通，增效
數(shù)字員工通過(guò)OCR、屏幕抓取、動(dòng)作模擬等方式將不同平臺(tái)、不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)全部整合，資源配置效率顯著提升。
2、非侵入式部署系統(tǒng)，安全
數(shù)字員工以安全的、非侵入式的形式部署在客戶現(xiàn)有系統(tǒng)上，不影響原有系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)，數(shù)據(jù)安全性得以保障。
3、解放重復(fù)性勞動(dòng)力，提質(zhì)
數(shù)字員工可7×24小時(shí)不間斷工作，且有效減少人為失誤。員工從低效工作中被解放出來(lái)，人才創(chuàng)新力得以釋放。
二、融合AI技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)RPA人人可用
除了財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化場(chǎng)景外，實(shí)在智能RPA數(shù)字員工也已在金融、運(yùn)營(yíng)商、能源、電商、教育、制造業(yè)等領(lǐng)域上崗，源源不斷地向全社會(huì)輸出數(shù)字化力量。
作為國(guó)內(nèi)AI準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)及RPA賽道頭部企業(yè)之一，實(shí)在智能始終致力于推動(dòng)AI和RPA深度融合。經(jīng)過(guò)潛心創(chuàng)新與深度打磨，實(shí)在智能推出了全行業(yè)首創(chuàng)的實(shí)在IPA模式，顛覆了傳統(tǒng)RPA的“專家模式”，帶來(lái)革新版的“小白模式”：
實(shí)在IPA模式跨越了“元素、拾取、變量”三座大山，打破了傳統(tǒng)RPA“拖、拉、拽”的固有開(kāi)發(fā)范式，大幅減少了普通用戶學(xué)習(xí)RPA的成本。用戶只需“點(diǎn)、選、用”，按照正常業(yè)務(wù)流程直接操作業(yè)務(wù)軟件即可完成RPA的搭建。從這個(gè)意義而言，實(shí)在IPA模式不僅可以真正實(shí)現(xiàn)“人人可用”，更能成為千人千面的個(gè)性化數(shù)字員工搭建工具。
顛覆式革新的實(shí)在IPA模式的背后，是強(qiáng)大的AI技術(shù)支撐——國(guó)產(chǎn)自研、行業(yè)首創(chuàng)的智能屏幕語(yǔ)義理解技術(shù)(ISSUT)。它集合了融合拾取3.0、動(dòng)態(tài)元素匹配、頁(yè)面結(jié)構(gòu)分析、屏幕語(yǔ)義抽取、多模態(tài)預(yù)意圖預(yù)測(cè)等多項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用，使得IPA新模式具備識(shí)別屏幕、理解屏幕、操作預(yù)測(cè)和在線學(xué)習(xí)的能力，從而將RPA的易用性提升到了一個(gè)新高度。
越來(lái)越多的事實(shí)表明，數(shù)字員工就是企業(yè)數(shù)字化未來(lái)發(fā)展的必然階段，是企業(yè)數(shù)字化能力水平的標(biāo)志。在提供數(shù)字化解決方案的路上，實(shí)在智能將繼續(xù)堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)提升雙輪并驅(qū)，構(gòu)建個(gè)性化、流程化、智能化的客戶服務(wù)創(chuàng)新場(chǎng)景，助力企業(yè)打造業(yè)務(wù)增長(zhǎng)“第二曲線”，助力各行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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