1月19日，騰訊QQ發(fā)布了2022年正向價值年刊，從“平等互聯”“護苗成長”“科技向善”“平臺責任”四大維度出發(fā)，回顧并總結了QQ在去年不斷創(chuàng)造并傳遞正向價值方面的努力。
過去一年里，QQ一如既往地履行 “用戶為本，科技向善” 的使命，探索高質量可持續(xù)發(fā)展路徑，借助社交鏈接美好。QQ重視平等、多元、共融，持續(xù)促進信息無障礙;升級未成年保護體系，為青少年成長護航;推動科技創(chuàng)新與文化傳承;推進生態(tài)洽理，共建清朗綠色的網絡環(huán)境。QQ始終以用戶價值為依歸，將社會責任融入平臺發(fā)展，用負責任的方式創(chuàng)造可持續(xù)價值。
連接多群體，構筑平等溝通
在平等互聯方面，QQ始終堅持以“用戶為本”，連接多群體，構筑平等的網絡溝通環(huán)境，不斷開拓無障礙的線上溝通渠道。例如QQ群在滿足殘障群體需求、擴大其就業(yè)、幫助群體尋找同好的過程中一直發(fā)揮著重要作用，5月15日全國助殘日，QQ策劃的“致敬追光人”主題宣傳活動，講述了視障交流群、輪椅跑團群、單鞋交換群等特殊的QQ群群主，利用QQ群無障礙化功能創(chuàng)造的精彩故事與暖心奇跡。
同樣助力殘障人士的“視頻消息字幕功能”，可識別視頻中的人聲語音并實時生成字幕，為聽障人士帶來了更豐富完整的使用體驗，讓無聲的世界也能看懂精彩的視頻。除此之外，根據老年人的上網特點和使用需要推出的“關懷模式”，將各個功能及頁面進行了適老化改造，通過文字信息朗讀、語音輸入、遠程協助等功能，幫助老年人在QQ實現輕便交互、簡潔交流的目的。
連接廣大青年，共筑和諧愿景
在關注青少年健康成長方面，QQ堅持發(fā)揮平臺主體責任，助力青少年群體身心健康的全面發(fā)展。五四青年節(jié)，QQ聯合共青團中央宣傳部、新華社全媒編輯中心，引導用戶使用QQ-AR功能，掃一掃識別天空，用“抬頭”的動作呼應“向上”的理念，旨在引導廣大青年積極向上。
圍繞青少年體質健康，QQ聯動全國體育運動學校聯合會打造了99公益日運動圓夢專項，通過公益打卡捐助小紅花，為200所鄉(xiāng)村學校捐助體育用品和建設運營場地，不斷提升用戶公益意識，激發(fā)用戶運動興趣;心理健康方面，QQ搭建企鵝守護站，及時干預青少年心理健康危機，通過“專業(yè)心理內容”、“好友互助”、“專家咨詢”等專屬場景，讓青少年用戶在QQ上感知溫暖與友愛，獲得更好的成長。
以科技之力，助傳統文化煥發(fā)活力
在科技向善方面，2022年，QQ積極宣揚中華文化，進一步拉近用戶與傳統文化之間的距離。QQ小世界積極引入手藝人、民俗傳承人等相關內容;QQ春節(jié)紅包活動，讓用戶通過“點亮星愿”參與到古長城修繕項目中，由騰訊公益提供的善款用于修復古長城箭扣東段，119-122號敵臺的3個敵樓及3段邊墻。
在線上科普和環(huán)境保護領域，QQ同樣堅持不斷探索和實踐。QQ小窩發(fā)布與中國航天天宮開物共同打造的“中國數字空間站”，讓用戶領略中國航天工程的偉大成就;QQ還聯合大自然保護協會(TNC)及國家林業(yè)和草原局宣傳中心，打造了“企鵝愛地球”IP，運用AR技術科普野生動植物知識，呼吁用戶共同守護地球家園。
治理平臺生態(tài)，提供清朗網絡環(huán)境
在平臺責任方面，QQ積極履行“平臺主體責任”，堅決打擊黑產，營造清朗網絡環(huán)境。通過與相關部門的積極合作，匯聚知識與技巧，通過平臺能力，向廣大用戶傳遞正向不失趣味的反詐宣傳教育，例如QQ反詐安全月、9.19反詐日及QQ安全中心公眾號等不同窗口，以創(chuàng)意、互動形式持續(xù)向用戶傳遞反詐教育，提升用戶反詐意識。
2022年，QQ與應急管理部、中國人民公安大學、騰訊公益等多單位協同打出“組合拳”，分別推出多種創(chuàng)新科普活動，包含防災減災、健康上網、反詐反騙、守護珍稀動物等多領域范圍，助力青少年用戶拓展知識面、學習優(yōu)質文化、領略正向價值。
QQ作為用戶社交的主流平臺，數以億計的用戶匯聚于此。未來，QQ將始終秉持“科技行善”的理念，努力打破溝通障礙，持續(xù)關注青少年成長，踐行傳遞正向價值，為更廣泛的用戶群體打造更美好的網絡環(huán)境。
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